當前，在中國經濟全面轉型的大背景下，保險金融服務作為服務業的核心組成部分，正在迎來一個發展的黃金時代。中國保監會主席項俊波指出，未來的保險業將是發展非常迅速、規模不斷壯大、與中華民族中國夢實現進程相適應的現代服務行業。面向經濟新常態，我國亟待從保險大國升級為保險強國。對此，天安財產保險股份有限公司(以下簡稱：天安財險)通過積極響應國家政策，開展金融創新，以致遠軟件“協同+金融”模式再造價值鏈，迎來了跨越式發展的新機遇。

　　綜合金融發展，天安財險重拾新價值鏈

　　天安財險是中國首家按照現代企業制度和國際標準組建的股份制商業保險公司，成立于1994年10月。2005年公司完成全國化布局，目前擁有32家分公司、231家地市級中支公司及883家支公司級營業網點。近年來先后榮獲中國企業500強、上海企業100強、中國最受信賴10大財險公司、最具市場影響力保險產品獎、中國保險業最佳企業形象、中國最受關注保險品牌、中國保險市場十強誠信品牌、2015年度最佳服務保險公司等一系列榮譽稱號。

　　在新的發展階段，我國保險業正在面臨著業務結構有待改善、資產負債管理難度增加等多重挑戰，天安財險也不例外。因此，自2013年以來，天安財險提出了綜合金融的發展戰略，以“一個品牌、多個產品、一站式服務”為戰略目標。建立以混合型所有制為特色的治理結構、以市場為導向的組織運作機制、穩步推進“集團化、資本化、國際化、規范化”，整合資源，進行集團化建設，并推進公司資本市場上市。而這一切都要建立在組織與管理模式的轉型升級之上。

　　為此，天安財險找到了致遠軟件，通過協同管理平臺的全面部署，實現其集團化管控的核心需求，并為未來的增值創新預留充足空間。天安財險CIO楊茁表示：“我們的管理模式是總分支方式，公司的報表、財務、費控、郵件、OA、審計、法律等都是分散在各地分公司中，現在致遠軟件協同管理平臺從底層將所有數據應用徹底打通，并體現在前端的協同信息門戶上，下一步我們還將把銷售系統也集成到協同平臺上，從提升管理效率、到促進前端銷售有機融合，形成天安財險服務的新價值鏈。”

　　天安財險CIO楊茁(左一)、致遠軟件副總裁劉古權博士(右一)

　　協同+金融，致遠軟件激活萬人大協同

　　據了解，致遠軟件面向傳統企業轉型“互聯網+”的剛需，于業界率先提出了以“連接器、定制器、推進器”為內涵主旨的“協同+”模式，通過移動化、云端化、定制化、平臺化、智能化、生態化為主導的創新企業級應用模式，給予了傳統企業靈活的跨界基因，從內部協同向內外協同和社會化協同延伸，幫助企業完成從組織到管理再到業態的自進化。

　　目前，致遠軟件協同管理系統一期上線以來，全員10000人落地應用。從員工反饋來看，效果顯而易見：門戶信息為全公司內公開，不必登錄即可查看，時效性強，而協同信息則是有選擇性公開，必須登錄后才能看到，這樣的設計非�？茖W縝密;門戶信息維護來源于協同平臺維護，可實現實時同步，不必進行二次維護;GKE與協同高度集成，系統消息即時提醒;并且，物資管理輕巧好用易上手，再也不必使用復雜的ERP去操作了;更重要的是，郵件配合協同高效，偏差率低，全方位覆蓋集團內部各類工作人員，效率倍增。

　　天安財險CIO楊茁談到：“以法律管理為例，我們在全國有很多賠案合同，以往是在各個機構都有專職律師，現在公司進行四合一改革，便要將這些崗位集中到總公司平臺上，而致遠軟件協同平臺則完美的承載了這一功能，并且，現在我們分支機構若沒有專業律師資源的話，可以通過協同管理平臺共享總公司資源，大大降低了企業運營成本。”

　　擁抱商車改革，致遠軟件“協同+金融”精讀保險業

　　談及“四合一”改革，便不得不提我國去年啟動的“商車改革”了。2015年6月啟動的商車改革試點，是中國保險業發展中的里程碑事件，商業車險條款費率的市場化提速給整個保險行業帶來深遠影響，市場機制倒逼保險公司必須在經營模式上做出調整和改變。

　　天安財險在積極擁抱商車改革的同時，也加快了內功的優化來適應改革的需要，“四合一”改革隨即應運而生——即推行銷售、理賠、客服及管理等條線的“四合一”專業化垂直管理，提升運營效率、合理控制成本、有效管控風險。

　　天安財險CIO楊茁介紹，致遠軟件協同管理平臺是“四合一”改革的邏輯中樞和落地工具。通過“協同+”模式對于天安財險各業務線的整合梳理與流程再造，目前，在銷售條線，銷售基本法落地實施得到扎實推進，分渠道銷售管理，強化目標考核，落實管理責任，機構、團隊、人員產能水平得到充分提升;在理賠條線，理賠流程高度優化，踐行了“簡單理賠，就在天安”和優化客戶體驗的服務舉措，理賠集中管理取得嶄新突破，實現了理賠運營、隊伍、費用三大集中管理;在客服條線，服務標準得到統一、規范職責，強化了柜面人員管理和量化激勵;在管理條線，通過職位管理和績效管理辦法，實現了以績效導向、按貢獻分配的績效文化，加速推進了財務省級集中管理。

　　可以預見，隨著我國金融創新的不斷深化，新政新規的不斷落地，像天安財險這種以致遠軟件“協同+金融”擁抱“互聯網+”的轉型提速，或將成為經濟新常態下我國金融服務業的習慣動作。