日前，在“中國新三板投資者大會”上，點點客獲頒“最具投資價值企業”大獎。點點客董事長黃夢在接受媒體采訪時表示，企業的“最有價值”，本質和核心體現在對客戶的價值實現上，在移動互聯網飛速發展的今天，點點客將持續優化能夠服務客戶的大數據，在保持點點客移動社交電商行業領先地位的基礎上，進一步深入布局和完善行業生態圈。

　　大數據的核心價值在于強勢提振商戶GMV上漲

　　作為同時滿足3套創新層標準殊榮的新三板首批創新層企業，點點客此前亦憑借在移動互聯網領域出色的表現榮獲“第二屆新三板價值排行榜”2016總榜第四、信息技術服務行業榜第一以及2016年最具投資價值企業稱號。

　　點點客以流量、社交為核心的創新電商模式，為其平臺商戶帶來了遠超預期的交易增長。以剛剛過去的雙十一為例，雙十一當天，點點客GMV實現了同比增長1048%，支付額同比增長339%。以點點客平臺上的具體商家為例，商戶書蟲大俠通過拼團等玩法，單日賣出圖書近7000套、總計超過6萬本圖書，相當于全上海今年11歲的小朋友人手一本，商戶同時還創造了一個3000人的“大團”;上海AUN防臭襪，雙十一當天賣出18522雙;My Guest當天賣出加絨褲8992條;天倫樂購抽紙一天賣出9439盒……

　　點點客董事長黃夢在接受媒體采訪時表示，作為移動電商服務商，點點客通過提供SaaS工具給到廣大商戶將用戶匯聚到點點客平臺;2015年，點點客進入移動電商領域，并介入到客戶的交易環節，通過大數據算法幫助商戶把交易量做大，最后為商家與消費者提供金融服務;2016年以來，點點客投入了更多資源、整合了更多的力量集中到電商板塊，與商戶共創GMV快速突破的新速度。

　　通過全產業鏈的服務，點點客擁有了龐大的用戶與商戶數量，在此基礎上，自2015年開始，點點客連續引進了多位前谷歌、微軟的大數據頂尖專家，搭建起了高起點的大數據團隊，大數據VP李新、點點客旗下人人電商CTO聶發如、人人電商架構師呂科組成了點點客“硅谷三劍客”大數據領導團隊。遙遙領先行業的大數據團隊，確保了點點客在深挖“流量資產”、打造以消費者為核心的移動社交電商平臺的企業生態體系的過程中，確保商戶在使用平臺和全營銷過程，都享受到了大數據紅利。

　　社交電商發展中的大數據支撐

　　10年前，所謂互聯網網民，就是伸長脖子看顯示屏的一群人;10年后的今天，移動互聯網網民低下頭玩手機，撇開顯示器的限制，網民基數越來越龐大，每個人的手機上，可能都有不少于幾十個的App。互聯網模式的轉變，已經顛覆了每個人的社交和生活方式。

　　對于點點客來說，基于用戶對移動互聯網使用場景的需求裂變和細分，用戶需求已經呈現出非常明顯的個性化，細分用戶族群經歷著持續的裂變，通過大數據，可以促使移動互聯網行業進入精細化運營階段。

　　點點客大數據VP李新表示，通過大量的平臺商戶多維度信息，點點客獲得了更多豐富、有效的數據沉淀。“大數據可以確保平臺和商戶所做的決策都更基于現實、更有依據，這比基于假設或行業經驗的決策一定更佳。”在李新看來，用戶的數據分析能力，已經成為了移動互聯網的核心競爭力，用戶標簽成為企業分析用戶的基礎資源。

　　“通過專業的大數據分析，點點客能夠幫助所有的平臺商戶深入、切合地了解行業走向、洞察不斷變化的消費需求，并通過大數據支撐下的運營調整提供更符合用戶需求的商品和服務。”李新表示，作為移動社交電商行業的領先者，點點客通過其首創的流量資產理論，正在推動產業鏈的共同進步，實現為更多商家服務，批量創造電商先鋒的目標。”

　　這個目標，其實已經有了階段性成果。通過近千人的直銷銀河軍團和擁有2000多家經銷商，截至目前，點點客業務已經覆蓋了全國大部分城市，對接了億萬的消費者。最近3年，基于大數據越來越成熟的應用，點點客營收復合增長率達到55.31%、凈利潤復合增長率60.98%，領先行業并快速切入了移動社交電商的超級大風口，未來，公司希望成長為千億市值的超級互聯網公司。

　　善用大數據實現最優化的用戶“推薦”

　　李新表示，移動電商與用戶貼得更近，本質上來自于對用戶“推薦”的更新和用戶需求的貼近。這里的更新，就是基于大數據。“數據越多，‘推薦’的效果越好，一旦達到了一定的數據規模，推薦的結果和效果就會大幅度提升。”

　　作為微信生態圈中的企業，點點客強大的大數據團隊，也已經具備了用自己的技術去指導平臺上產品或服務的提供商決策出最為恰當營銷方式的能力。“大數據不只是針對大平臺，商戶通過讀取和可視化數據，可以看交易趨勢、描繪用戶畫像，評估采購流程等等。小的商家，沒有錢、沒有人、更主要的是沒有技術去獲取這些大數據，點點客設立了專門的學院——人人電商學院，可以為平臺上的這些商家服務，學院的數據分析師能夠幫助商家解讀數據，運行咨詢師和運營管理團隊一起合作，共同優化商家運營策略。”

　　李新同時介紹，從商家發現用戶需求到內容觸達用戶、到最終形成訂單，這是一個層層遞進、不斷促成的過程，這些過程都要前期大量的內容鋪墊，而不是直接的產品推薦。常見的產品推薦只是大數據應用場景之一，推薦背后還有進貨、定價、促銷、店鋪裝修等一整套系統工程，大數據在整個環節中無處不在。這些環節中大數據的應用都可以幫助商家更好貼近消費者，促進購買行為。

　　截至目前，點點客會為商家提供數據分析支持和經營指導，“比如利用對拼團玩法的數據分析，告訴商家哪些產品、怎樣的定價、什么規模的拼團容易成功，或者哪些地域拼團容易成功，通過類似的數據知道，幫助商家實現更有效的運營和消費者信息觸達。”

　　科技驅動商業進化 點點客持續擴大移動社交電商行業優勢

　　在“技術驅動商業進化”這一發展方向的引領下，涵蓋移動saas軟件(包括人人店、到店、微伙伴)、移動電商平臺“人人電商”、移動廣告、移動金融在內四大業務的點點客，已經完成了行業的生態圈布局。

　　點點客董事長黃夢表示，在探索移動電商領域之外，點點客下一步的業務延伸將會切入移動社交營銷上下游的生態鏈整合以及一系列軟硬件的布局。通過未來三年的戰略深挖，點點客希望將行業版本擴展到100萬家付費商家，在有更大數量和基礎的前提下，不斷完善大數據分析，兩者將相輔相成，進一步提振行業發展速度。