對于中小企業來說，成本控制處于非常重要的地位，企業主希望把每一分錢都花在刀刃上，而找到給力的辦公設備，提高辦公效率都是節省成本方式之一。打印機，日常辦公必不可少，高頻次使用，同時又是消耗品、耐用品，價格不高。因此，打印效果穩定、打印質量佳、滿足多樣需求、使用壽命長的打印設備是企業主們的一致首選。

　　那么問題來了，這種既能滿足企業主多樣需求，價格又不高的萬金油設備哪里找?11月24日上午召開的2016愛普生秋季媒體日暨噴墨和掃描儀新品發布會揭曉了答案。

　　作為全球知名打印品牌，愛普生針對個人應用、辦公應用以及行業應用推出了全新產品及解決方案。尤其在企業辦公方面，愛普生特別推出A4黑白無線商務墨倉式打印機、A4彩色商務旗艦系列、A3+彩色全功能復合機和A4緊湊型饋紙式文檔掃描儀等產品，不僅完善了產品線的全面布局，同時填補了黑白墨倉式的市場空白。至此，在中國市場銷售的墨倉式已達55款，全面覆蓋家庭、企業、行業應用。

　　左：愛普生（中國）有限公司高級總監王金城先生

　　中：愛普生（中國）有限公司總經理安藤宗德先生

　　右：愛普生（中國）有限公司噴墨市場總監柴靖晨先生

　　發布會后，愛普生(中國)有限公司高級總監王金城、噴墨市場總監柴靖晨接受了創業邦雜志訪問，暢談對于愛普生打印新品、環保打印、愛普生線下體驗店及打印市場發展的獨特見解。

　　以用戶需求為導向，同時創造需求

　　此次發布會宣布，愛普生重回噴墨打印市場第一的寶座。對此，王金城表示，愛普生能有今天的成績，源于愛普生從上到下態度明確了以用戶需求為導向的原則，幫助用戶解決需求。

　　愛普生(中國)有限公司高級總監 王金城

　　目前，中國中小企業數量多達2000萬家，在創業的大背景下，2016年新注冊企業仍以每年超10%的速度增長，每個企業都有購買打印機的需求，而這一龐大市場是愛普生看中的。

　　愛普生堅持“科技+本地化”戰略。愛普生(中國)有限公司高級總監王金城表示：未來將業務重點放在企業用戶上。不同于國外市場，中國約有兩億人在發達城市，剩下的十幾億城市化還沒有完成，家庭用戶的市場還需培育。愛普生之前推出的產品偏向于SOHO型用戶，未來將針對2000萬中小企業主發力。

　　此次發布會上，愛普生推出的A4黑白無線商務墨倉式打印機M105/M205，憑借高效穩定、高品質的打印效果格外引人矚目，產品不僅價格親民，普遍在千元左右，而且設計小巧時尚，是企業辦公的最佳伴侶。

　　除了購買價格低，耗材成本和維護成本的節省也將用戶帶來投入的降低。M105/M205擁有大容量一體式墨倉和全新商用級顏料墨水，一瓶墨水就能實現黑白約6,000頁的海量輸出，卓越的打印品質，防水速干，文檔保存更容易，同時打印效果穩定，第一張的打印效果和第6000張幾乎一樣。

　　愛普生（中國）有限公司噴墨市場總監 柴靖晨

　　噴墨市場總監柴靖晨對邦哥說，中國市場類似于金字塔狀，消費的層級化明顯，底層的消費很低，高層的消費比紐約還高， 是一個比全世界任何一個市場都要復雜的市場。在這種環境下，要用不同的生意形態去應對。一個品牌通過少數的單一產品去滿足整個市場不太可能，愛普生通過細分產品去滿足中國市場。如今，整個辦公室內的打印需求，愛普生暫時做到了全面覆蓋，前臺、設計部、市場部、財務部、銷售部、行政部、老板辦公室，都能找到對應的產品去選擇。

　　產品零臭氧，輕松實現綠色辦公

　　愛普生打印新品還有綠色環保等特點，這在環境、健康問題日益受關注的今天，顯得格外貼心，可謂是辦公族的福音。

　　在當天的發布會現場，“減法”實驗室的8個趣味實驗格外吸引眼球，其中“1>3”、“到底打多少”、“魚會吃到墨嗎”、“到底能掃啥”、“ 一包‘ 辦 ’天下”、“ 誰是省電王”、“看誰更cool” 實驗中分別展現了墨倉式打印機大印量、低成本、高品質、便捷易用、高效節能等特點。

　　圖 “減法”實驗室——臭氧的真相

　　噴墨市場總監柴靖晨表示，今年我們拿到了國家檢測機構的支持。很高興國家辦公設備及耗材監督檢測中心給予我們支持，給愛普生產品做了完整的報告，包括全系列的墨倉式，家用的都去送測，檢測結果都是零臭氧。

　　對企業來講，能有如此長遠的規劃或明確的環境愿景非常難得。對比那些沒有相關環保措施的產品，環保性較好的產品確實要稍微貴一些。但為了達到環保目的，企業要不斷地去承受一段時間的痛苦，因為市場接受可能需要一定的時間，但慶幸的是，愛普生經受住了市場的考驗。

　　左：愛普生“減法”實驗室──“魚會吃到墨嗎”現場互動

　　右：愛普生“減法”實驗室──產品經理現場講解“1＞3”實驗

　　消費升級 提升用戶體驗

　　在銷售渠道上，實體銷售仍是愛普生的主渠道，電商占不到1/3，并且愛普生在北京、上海開設體驗店，通過體驗店加深用戶的感受，提升服務用戶的能力。

　　對于體驗店的運營和嘗試，王金城說，以前大家購買打印機都去電腦城，如今像中關村這種大型賣場已經越來越少人關注了。但打印機跟手機、鼠標、鍵盤不一樣，如果連看都沒有看過的話，可能連想買的概念都沒有。所以我們還是希望用戶能夠摸到，看到，進而提升對產品購買的興趣和信心。

　　隨著交通越來越擁擠，你很難想象用戶坐一個小時地鐵搬一個打印機到電腦城維修，最理想的狀況是打一個電話，說我機器壞了，你上門取一下，修好了給我送回來。用戶可能不會在乎錢多少，重點是方便。體驗店除了能夠給用戶帶來直觀體驗外，還提供這種方便。

　　王金城說，關于零售店的擺設，跟過去有很大區別。很多經銷商認為，不就是擺放打印機，打兩張照片嘛，隨便一擺就行。可我們現在要告訴他，用場景化、體驗化的方法進行布置，讓每一個來的用戶知道怎么打印照片，通過什么打。

　　除此之外，愛普生也將提升O2O服務質量。隨著人們消費水平的提高，打印機行業提高用戶體驗勢在必行。你很難想象一個連搖控器都不會用的女生，她會買打印機。愛普生提供上門安裝服務，不僅讓打印機連上你的無線網，還會教你怎么用，怎么結賬買單。用戶在有了好的體驗后，就會一傳十十傳百，形成口碑效應。