“隨著時代的發展，互聯網的普及讓一些人開心、也讓不少人失落，但很少像電腦維修行業一樣——‘又愛又恨’。”這是哈爾濱麒麟偉業科技電腦服務公司網絡宣傳部經理梁緣，談到互聯網時的真實感覺。

　　從用電腦到懂電腦，這是一場和時間的賽跑

　　“前陣子百度意外宕機，我的第一反應是上百度搜一下，看看百度怎么不能用了?” 梁緣在演講中講了這么件事，會場所有人都發出“我懂你”的會心一笑。作為給顧客提供電腦上門維修的服務的麒麟偉業來說，這卻是一種幸福的煩惱。

　　梁緣解釋說：“互聯網普及說明用電腦的人多了，我們的基礎客戶數量龐大是件好事，但同時人們能方便的從百度上獲得電腦維修的相關知識，也增加了越來越多懂電腦的人，這增添了我們師傅工作的難度，只有不斷提高服務品質才能跟上消費者的智慧進步。“

　　身處媒體環境并不發達、且擁有漫長冬季的哈爾濱，麒麟偉業一度被難以獲取客源、無底線的價格競爭、老客戶維護成本高等問題困擾。“百度糯米給我們提供了簡單而有效的一站式解決方案，贏得了這場和時間的賽跑，也贏得了用戶的信任。”

　　2017年6月8日，在“一糯千金——百度糯米O2O營銷峰會”哈爾濱站上，梁緣作出了這番表態。他透露，僅僅在2個多月時間，花費1萬塊的成本，麒麟偉業就從百度本地直通車獲得9萬次曝光，1087個商業機會，直接訂單67個，而897個咨詢電話以及由此產生的訂單，更是忙壞了麒麟偉業的師傅們。

　　時機就是商機，生態鑄就贏家

　　在麒麟偉業分享之前，百度糯米華北區大區經理張偉，龍采科技集團黑龍江管理區百度糯米銷售總監譚立業，在會上也與哈爾濱本地近百家企業代表探討了未來百度糯米的營銷策略。如何借助生態優勢，通過線上與線下的無縫對接，將多平臺、高流量、尖端人工智能技術融入到百度本地直通車中，為商戶賦能，讓復雜的營銷變得簡單實效。

　　以做服務為主的線下中小商戶，以用戶一時興起的“沖動型”消費為主，生活需求和自身興趣是一方面，但更重要的是當時、當地的意圖，能否捕捉到形成消費決策的關鍵時機，決定了商戶的財富歸屬。百度糯米背靠百度巨大的生態優勢與內容沉淀，基于用戶的消費興趣為商戶精準捕捉商機，最終形成營銷閉環。

　　以麒麟偉業為例，當哈爾濱用戶在手機百度搜索“電腦維修”時，麒麟偉業的信息就會適時出現。百度地圖為用戶提供了距離用戶所在位置最近的維修師傅精確引導，而百度糯米則成為了線上咨詢、了解商戶口碑和服務情況以及直接到店消費的平臺。

　　除了通過直通車為商戶提供營銷推廣之外，百度糯米還以旺鋪、會員體系、自主營銷等技術賦能商戶，輕松為其打造網上店鋪，提高經營效率。在為商戶帶來商機的同時，也為商戶帶來品牌力，讓每個新客戶都有潛力成為老客戶。

　　站在巨人的肩上，本地商戶發展迅速

　　無獨有偶，和哈爾濱麒麟偉業一樣，在北京創業的胡翀也對百度糯米贊不絕口。這個曾和劉強東一起在中關村站柜臺的男人，創立蘋果設備速修O2O服務平臺“果粉師傅”之后，卻堅持要跳上百度這艘大船。

　　百度曾經解答了億萬人關于電子故障的疑問，僅靠信息溝通無法解決時，尋找維修師傅是更進一步的自然選擇。百度糯米建立的連接是雙贏的，也就會帶來更多實效。“和百度糯米合作后，我最高一天能接到50個維修訂單，平均一天也有20個左右，還有不少因為好評慕名而來的新客戶。”不過最讓胡翀感到滿意的，還是百度糯米的投入產出比，百度糯米免傭金帶來總業務量的30%，但其他平臺還要被抽去10%的傭金，這樣的推廣就變的沒有意義。

　　“創業者必須要明白一個道理，我花的是自己的錢，必須要清楚錢花到哪兒去了，又從什么渠道能收回來。”這是胡翀給商戶們的忠告。除了維修電子產品之外，這條原則在更多行業的商戶身上都適用，比如餐飲行業、結婚行業，都是高度依賴“本地”屬性的行業，百度糯米的生態賦能更能解決商戶的痛點。

　　當前針對商戶的營銷平臺多有局限，傳統營銷工具要么以曝光為主，范圍雖大卻難以追蹤實際的線下消費;要么只圍繞線上交易，缺乏品牌打造和多場景推送的能力。而商戶需要的是兩者優勢的融合，在獲得高交易回報的同時，真正得到服務品質和品牌能力上的提升。可以看出，百度糯米正是這樣一個平臺，給予商家的不僅是現在的賦能，更是一個充滿科技感和財富夢的未來。