每次蘋果發布新品都會引來一陣科技熱潮。

　　這次，AR無疑成為最大的爆點。

　　早在今年6 月份 WWDC 大會上，蘋果正式宣布在 iOS 11 中引入 AR 開發平臺ARkit，借助 ARKit，開發者可方便地將增強現實帶到第三方app之中。

　　而這次AR被推向更高的位置，iPhone8、iPhone8 Plus和iPhone X為AR應用搭建了頂級軟硬件平臺，尤其是配備了專門用于神經網絡計算處理器A11芯片的iPhone X，搭配TrueDepth攝像系統及傳感器，可通過追蹤用戶面部表情動作，通過Animoji3D表情包，讓表情圖像具備更多的情緒化特征。

　　iphone8之后，AR將進入快車道

　　事實上，蘋果CEO蒂姆·庫克已多次在不同的場合表示過對 AR的興趣，而以這次發布會為標志，蘋果大跨步走進 AR 世界，AR也進入最好的時代。具體原因有三。

　　一、支持AR的智能手機等主機系統快速普及

　　區別于非要一個單獨設備支持的VR，AR直接通過智能手機、PC或視頻游戲機等主機系統(一套主機系統是指為HMD提供各種功能保證的設備)就可以獲得體驗。

　　以智能手機為例，在ios端，目前ARKit支持搭載蘋果A9以上的設備，也就是iPhone6s以上的設備都已支持，初步估計下，iPhone6s以上的手機全球市場保有量已過3億，這從蘋果對外的銷售數據可以得到驗證。比如根據IDC的報告，2017年二季度，蘋果在全球手機市場的發貨量為4100萬部(多數是6s以上機型)，位列第二。2017第一季度，蘋果iPhone 7和iPhone 7 Plus的銷量分別2150萬和1740萬部，在蘋果發布的2017年第一財季財報顯示，在2016年第四季度，蘋果主打產品iPhone當季售出7829萬部，比去年同期相比增長4.7%，iphone6s系列自從2015年9月上市，如今即將進入第8個季度，按最低的4000萬部計算，也有3.2億的保有量。

　　而在安卓陣營，和ARkit對應的是ARCore，目前ARCore已經支持 Google 和三星的高端機型，比如Pixel、Pixel XL 和 S8、S8+。據說 Google 正在和華為、三星、LG、華碩等主流廠商合作。按照Google 的目標是到今年冬天推出 ARCore 1.0，讓 1 億人抓起 Android 手機就能玩增強現實。

　　有行業人士猜測明年9月會有 30% 的用戶手機具備 AR 能力，兩年后會達到 50% 甚至更高，這些AR支持設備的普及將直接加速AR作為新的現象級消費入口嵌入到人們的日常生活中。

　　二、蘋果公司等的示范效應，將引起開發狂潮

　　事實上，蘋果在AR上組建專業團隊、收購相關專利和布局或有7年之久。

　　而自ARKit 發布之日算起，短短幾個月，各種類型的應用就已層出不窮。而且ARKit框架提供了兩種AR技術，一種是基于3D場景(SceneKit)實現的增強現實，一種是基于2D場景(SpriktKit)實現的增強現實，這就更加有利于開發者圍繞ARKit開發相對應的產品。

　　另外在繼蘋果推出ARKit后，谷歌迅速推出了ARCore，并且Google還正在開發視覺定位服務(Visual Positioning Service, VPS)，這項服務將能創造在桌機上無法比擬的世界級AR體驗。

　　Facebook也了擁有Camera Effects Platform(攝像特效平臺)，研發者紛紛在其應用上增加了增強現實功能。

　　蘋果、谷歌等起了很好的示范作用，一些手機廠商或自研算法，或與它們對接，比如華為、華碩、LG等都會在今年以及明年的旗艦手機上包含 AR 能力。

　　當然國內各行業的應用生態大佬也沒閑著，也在緊鑼密鼓開發和 AR 功能相關的產品，如今各大應用或多或少都已經包含了和AR相關的產品，比如AR 掃碼，人臉互動，LBS 定位等，大家開始逐漸接受這類虛實結合的交互方式。

　　三、相比VR，AR有著不可匹敵的優勢

　　我們知道，因為硬件、內容等關系，VR的全面爆發還需要一段時間，而且VR是讓用戶完全沉浸到計算機生成的虛擬世界之中，AR則是將計算機生成的圖像及數字信息添加到真實世界之上，這樣AR就具有比較大的優勢，比如：

　　1、應用場景更加廣泛。VR顯示的是虛擬世界，必然和電影院、游戲或者Netflix等現有的娛樂媒介抗衡;AR則是“助手”，是社交和表達性的媒介，可增強和方便用戶在真實世界的工作和生活。尤其是在社交方面,AR不會把使用者與真實世界隔開，它注重的是在于與周圍人員的互動，包含對對方眼神、神情。你可以在看到現實環境的同時，同時和好友視頻通話、處理文檔、演示內容、進行游戲體驗。

　　2、玩法上，AR更適合智能手機。AR可以讓人們通過全新的方式與真實世界互動，比如駕車導航、游戲以及AR社交與照片分享等，之前風靡全球的AR游戲Pokemon GO就是個很好的例子。

　　3、AR行業目前無人占得絕對先機，理論上誰都有機會。VR上，Facebook、三星、索尼等廠商已經跑在前面，即便是蘋果入局，也已落后于他們。而AR總體來說，目前尚無一家廠商占據著絕對優勢地位。

　　再加上AR領域背后相關產業鏈，從底層平臺和技術、硬件、內容，以及行業應用構成已在逐步發展，正如汽車數字零售服務商車勢科技(Autoforce) CEO陳昊星在采訪中說到的，“AR早在多年前已有應用，然而受制于底層技術不成熟、應用場景不明確、數字消費習慣尚未形成等原因，一直處于很尷尬的位置。如今，伴隨著數字消費、電子支付的興起，加之蘋果公司對AR底層技術的全面升級，AR應用的友好度與便利性已不可同日而語。同時，ARkit將伴隨著iPhone 8\X全面推向市場，全球近10億的蘋果手機使用者都將成為潛在的AR使用人群，這種現象級的消費入口是AR零售獲得成功的先決條件。” 各項條件基本成熟，AR正要成為新的現象級消費入口。

　　零售消費或將是AR紅利的第一波受益者

　　就高盛近期發布的數字零售研究報告顯示 ，視頻游戲、事件直播、視頻娛樂、醫療保健、房地產、零售、教育、工程和軍事被列為VR/AR最先應用的9大領域，但響鈴認為零售業會是AR紅利的的第一波受益者。

　　一、我們先說為什么會是零售場景

　　1、離錢近，更易商業化變現

　　從成本收益角度看，AR技術成本不高。一套完整的VR設備接近十萬，而一個簡單的AR設備只要一部手機。而且AR技術研發門檻低，比如AR公司Blippbuilder發放了AR設計平臺，即便是沒有編碼經驗的用戶也能在上面創建AR技術。

　　其次在生活應用中,AR因為具有真實感強、建模工作量小的優點，AR更容易與傳統的商業業態結合，例如在工業培訓和設備維修中我們可以讓員工在現有的設備和工具旁邊，通過增強現實技術使培訓的指導信息實時地可視化。

　　再次，在當下，用戶對AR零售的寬容度更高，大家多抱著試一試的態度去體驗AR試衣，看車選車。因為他們的付出成本相對低，不需要像VR一樣買臺設備。

　　更重要的是，這些通常是由企業主埋單。競爭如此激烈的當下商業機會，他們哪敢落后去嘗試AR。

　　2、零售業存在巨大的“改善型”需求

　　比如服裝電商，大家在網上選衣服，經常買回不合身或者穿上去不好看。美妝也是，就是不知道自己換上后會不會好看。

　　汽車行業更甚，傳統銷售模式主要基于刀耕火種的“傳統手段”，營銷和銷售費用不低，但從營銷到銷售的轉化率極低，很少能給店面帶來有效集客，令經銷商苦不堪言。其次它們受到了新型汽車企業的沖擊，比如特斯拉、蔚來等新能源車只在網上銷售汽車，展示廳只是用來展示品牌概念，擺放1-2臺旗艦車型而已。盡管在國外，奔馳、奧迪、凱迪拉克、現代都在開展數字化零售。他們設想中的未來經銷店將越來越小，甚至店內沒有車，全部售前體驗都會放到線上，通過數字化完成，最后最后在交付前，回到線下試駕。(這里的大趨勢是：隨著汽車消費越來越成熟，試駕的需求也慢慢削弱。汽車作為一種標準化的工業消費品，汽車消費的趨勢會慢慢趨近于手機，作為一種“準快消品”，而這正是消費升級和數字支付背景下的必然)。而當下無論是汽車廠商還是經銷商都在期待更好的數字營銷解決方案。

　　3、蘋果等公司的有意傾斜

　　巨頭們首先發力的也是這些領域。比如，蘋果在2016年初，收購了一家研究室內定位和導航、無人機自動導航、無人駕駛汽車以及頭戴式顯示系統追蹤等技術的AR公司Flyby Media。2016年10月，又有消息稱蘋果正在測試基于AR的汽車導航和自動駕駛軟件。

　　再比，在這次發布會上，蘋果就重點演示了宜家APP的AR應用。

　　這給行業從業者無疑提供了非常明顯的信號，其他從業者難免不會跟風，向零售場景下注。

　　二、再說哪些零售場景將最先享受紅利

　　1、線上購物：美妝、服裝

　　之前在阿里巴巴“掃天貓”的活動中，據統計“天貓”共被掃描16億次，這其中AR出盡風頭。

　　國外大家更是在你追我趕擁抱AR，比如2016年Magic Leap展示了一個關于AR在線購物的Demo，從測量空間、選購、預覽到下單全部在AR環境下完成。

　　美國家居建材連鎖零售商Lowe’s在線下店為顧客提供了安裝有Tango的手機，手機內的專用APP可以幫助顧客進行商品導航。

　　Nike已經在實驗推出由SmartPixels開發的AR設備來幫助用戶定制運動鞋。

　　Blue Mercury位于紐約第六大道的旗艦店也將引入AR設備。

　　再比如絲芙蘭在全球推出了多家帶有AR設施的門店，顧客只需要站在虛擬試妝鏡 Tap and Try掃一下產品的條形碼即可在屏幕前看到自己的上妝效果。調查機構顯示，使用“試妝魔鏡”的絲芙蘭門店銷售額平均增長了 31%。并且AR直接改善了回買率和退貨率。

　　此外雅詩蘭黛、歐萊雅以及法國美妝零售巨頭Sephora等也已入局美妝時尚+AR，比如歐萊雅集團宣布與AR美妝APP“玩美彩妝”合作，用戶可通過該APP體驗歐萊雅旗下的化妝單品。雅詩蘭黛也在其網站中推出了基于AR技術的試用功能。

　　2、家庭改善：家具、家居

　　無論是在發布ARkit還是在這次iphone x的發布會上，宜家都是絕對的主角之一。通過ARKit的AR技術消費者可在手機上實現虛擬布置家具，并且還可以 通過應用程序直接購買家具。

　　事實上，早在2013年，宜家就推出了一款互動產品目錄，用戶打開攝像頭就能看到家具在自己家中的樣子。

　　國內也有一顆叫“AR家居”的“實境家居”導購APP，這款APP通過AR技術和移動端硬件結合，戶可以讓用隨時進入家居倉庫，選擇心儀的家居(桌子、沙發、窗簾、椅子等)放入自己家中任意擺放，并能精確測量家居的實際尺寸，還原度接近百分百。

　　3、汽車行業

　　根據媒體曝光的資料看，之前就有開發人員使用iOS 11中的開發者預覽版ARKit工具制作了一個汽車AR體驗。它是一個詳細的奔馳汽車3D渲染模型，配有可交互式內部空間，并且還能為汽車改變不同的顏色。該汽車模型可非穩定地保持在地面上，允許用戶虛擬地走動并查看不同的角度。

　　而國內汽車主機廠長安、一汽、廣汽等則都與車勢科技展開深度合作，后者作為一家“汽車數字零售服務商”，采用時下流行的多種可視化技術進行汽車的數字化呈現，幫助汽車廠商強化售前商品體驗，并同時將售前體驗嫁接到其自主研發的后端DMS平臺，幫助經銷店內的銷售顧問實時收集潛客線索數據，比如消費者在內容端看車時的全部購車偏好和個性化數據都能實時反饋給經銷商，幫助銷售顧問能夠第一時間了解消費者的購車意向和個性喜好，立即跟進，展開銷售。而車勢科技也正是國內第一家運用ARkit打造Lamborghini AR Showroom的技術服務商。

　　目前大眾汽車制造商使用的是自家開發的VR應用平臺：innoactive，據說他們會逐漸將AR技術應用到未來的培訓。另外在去年廣州車展廣汽傳祺展臺上，汽車之家也推出了AR看車的服務。

　　不過有人可能對這些消費場景還心存疑問，但試問一下， 房子比車子還重，目前鏈家賣房都可以一個在50平米不到的街邊門店就能幫助購買者做好決策(了解、選擇、價格溝通全部在一個小門店里，最多具體看房帶到外面去看)。而車比房更標準化、更輕量化，這勢必會引起銷售方式的升級，以AR為中心的數字銷售解決方案無疑是一個耐人尋味的落地方向。

　　全面爆發之前，不要忘了補下這些短板

　　不過，零售AR全面普及之前，仍然有些系統性不足需要補全。比如：

　　一、AR底層系統的基礎設施需要加快完善

　　AR零售如果大規模爆發，前提條件便是應用開發者大規模扎進AR應用程序開發中，這對蘋果、谷歌(甚至Facebook)來說，都是一個極大的挑戰，需要他們架構出一套相應的AR平臺和開發工具包，而且它們需要在底層系統的基礎設施方面加快搭建。

　　二、大家都在期待更強大的傳感器和芯片

　　目前在手機上，我們已經能實現3D建模、機器學習應用和連貫渲染等效果，但它們通常會消耗很多CPU/GPU資源，而這會導致設備溫度的升高和電池的快速消耗。如果要把這些功能都搬到AR設備上，定制傳感器和芯片是最好的解決方案(如微軟的全息芯片)，但目前恐怕需要大家再等等了。

　　三、在用戶交互改善和行業場景擴展上，需要加快進度

　　先說交互，這既包括人與內容的實時交互，比如挑選衣物時，人與衣物的適配度，也包括人與人之間的設備內交互，需要基于內容人與人在虛擬空間內完成實時互動。這首先對技術運算能力和數據傳輸來說就是一大挑戰，目前各種AR設備后面帶著長長的線就是傳輸限制，如果想去掉線纜，目前的技術手段WiFi承擔不了這么大數據量級，若要等到LiFi成熟那至少要等到2020年。

　　其次，眼下，大多數AR演示和應用仍是獨角戲，離真正的“所見所得”和“增強沉浸式體驗”還有差距，正如Science Project公司的Jeremy Bergstein所言：“VR和AR購物仍然不足以讓你體驗到真正試穿衣服的同樣感覺，也不足以使你判斷衣服究竟是否合體。”此種情況也同樣適用于AR+美妝模式。目前，市面上多數的AR試妝功能只為口紅、眼影、腮紅等彩妝而設，消費者的體驗只能限制于色彩在皮膚上整體效果的呈現，而無法感受到持久度、產品質地、肌膚使用感等真實的效果。當然AR技術也不能幫助消費者完成對日常護膚品的使用和挑選。

　　而在場景滲透上，一個很重要的決定因素是企業是否愿意啟用AR;這有取決于AR能否改變自身現有問題，提升銷售，他們都是不是慈善機構而是以盈利為目的的。比如汽車行業，汽車商家能否全力推進AR，取決于AR是否能強化消費者與汽車的情感連接，并持續帶來新增潛客;是否能幫助汽車品牌及其經銷商實現消費者精準抵達，并完成銷售轉化。傳統的汽車銷售模式讓營與銷高度分離，所以無論是汽車之家的AR看車還是 車勢科技的AR數字零售展廳，都是在讓汽車廠和經銷商實現營和銷歸于一體。而其核心優勢不是簡單的AR體驗，而是一方面為消費者提供優質、便捷的看車體驗，另一方面為廠商與經銷商優化服務質量、提升銷售轉化!如若相關服務方所提供的解決方案只是利用了AR所具有內容特點改善了用戶體驗，卻沒有幫助汽車廠商和經銷商增加店頭集客和精準的銷售線索收集，那也只能是暫時的狂歡。

　　總之，AR零售將會是一次新的行業革命，但爆發之前，需要所有參與者既要真正懂零售，又要能掌控核心能力，降低成本，這考驗的不只是技術的沉淀，更多的是對各個零售業態的理解，尤其是準客和客戶之間轉化的理解。