近年來,健康禮的概念深入人心,也更能代表人們對(duì)于健康的期望。平安好醫(yī)生作為全新的醫(yī)療平臺(tái),以全新的方式,為更多用戶送去健康好禮,讓用戶可以享受健康服務(wù)。
在這個(gè)幾乎所有行業(yè)都可以“+”上互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,一方面人們對(duì)禮品的認(rèn)知發(fā)生了轉(zhuǎn)變,另一方面消費(fèi)全面升級(jí),全民消費(fèi)觀不再同從前一樣,健康禮也開始出現(xiàn)了全新的形式——服務(wù)。
作為國內(nèi)覆蓋率第一的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用,平安好醫(yī)生在完成5億美元A輪融資以30億美元估值位居醫(yī)療健康行業(yè)第一后,最新推出了健康卡——健康歡樂送,在堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的核心戰(zhàn)略同時(shí),并基于當(dāng)前健康禮市場待整合升級(jí)的現(xiàn)狀,再次定義了健康禮,突圍而出引領(lǐng)了健康新趨勢(shì),填補(bǔ)了健康禮市場空白。
健康禮認(rèn)知回歸實(shí)用性健康管理日趨重要
隨著生活水平的日益提高,大眾對(duì)健康管理的需求呈現(xiàn)出高度旺盛狀態(tài),形成了一股健康新趨勢(shì)。根據(jù)近十幾年來健康禮趨勢(shì)相關(guān)數(shù)據(jù)分析,健康潮流經(jīng)歷了從實(shí)用到講究面子再回歸實(shí)用的發(fā)展變化。而最開始人們所考量的實(shí)用性和當(dāng)下的實(shí)用性是不一樣的,以往的實(shí)用性受當(dāng)時(shí)的物質(zhì)水平影響很大,健康禮認(rèn)知停留在提供物質(zhì)資源的層面,而當(dāng)下的實(shí)用性主要源于人們對(duì)禮品更加成熟理性的思考,選擇禮品的時(shí)候會(huì)傾向包含更多、更放心健康元素的禮品。
觀察一張最近的禮品認(rèn)知分布圖,圖中顯示,13.13%的人群以價(jià)格為首要,28.73%的人群依然看重面子,偏愛包裝精致的高端禮盒,而剩下的58.14%以實(shí)用性為主,其中的26.05%認(rèn)為健康最重要。不難得出,健康禮品已然成為主流。這也解釋了平安好醫(yī)生“健康歡樂送”剛一推出便引起廣泛關(guān)注的原因。“健康歡樂送”也是自劉濤加入平安好醫(yī)生成為首席健康官后推出的第一張全新健康卡,其“健康”屬性不僅符合人們對(duì)健康禮的最新認(rèn)知,還起到了指引作用,發(fā)掘呈現(xiàn)了大眾對(duì)健康更透徹的理解畫像。從健康管理層面來看“健康歡樂送”卡,卡中包含的專家醫(yī)生團(tuán)咨詢服務(wù)內(nèi)容參照了美國先進(jìn)的健康管理經(jīng)驗(yàn),幫助用戶主動(dòng)預(yù)防疾病,及時(shí)干預(yù)病癥發(fā)展。此外,“健康歡樂送”所推崇的健康管理理念也符合最新出臺(tái)的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要(三)》,綱要中提出了五項(xiàng)重點(diǎn)工作,即普及健康生活、優(yōu)化健康服務(wù)、完善健康保障、建設(shè)健康環(huán)境、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),平安好醫(yī)生也一直致力于打造中國最大的一站式、全流程、O2O健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),既以綱要為指導(dǎo)思想,又為綱要落實(shí)提出了類似“健康歡樂送”的具體解決方案,有效推進(jìn)了健康中國建設(shè)工作。
消費(fèi)升級(jí)消費(fèi)者愿意為什么買單?
在中國當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)的浪潮中,消費(fèi)者經(jīng)歷了從傳統(tǒng)生存型、物質(zhì)型讓位給發(fā)展型、服務(wù)型等新型消費(fèi)的過程,而DG最近的投資報(bào)告中也將消費(fèi)升級(jí)看作2016年的三大重點(diǎn)投資領(lǐng)域之一,可見,消費(fèi)升級(jí)背后蘊(yùn)含的空間是巨大的,娛樂、教育、旅游、醫(yī)療保健健康等領(lǐng)域紛紛入駐,并開始出現(xiàn)爆發(fā)式增長。平安好醫(yī)生此番“健康歡樂送”的發(fā)力點(diǎn)是恰到好處的,為醫(yī)療保健健康領(lǐng)域在消費(fèi)升級(jí)的大舞臺(tái)上占據(jù)了一席之地,同為該領(lǐng)域的產(chǎn)品,保健類產(chǎn)品就沒有那么及時(shí)地趕上這一輪全民消費(fèi)升級(jí)。
業(yè)界觀察人士指出,作為消費(fèi)升級(jí)中的關(guān)鍵詞,超過一半的消費(fèi)者愿意為“健康”買單。平安好醫(yī)生用戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,九成以上的用戶愿意為“健康歡樂送”健康卡買單。此卡包含了60次專家醫(yī)生團(tuán)咨詢和3次VIP預(yù)約掛號(hào)權(quán)益,其中專家醫(yī)生團(tuán)團(tuán)隊(duì)均為三甲醫(yī)院背景資深主治醫(yī)生及副主任級(jí)以上醫(yī)生,可以根據(jù)用戶的需求,提供內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)等專科的在線咨詢與健康管理服務(wù),包括健康評(píng)估、私人健康計(jì)劃定制、用藥指導(dǎo)等多項(xiàng)。此外,區(qū)別于普通掛號(hào),VIP預(yù)約掛號(hào)不僅號(hào)源優(yōu)質(zhì),還利用平安好醫(yī)生本身的獨(dú)有資源采集了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院科室排行,精準(zhǔn)推薦醫(yī)生,通過智能排序幫助用戶極速掛號(hào),且掛號(hào)成功率處于領(lǐng)先水平。
由消費(fèi)者愿意為“健康”買單也可以看出,消費(fèi)升級(jí)的推進(jìn)本質(zhì)上也是淘汰舊模式的過程。平安好醫(yī)生“健康歡樂送”獲得消費(fèi)者認(rèn)可的一個(gè)重要原因在于其服務(wù)形態(tài)的健康禮形式相比之前的實(shí)物形式表現(xiàn)出了明顯優(yōu)勢(shì),未來也十分有望成為新任主力軍。
中秋在即,平安好醫(yī)生“健康歡樂送”從健康禮認(rèn)知和消費(fèi)升級(jí)兩個(gè)層面入手,引領(lǐng)了健康新趨勢(shì),在中秋節(jié)禮物中脫穎而出,其新穎的健康禮形式也為移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)提供了下一步前進(jìn)方向思路,主動(dòng)制造趨勢(shì)并利用趨勢(shì)找到突破口,不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)形式,為“寒冬期”的移動(dòng)醫(yī)療找到出口。總而言之,平安好醫(yī)生引領(lǐng)的健康新趨勢(shì)為移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)照亮了一束光,行業(yè)發(fā)展的前景是清晰而又明亮的。
平安好醫(yī)生始終探索全新的服務(wù),致力于為用戶提供多樣化的健康服務(wù)。平安好醫(yī)生的用戶,可以在平臺(tái)享受到最專業(yè)的服務(wù)。
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