11月8日-9日,騰訊全球合作伙伴大會正式召開。兩天的大會期間,騰訊云無疑成為了最大的亮點。在大會前夕,騰訊云會客廳來到了位于杭州的美麗聯合集團總部,采訪了蘑菇街創始人兼CEO陳琪,他就電商平臺千人千面的算法、云計算、人工智能以及小程序和直播發表了自己的看法。

蘑菇街創始人兼CEO陳琪做客騰訊云會客廳,與騰訊云副總裁曾佳欣暢聊智能電商
不快速迭代就會被淘汰
“現在互聯網迭代速度本來就很快,無論是前端的技術,后端的技術,包括客戶的用戶界面等等,所有這些基本上都是半年就會有很大的變化,如果我們不迭代就會被淘汰。”蘑菇街創始人兼CEO陳琪在接受騰訊云會客廳采訪時如是說。
2011年,陳琪創立蘑菇街。最開始蘑菇街只是做討論消費的社區。從社區到導購,再到電商平臺,陳琪帶領著蘑菇街實現了多次成功轉型,如今將多種科技手段應用于時尚領域。騰訊云會客廳的參訪中,陳琪表示:“我覺得這個應該是市場的特點,因為現在互聯網這個迭代速度本來就很快,無論是前端的技術,后端的技術,包括客戶的用戶界面等等,所有這些基本上都是半年就會有很大的變化,如果我們不迭代就會被淘汰。”
如今,蘑菇街在圖形圖像、后端算法多方面的技術支持下,滿足用戶對時尚穿搭的需求,并通過大數據去解決很多線下的服裝企業和時尚企業的難題。
跑通小程序電商全流程,直播提升消費轉化率
現在蘑菇街正通過幾個途徑來滿足消費者對時尚穿搭的需求。“一個途徑是我們的搜索,通過調整算法做到千人千面,然后讓用戶能夠找到比較適合她的東西;第二,在我們傳統上比較擅長的導購部分,主要是通過時尚內容來幫助用戶去發現好的商品,甚至是發現自己該穿什么、搭什么。”
此外,直播現在已經成為一個炙手可熱的行業,這也為電商平臺帶來了新的流量入口,蘑菇街就是在電商行業最早吃到直播“螃蟹”的企業。直播究竟解決了什么問題,陳琪是這樣說的:
“消費者在買衣服的時候總有一個問題,她試不到,沒辦法感受這個材質,所以直播很好地解決了這個問題;站在我們品牌和商家的角度,直播的最大的好處是在快。原來一個品牌商家拿到一個新款服裝,從服裝到手到上線可以賣,最快最快十天,但直播可以實現上午拿到衣服,下午就可以在直播間里賣。”
而現在,隨著微信的小程序不斷開放新功能,越來越成為微信環境下電商發展的底層工具。蘑菇街也成為了首批接入小程序的電商平臺。
對此,陳琪表示:“我們在小程序上線以后,獲取的新購買客戶數已經遠遠超過一千萬了。這個結果首先證明了小程序是可以完成一個復雜的電商的交易流程的,是可以吸引用戶在小程序里面完成一個從商品的發現、瀏覽、決策、購買等等這樣一個過程。”
大數據、云計算、AI,嫁接消費者和商家、平臺
近年來,隨著科技的發展,云計算、大數據、人工智能技術突破飛速,電商也面臨著向智能化轉型。
這些技術的應用,和蘑菇街本身的基因息息相關。“因為我們有顆不安分的技術心,這幾年積累了大量和時尚相關的技術。”陳琪說。
“大數據在時尚電商領域起到了非常重要的支持作用。當用戶每天以千萬級的數量來訪問我們的平臺,看大量圖片和商品,就能分析并跟蹤某一個時尚元素的波動曲線。”陳琪在采訪中如是說。
“我覺得云技術是必然的一個發展方向。社會的發展都是往分工更加專業、更加細分的方向在發展。”陳琪強調了云計算的重要性,并解釋說:“更多的電商企業、品牌企業,他們都會開始去開展跟自己相關的電商的業務,線下新零售的業務,包括企業內部IT化的這些業務。那對于大量的這些傳統上非IT的企業,要求他們去做那么多技術底層的工作,這個是不可實現的,對他們來說太難了。”
未來,是人工智能的時代。蘑菇街在這方面的應用,包括圖形圖像的分析算法、通過深度學習從圖像里面提取時尚元素的能力,并應用到服裝搭配和推薦上。
在騰訊云強大算力的支持下,蘑菇街也得以將這些技術能力,更快更好地應用到業務中。陳琪說“我們現在追求的事情,就是把這科技和時尚這兩個能力嫁接起來,輸出能力,賦能產業。”
蘑菇街這家企業,經過幾年的發展,現在已經成為了一個時尚消費領域的非常優秀的互聯網企業,作為女性時尚媒體和時尚消費平臺,讓更多的女性幸福是他們的宗旨。
對于蘑菇街的未來愿景,陳琪這樣總結道:“我們希望成為一個把最先進的科技,融入到我們所服務的客戶和行業里的企業,并在這個過程中為行業為社會創造很大的價值。如果能做到這樣,我們才會認為我們的創業是成功的。”
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