在12月13日的WISE大會上，“全民閱讀”的先行者、樊登讀書會發起人樊登在受邀發表的演講中，引用國內熱議的辦公室無人貨架領導品牌果小美的案例，闡述了塔勒布《反脆弱》一書的相關觀點。樊登認為，果小美辦公室無人貨架通過數據支撐找到用戶的消費行為、習慣特點，解決消費便利以及找到最優SKU的問題，其快速擴張+不斷迭代發展策略很有希望。

　　以最優SKU追求消費便利最大化

　　樊登分析了樊登讀書會所在的教育行業與果小美所處的商業環境的不同，從與用戶的相處方式可以看出，教育是改變，商業是迎合。

　　樊登希望能通過讀書會改變用戶獲取知識的方式，從而達到更好的收益效果。而商業出身的果小美通過復雜的數據支撐迎合用戶的消費行為、習慣特點，解決消費便利以及找到最優SKU的問題，來實現消費便利最大化并使其價值反作用于企業更豐富的產業結構。

　　他還不忘提到果小美的SKU中可以添加虛擬產品以實現消費者更多線上虛擬產品需求，例如樊登讀書會的二維碼，以實現低成本高現金流轉化。

　　果小美的反脆弱戰略：快速擴張+不斷迭代

　　樊登重點提及了《反脆弱》理論的核心觀點：所有的不確定性一定會發生且不可預測，稱其為黑天鵝，一旦黑天鵝事件發生，我們能做的最重要的就是學會在其中獲益，而非無變化。例如一家企業在銀行撤資時不僅不會倒閉或者保持一貫的業績，還取得了更佳成績。實現反脆弱能力的重點之一就是不斷求變，通過子系統的不斷變化達到母系統的整體穩定。

　　果小美辦公室無人貨架的擴張策略佐證這一理論。他認為目前果小美早期的布局策略很有希望，通過1.0版本滿足基本需求的產品進行快速擴張，短時間內實現健康現金流及盈利，規模達到一定預期后開始進行產品的不斷迭代，這種思考路徑一定會成功。果小美需要解決一個又一個在創業中出現的問題，以實現企業最原始及核心的社會理想，這種因素促使其不斷求變生存，是激發潛在能力的最大動力。

　　無獨有偶，樊登讀書會從早期只是簡單的郵件形式直至現在的微信群、公眾號等多端產品，其成功的發展路徑再次驗證了理論的正確性。

　　理論與實際結合出真知，兩家發展路徑及價值觀如此相同的創業企業通過這場以智慧之名的勾搭，期待在未來碰撞出更多有趣、深遠的合作，在消費升級的浪潮中，為消費者帶來更高的便利實惠。