CNET網(wǎng)站本周刊文稱，谷歌周四發(fā)布了第四季度財報。盡管網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)依然帶來了大筆收入，但谷歌正面臨移動搜索帶來的高昂成本。與此同時，員工隊伍多樣性和視頻管理規(guī)則也是困擾谷歌的大問題。

　　以下為文章全文：

　　谷歌正在處理關(guān)于企業(yè)文化和多樣性的嚴(yán)肅問題，但有件事不必?fù)?dān)心，這就是銷售。

　　近幾個月，谷歌正陷入一系列爭議。去年夏季，一封內(nèi)部郵件引發(fā)了美國媒體的廣泛關(guān)注。當(dāng)時有谷歌工程師聲稱，員工隊伍的性別差異是由于男女之間的“生理差異”，而非性別歧視。(該員工已被解雇。)

　　種族主義和相關(guān)視頻導(dǎo)致了對谷歌旗下視頻網(wǎng)站YouTube的抗議。而YouTube兒童頻道上播放的兒童邪典視頻也令人不安，引發(fā)了外界對谷歌內(nèi)容策略的關(guān)切。

　　在本周四谷歌母公司Alphabet發(fā)布2017年第四季度財報時，這樣的關(guān)切并沒有產(chǎn)生太大影響。該季度，Alphabet業(yè)績超出華爾街預(yù)期，營收為323.2億美元，高于分析師平均預(yù)計的318.5億美元。

　　困擾財報的問題

　　然而，谷歌財報仍然反映出一些問題。

　　Alphabet該季度每股利潤為9.70美元，低于分析師平均預(yù)計的9.96美元，未達(dá)到利潤預(yù)期。包括稅和費用在內(nèi)，Alphabet報告的每股虧損為4.35美元，這是由于谷歌將海外收入轉(zhuǎn)移回美國造成的納稅。另一方面，谷歌支付給合作伙伴的成本不斷上升。Alphabet和谷歌首席財務(wù)官魯斯·珀拉特(Ruth Porat)指出，這是因為用戶在智能手機(jī)上的搜索越來越多，而相對于桌面端搜索，谷歌就移動端搜索支付給合作伙伴的費用更高。流量獲得成本同比大漲33%。

　　Alphabet的成功基于一項業(yè)務(wù)，這就是谷歌。谷歌是Alphabet最大的業(yè)務(wù)部門，也是唯一盈利的業(yè)務(wù)部門。屬于谷歌的業(yè)務(wù)包括搜索、互聯(lián)網(wǎng)、YouTube、Gmail和開發(fā)Pixel手機(jī)等產(chǎn)品的硬件部門。

　　網(wǎng)絡(luò)廣告營收占總營收的比例高達(dá)約85%。這也促使Alphabet去探索其他收入來源。谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)周四表示，快速增長的谷歌云已成為“單季度10億美元的業(yè)務(wù)”。

　　皮查伊指出，YouTube、谷歌云和硬件將是谷歌的未來重點。“這些項目有巨大的潛力，并且已經(jīng)展示出真正的發(fā)展勢頭，并獲得了動力。”

　　然而，皮查伊釋放出的信息并未能安撫投資者。投資者希望看到，谷歌在搜索廣告以外找到真正的收入來源。財報發(fā)布后，在美國股市的盤后交易中，Alphabet股價下跌近5%。

　　Alphabet的試驗性項目，即財報中的“其他”項，包括無人駕駛公司W(wǎng)aymo和一家生物科技公司在內(nèi)。這些項目仍處于虧損之中，但虧損額比以往下降。第四季度，這些項目的虧損為9.16億美元，低于上年同期的10.9億美元。

　　此外Alphabet還宣布，任命約翰·亨尼斯(John L. Hennessy)為董事長，接替埃里克·施密特(Eric Schmidt)。后者上月宣布將不再擔(dān)任這一職位。亨尼斯曾是斯坦福大學(xué)校長，他于2004年加入谷歌董事會。

　　不斷積累的爭議

　　在Alphabet發(fā)布財報之際，集團(tuán)CEO拉里·佩奇(Larry Page)和皮查伊仍在努力解決公司多樣性和文化的問題。8月份，谷歌工程師詹姆斯·達(dá)莫爾(James Damore)登上了媒體頭條。當(dāng)時，他在一封3300個單詞的郵件中對企業(yè)多樣性問題提出了驚世駭俗的觀點。他認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部的性別差異不是由于歧視，而是男女之間的“生理差異”。在這封郵件被病毒式傳播的幾天后，皮查伊解雇了達(dá)莫爾。

　　然而爭議并沒有就此消失。今年1月，達(dá)莫爾對谷歌提起訴訟，稱谷歌歧視白人和保守派。與此同時，美國勞工部也在調(diào)查谷歌在薪酬方面可能存在的性別歧視現(xiàn)象。目前，谷歌員工中有69%是男性，31%是女性。

　　此外，YouTube也正處于風(fēng)口浪尖。YouTube明星羅根·保羅(Logan Paul)的頻道有超過1500萬粉絲。在跨年夜，他從日本的一處森林發(fā)布視頻，顯示一名自殺者的尸體。YouTube隨后決定停止與保羅的業(yè)務(wù)合作，并將他從YouTube高級廣告服務(wù)“谷歌優(yōu)選”中剔除。這起事件表明，作為全球最大的視頻網(wǎng)站，YouTube正在平臺監(jiān)管方面面臨挑戰(zhàn)。

　　YouTube兒童頻道的過濾工具也同樣遭到了質(zhì)疑。這個過濾工具未能識別出所謂的兒童邪典視頻。這些視頻被認(rèn)為對兒童有害。

　　去年11月，谷歌公布了YouTube保護(hù)兒童用戶的新規(guī)則，包括使用機(jī)器學(xué)習(xí)和自動化工具去識別不當(dāng)?shù)囊曨l，以及增加人工審核人員的數(shù)量去監(jiān)督內(nèi)容。不過某些批評人士認(rèn)為，這些新規(guī)定還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　本周四，皮查伊并沒有直接回應(yīng)這些問題。不過他指出：“我們正在做的工作是保護(hù)用戶，防止平臺被濫用。”(編譯/昱燁)