據(jù)外媒報道,亞馬遜的無人超市Amazon Go推出后便備受贊譽,這種未來派的便利店可能看起來很像是一個瘋狂的實驗,但是據(jù)知情人士透露,該公司計劃今年再增開6家這種無人超市。

亞馬遜的第一家無人超市位于其總部所在的西雅圖市。據(jù)知情人士透露,亞馬遜計劃在西雅圖市和洛杉磯市增開幾家無人超市。目前還不清楚亞馬遜今年是否會在其他城市開設(shè)無人超市。
據(jù)知情人士稱,亞馬遜已經(jīng)與億萬富翁開發(fā)商里克-卡魯索(Rick Caruso)就開店事宜進行了認真磋商。卡魯索經(jīng)營著一間占地60萬平方英尺的戶外購物市場“格羅夫購物中心”(The Grove),亞馬遜希望將其無人超市Amazon Go引進該購物中心。
據(jù)其中一位知情人士稱,亞馬遜已經(jīng)在西雅圖市至少確定了3個Amazon Go分店店址。
亞馬遜的一位發(fā)言人之前表示會回復(fù)記者的置評請求,但截至本文發(fā)稿時尚未作出回應(yīng)。卡魯索和他公司的發(fā)言人未予置評。
經(jīng)過12個月的大肆宣傳后,亞馬遜的第一家無人超市Amazon Go在1個月前正式開張。
亞馬遜用了4年的時間開發(fā)出一個名為“Just Walk Out”的技術(shù)系統(tǒng),這套系統(tǒng)允許購物者在入口處掃描他們的手機,然后就可以在無人超市里隨意從貨架上取下需要的商品,當購物者離開無人超市時,系統(tǒng)會自動根據(jù)購物者拿走的商品進行結(jié)算。整個購物過程非常簡單和流暢,購物者無需排隊結(jié)算。
亞馬遜希望通過加快購物過程來提高實體店購物的門檻,就像Amazon Prime提高了在線購物和配送服務(wù)的門檻一樣。
如果成功的話,這項舉措將幫助亞馬遜進一步鞏固它在消費者日常生活中的地位,并且在食品和飲料行業(yè)爭取到更多的市場份額,目前的餐飲行業(yè)仍以實體店為主。還有人猜測,亞馬遜可能會將由攝像頭和傳感器組成的Amazon Go系統(tǒng)推廣應(yīng)用到全食超市的門店里。全食超市擁有雜貨連鎖店,這將是一項偉大的事業(yè),代表著更大的技術(shù)挑戰(zhàn)。
如果亞馬遜真的在洛杉磯市開設(shè)一家無人超市,那就意味著亞馬遜確實將洛杉磯視為新產(chǎn)品和新服務(wù)的早期試驗場。亞馬遜之前在洛杉磯市沉寂了5年,其生鮮服務(wù)Amazon Fresh率先在該市得到推廣。
最近有消息稱亞馬遜計劃在洛杉磯推出一項新的送貨服務(wù),這將使它與行業(yè)巨頭UPS和聯(lián)邦快遞(FedEx)產(chǎn)生直接競爭。
推廣Amazon Go概念的消息肯定會引發(fā)人們對亞馬遜的擔憂。Amazon Go模式不涉及與顧客結(jié)賬,店里也不需要收銀臺。
據(jù)美國勞工部的數(shù)據(jù)顯示,截至2016年,美國有350多萬個收銀員職位。此前有報道稱,沃爾瑪也試圖開發(fā)一種類似的技術(shù),以降低對收銀員的需求。
雖然第一家Amazon Go沒有收銀員,但是它招募了一些工人在開放式廚房里準備各種新鮮食材和飯菜。無人超市的入口處有一個迎賓員,此外在啤酒和其他酒類商品附近還有一名工作人員負責(zé)檢查顧客的ID。
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