距離騰訊宣稱進軍“產業互聯網”、開啟“互聯網下半場”才100天，坊間仍在揣摩騰訊將如何踐行“產業互聯網”。2019年1月9日，廣州舉行的微信公開課pro企業微信專場分享上，制造業、金融保險業企業甚至農業高科技公司悉數登場，外界第一次了解到企業微信已深入中國各產業肌理，騰訊謀劃的“產業互聯網”正通過“智慧企業”踐行升級來到身邊，成為現實。

　　中國500強超八成開啟智慧企業轉型

　　企業微信產品總監林莉透露，企業微信在過去一年開放生態，落地扎實，新增企業100%，行業覆蓋數超過50，助力“智慧企業”集群初見雛形。

　　企業微信產品部副總經理王宏巖在微信公開課上提到，中國500強企業中目前已有80%開通企業微信，成為中國企業管理數字化升級的優先選擇之一，其中零售業百強企業微信注冊比例81%、醫院醫療百強注冊比例82%、制造業百強企業注冊比例76%、運輸物流百強注冊比例65%、IT服務百強企業注冊比例66%，意味著在中國企業第一梯隊中，可能已有接近八成意欲通過企業微信開啟智慧企業轉型。

　　“以連接為基礎，打通企業的信息通路能夠加速信息流轉提高生產效率，所以企業微信要做企業的專屬連接器”，企業微信產品總監林莉在企業微信專場演講中介紹，在2016年和2017年兩年時間里，企業微信協助廣大企業率先完成基礎連接，將員工與員工、員工與辦公系統之間，管理層與員工之間實現高效連接，讓企業的組織架構與辦公系統上網，加快內部信息傳輸，提高生產效率，為連接外部打下基礎。

　　完成基礎連接的企業微信開始幫助企業進入轉型“智慧企業“的快車道。按照企業微信官方的描述，2018年企業微信推出連接微信各項功能內測，幫助企業連接消費市場、產業生態合作伙伴。比如導購和銷售通過添加客戶可以獲得信任;采購和區域經理通過小程序+支付高效建立業務連接等，這套能力的可以創新組合，甚至覆蓋招聘、財務、醫患等一系列場景。

　　試水半年，中交建接入300個應用，處理300多萬份文件

　　公開課pro企業微信專場上，中國特大型國有企業中交建現身說法，利用企業微信實現在產業互聯網時代的“智慧”轉型。

　　據悉，中交建和企業微信是2017年10月達成合作，當時成為了國內同類型第一個“吃螃蟹”的企業，成為企業微信第一個私有化落地的企業級客戶，2018年5月，私有版本企業微信也就是“交建通”在中交建集團正式上線運行。

　　中交建選擇企業微信后,通過開放接口統一集成300應用，使1600多組織的14萬員工，通過企業微信這個入口，方便快捷訪問中交各資源，打破PC限制,最大化IT投資價值,并遞送到每個員工手上。任何時間地點,任何員工通過企業微信,都能方便地進行業務處理和溝通交流。

　　業務遍布全球130多個國家、員工多達14萬的中交建集團在使用企業微信后，辦公由傳統靜態到專項動態，截至目前消息發送量最高達300多萬條，日活超過5萬人。但靠企業微信一個APP便將巨型復雜的管理簡單化，300多個應用被介入同一個企業微信APP，打通財務、人力和生產等信息系統，平均每天效率節約30分鐘。節約成本亦效果明顯，中交建集團使用企業微信以來共處理了300多萬份文件，相當于減少了10000噸碳排放，節約成本足以種植962500棵樹。

　　用連接讓保險代理人可服務更多人

　　對于層級極多、關系極復雜、從業人員極多、面對客戶極廣的行業企業來說，要想成為“智慧企業”最能考驗企業微信的“智慧”——保險業。

　　公開數據顯示：僅保險代理人一項，在全國范圍就有900萬人。保險行業專家徐斌用樹狀結構來描述保險業：每個銷售單位里會有許多代理人，而代理人又會發展新的代理人，層層相連，代理人活動分散獨立，管理就是個大難題。據企業微信產品部行業總監陸昊透露，企業微信目前在金融行業已經發力深耕，比如助力華夏保險超過50萬代理人，通過70余個內部應用數量，實現80%的代理人激活率;而大平洋產險通過企業微信實現全組織信息觸達，近8萬注冊員工、42家省分公司、超過100家分支機構每天都依托企業微信進行內部管理與外部銷售。

　　企業微信如何為保險業實現商業價值呢?陽光保險集團CIO張亞南在現場分享“社交化平臺助力保險業經營服務轉型”的經驗，所謂的社交化就是基于情感和興趣的社交化平臺能力，通過打破社交壁壘實現商業價值。

　　以前，保險公司代理人會通過電話、見面等方式進行銷售，現在代理人只需用企業微信賬號，直接添加客戶個人微信，代理人的對外展示身份由企業直接生成，每個代理人向客戶服務時，微信頭像上都有公司的專業認證，對于保險這個人員流動性比較大的行業，解決了最大的信任問題，真正實現“人即服務”。但同時又通過海量代理人的社交關系覆蓋幾何量級的客戶。

　　“我們認為以連接為基礎，打通企業信息的通路，能夠加快信息流轉，幫助企業提高生產效率”，企業微信產品總監林莉這樣來闡釋企業微信要做企業的“專屬連接器”的深層價值。

　　微信社交讓小生意贏在“回頭客”

　　“智慧企業”不僅提高效率，還會創造商業機會和價值。企業微信產品總監林莉還現場分享了奈瑞兒的企業微信案例，這家專為女性用戶提供美容美體服務的企業，在全國有超過百家直營門店，每天服務用戶超過三千名。

　　上門的客人，如何能夠讓他們再回到店里來消費呢?

　　以前，奈瑞兒的店員們需要把一些重要的客戶記錄下來，通過電話或者是個人微信提醒客戶到店接受服務。但是對奈瑞兒來說，這樣的問題使美容服務意識難以提升，服務質量難以管理，客戶信息也無法交給奈瑞兒統一沉淀。

　　在接入企業微信內測與個人微信信息互通以后，不到半年時間，奈瑞兒美容師使用企業微信把門店服務過的8萬名微信客戶加為聯系人。這些客戶的信息沉淀在奈瑞兒的企業客戶系統里面來統一管理，他們還把客戶溝通、客戶信息以及美容師排班等集成到企業微信里面，客戶通過企業微信的小程序進行了服務、預約、套餐管理、會員消費，提升了服務體驗。美容師也會在企業微信實時接收到客戶的預約記錄，他們通過查詢客戶的信息以及以往服務記錄，為客戶提供更加優質的個性化服務，這樣回頭客就大幅提升了。

　　因為企業微信的開放生態和個性化應用，使得不同行業、不同體量和不同產品服務類型的企業，都能夠通過社交智慧落地。據企業微信方面透露，一些企業甚至把企業微信的相關能力重新組合創新地應用在招聘、財務對賬甚至醫生問診等場景里，讓企業真正具備“智慧”。

　　飼料與130萬養殖戶實現產業共生

　　傳統制造產業面臨產業升級轉型的關頭，如何讓傳統制造產業的“智慧化”，給企業微信帶來更大的挑戰。飼料生產銷售企業海大集團通過企業微信實現“智慧”轉身，為中國眾多傳統制造企業提供了振奮人心的成功樣本。

　　海大集團有1萬多名員工，目前已有89%的員工都在企業微信辦公。公司與員工實現了高效連接，比如回執信息、一鍵審批等，可以實時查看審批進度。相比之前員工通過短信、郵件審批，就需要電話一再確認。

　　企業微信內測與微信消息互通之后，對海大集團本身來說，可以保證大量的客戶資源沉淀在企業微信，不受員工流動性影響，如果員工離職后，后臺權限關閉的同時，企業信息安全也保住了。

　　對供應鏈更大的影響，是集團的4000多名業務人員，使用企業微信后，他們就可以和130萬養殖戶發信息，快速提供飼料、養殖技術等服務，以今天微信月活10億的規模體量，幾乎有機會覆蓋整個中國用戶。即使是散落在偏遠村莊的養殖戶，他們不會用電腦，但人手一部手機，即可觸網。

　　據海大集團CIO胡水平在微信公開課現場分享，使用企業微信，海大集團工作人員與130萬養殖戶中的3000余養殖戶進行價格信息收集溝通，超過2萬畝水面魚塘產量實時互通，每個月收集超過2萬條價格信息，為養殖戶提供行情分析服務，讓養殖戶在田間地頭就能夠知道市場上的價格動態，調整自己的養殖策略，調整供求關系。而實現這樣的效果，與之前的人工信息采集相比，海大集團工作人員也減少了45%的工作量，這是“智慧企業”帶來的雙贏局面。

　　企業微信打通產業互聯網核心環節

　　2018年10月31日，騰訊集團董事會兼首席執行官馬化騰在騰訊全球合作伙伴大會上發表公開信，表示移動互聯網的上半場已經接近尾聲，下半場的序幕正在拉開。伴隨數字化進程，移動互聯網的主戰場，正在從上半場的消費互聯網，向下半場的產業互聯網方向發展。馬化騰認為，要讓個人用戶獲得更好的產品與服務，我們必須讓互聯網與各行各業深度融合，把數字創新下沉到生產制造的核心地帶，將數字化推進到供應鏈的每一個環節，“沒有產業互聯網支撐的消費互聯網，只會是一個空中樓閣。”

　　對于大量的傳統企業來說，要盡快打通從生產制造到消費服務的價值鏈，要實現從智慧零售到智能制造、從消費到產業(C2B)的生態協同，就不能僅僅滿足于一個完整的傳統產業鏈，未來更需要與互聯網公司進行跨界融合，真正觸達海量用戶，并實現硬件、軟件與服務三位一體的生態化能力，這也是企業微信所主導的“智慧企業”的產品內核。

　　對此，清華大學4.5產業研究院副院長朱恒源評價：“企業的經營管理活動數字化改造是升級“智慧企業”的關鍵環節，企業微信通過連接企業中的人和企業組織，進而建立企業間的連接。既促進企業的管理工作，也適應移動互聯網時代的新要求，提高效率，促進創新。這是實現“智慧企業”的一條重要路徑。”

　　過去的一年是企業微信持續開放的一年，也是踐行“產業互聯網”戰略的一年，企業微信不僅持續開放接口，開放連接微信和硬件能力，還在原有的標準應用服務、行業定制以及技術支持服務，新增了智慧硬件服務。企業微信產品總監林莉認為，“隨著這些能力的釋放，更多的企業得到了這些能力的支持，在未來，企業微信會守住做企業的專屬連接器這個本份，做好更多的底層功能，繼續以連接作為重點，與更多的合作伙伴用戶一起探索新的行業解決方案，幫助企業實現數字化轉型，成為這個時代下更具競爭力的企業。” 在過去一年里面，使用企業微信的各類企業新增達到了100%，深入服務的行業已超過50個。