公眾號(包括服務號和訂閱號)的用戶在微信生態中的標簽很鮮明,年輕、二線城市及以上、購買力強,價值不用贅述。不過,從目前來看,各行各業對于這個價值的挖掘似乎做的并不好,QuestMobile數據顯示,雖然80%微信用戶使用了公眾號,但是2019年2月,73%的用戶關注的公眾號數量低于20個,其中,24%的用戶低于10個,近50%只有10-20個;從使用時長上來看,超過一半的用戶每日用于瀏覽公眾號的時長在10-30分鐘,對比一下,微信的日均用戶時長為77分鐘。
這就涉及到微信公號該如何運營的問題:人際關系對用戶影響很大,41%用戶會因為熟人推薦而關注。這之外,主要影響因素則是興趣閱讀,比如文化、影視、汽車、讀書,很多大型公號基于這種分層鋪開矩陣,很類似于一份都市報里面分不同類型內容組版的模式。
至于男性、女性、Z世代、小鎮青年喜歡看什么內容,不妨看具體報告吧。
人群說明
微信公眾號用戶:至少關注1個微信公眾號的移動網民
小鎮青年:三線及以下城市、90后移動網民
Z世代:95后移動網民
銀發老人:50歲及以上的移動網民
一、 微信公眾號用戶數量龐大,受他人影響突出
1、微信,作為一款國民級超級APP,MAU已經接近9.5億,微信公眾號作為微信生態的重要組成部分,吸引了超過80%的微信用戶訂閱使用

2、微信公眾號目前有訂閱號和服務號兩種類型,訂閱號適合個人和組織,媒體功能較為突出;服務號適合組織,業務服務功能突出

3、相比微信用戶,微信公眾號用戶更加年輕、二線及以上城市用戶更加多,線上消費能力更高,具有很高的商業營銷價值


4、微信公眾號用戶受他人影響突出,絕大多數用戶會因為他人推薦而關注了某一個公眾號,但也有45%的用戶自己主動尋找感興趣的公眾號

5、絕大部分用戶關注的公眾號數量低于20個,超過一半的用戶每日用于瀏覽公眾號的時長在10-30分鐘

6、微信為優質內容提供了極佳的傳播場所,一半以上用戶有過分享公眾號文章的行為

二、 興趣閱讀特征突出,興趣經濟潛力大
1、微信公眾號用戶閱讀內容類型主要集中在興趣、生活、時政、情感等領域,其中興趣類公眾號尤受關注

2、興趣類公眾號內容細分領域眾多,文化、影視、汽車、讀書等公眾號尤受歡迎

3、各類型大號紛紛鋪開公眾號矩陣,提供細分領域內容

4、 興趣公眾號通過內容聚集特定興趣人群,實現流量的精準轉化

三、不同人群使用公眾號的差異大
1、女性更容易被其他人“安利”公眾號,關注20個以上公眾號的比例更高,而男性則更為集中,3/4以上的男性關注數量不超過20個

2、男性用戶更偏好關注金融類公眾號,了解各類金融理財信息,而女性用戶購物熱情高,其次對于情感、教育(兒童教育較多)等興趣也很高


3、不同城際的用戶差別主要體現在:三線及以下城市用戶更容易受熟人影響而關注某一公眾號,二線及以上城市的公眾號重度用戶更多,閱讀時長普遍高于三線及以下城市用戶


4、二線及以上城市用戶逐步習慣通過生活服務、購物、金融、旅游出行等公眾號獲取各類生活便民服務,三線及以下城市用戶主要使用購物、興趣類公眾號


5、不同人群關注的公眾號類型差異明顯:Z世代更關注與吃喝玩樂相關的生活服務類公眾號,小鎮青年偏好購物,而銀發老人更關注國家大事




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