4月20日消息，據國外媒體報道，本周早些時候，在用戶抱怨相關電腦死機或無法啟動之后，微軟停止對運行Sophos和Avast安全解決方案的Windows個人電腦的更新。今天，微軟又在調查安裝McAfee殺毒軟件的個人電腦系統與Windows更新的兼容性問題，不過它還沒有暫停相關系統更新。
搭載Windows 7和Windows 8.1操作系統的個人電腦以及一些Windows服務器可能會成為該漏洞的受害者。搭載Windows 10操作系統的個人電腦似乎沒有受到影響。
當用戶試圖登錄Windows系統時，受影響的電腦要么完全死機，要么運行速度慢得出奇。用戶可以通過引導到安全模式、禁用相關殺毒軟件和正常重啟系統來避免這個問題。
用戶可以通過在Windows 8.1中激活Windows Defender，或者下載Windows 7的Microsoft Security Essentials來恢復電腦防護。兩者都為您的計算機提供免費的實時安全。或者用戶也可以從未受影響的殺毒軟件供應商那里購買防病毒解決方案。
一些受影響的殺毒軟件供應商已經發布了解決方案。微軟針對更新問題的跟蹤器中含有殺毒軟件供應商創建的支持頁面鏈接。
Avast和McAfee的支持頁面暗示，這個問題源于微軟對Windows調用其客戶機服務器運行時子系統(CSRSS)方式所作的更改。微軟對核心系統組件的修修補補最近還引發了其他一些令人頭疼的問題。(騰訊科技審校/皎晗)
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