野蠻成長過后房產經紀行業進入理性期，精細化運營成為行業經營者默認的共識。精細化運營的基礎是信息化、數據化，但房產經紀服務行業是一種典型的S2b2C的商業模式：房地產經紀人是b(用小b表示他們的體量)，他們高度分散，是各個領域的地頭蛇，有接觸C端用戶的強大能力，但卻缺乏標準化供應鏈S的支持，難以做強做大。因此，在行業新周期下，誰能做出一個供應鏈平臺(S)，幫助房地產經紀人實現精細化運營，誰就能成為產業升級的引領者。

　　SaaS建設帶來賦能動力

　　當前行業中存在的房產交易平臺，按關系變現的方式可以劃分為“用戶服務變現”、“開發商服務變現”以及“經紀公司服務變現”三種類型。既有依靠用戶流量規模進行變現的58安居客、搜房等，也有為開發商提供銷售外包服務的易居、世聯行等;而第三種經紀公司服務變現又分為線下和線上兩種模式鏈家等傳統經紀公司是線下模式，一直低調的獨角獸“房多多”則是用線上模式跟經紀公司和經紀人建立關系，兩者看似通過交易產生服務費的方式盈利，但構建方式截然不同。房多多依靠互聯網技術以及SaaS化工具積累經紀人的行為數據，形成經紀人的信用體系，幫助經紀人在房多多平臺上開網店，是典型to B的供應鏈平臺。

　　其實從2011年成立之初，房多多創始人段毅就察覺到，在房產交易市場虛假房源信息泛濫，同房源不同價，高流動經紀人績效難以核算……交易有風險，房產中介機構也苦惱，如何管理高流動性的員工，了解他們的房源、客源真實跟進情況，又如何核算績效，如何高效跟蹤房源的交易過程?一系列行業痛點的暴露，直指整個產業信息化與基礎設施建設缺位。

　　無獨有偶，房多多創始人兼CTO李建成也瞄準了此機會，誕生了用互聯網手段變革房產交易服務行業的想法，通過SaaS系統建設，實現房產交易服務的在線化與數字化，賦能中介機構和經紀人。

　　目前，房多多通過搭建的SaaS基礎設施既有針對經紀公司管理業績的“多多云銷”SaaS，也有針對經紀人日常業務的“多多賣房”SaaS。這些以SaaS為基礎的產品和服務屬于“后端”，區別于直接面向買家、賣家呈現的前端“應用”，實現了房產交易服務過程中，五個基本生產要素的在線化——“房源在線”、“客戶在線”、“經紀人在線”、“管理在線”和“資金在線”。開始為傳統中介提供房源信息、客源信息、財務管理、人員管理、營銷管理、數據分析等數字化服務工具，幫中介提升業務效率、增加管理效率，完成了行業供應鏈平臺的打造。

　　SaaS化產品助力實現運營升級

　　對經紀公司而言，房多多“SaaS平臺幫經紀人上網開店”，最直接的作用是網店所產生數據經紀公司均能直接獲取、跟蹤及分析，完成運營信息化與數據化。同時，房多多能夠幫助經紀公司通過網店積累自己的“私域流量”，幫助經紀公司升級，實現精細化運營。

　　據了解，目前商丘世家地產300多個經紀人都在房多多平臺上開設了自己的網店，經紀人可以在多多賣房中清晰掌握房源交易動態信息，也可以通過微信分享和智能名片推廣在售的房源，在多多賣房或小程序中與客戶直接溝通，也通過“小多AI助手”進行智能應答、并匹配相應的房源，實現經紀人24小時隨時在線，以提升客戶的留存率和轉化率。

　　而進一步提升獲客效率，經紀人可通過房多多的“網商卡”，增加對優質房源的“駐守”曝光;當然，經紀人在為客戶提供誠信滿意服務并獲得一定評價后也可獲得類似資源，這種機制被經紀人概括為“要么出錢，要么出力”。

　　這些SaaS化工具大大降低了房源與客源的精準匹配和獲客推廣效率等核心業務的運營門檻，顯著提升了經紀人帶看成交效率。同時，房多多圍繞房產經紀商戶經營的不同場景和需求，開發出包含新房通、平臺通、閃傭寶在內的15款產品矩陣，為經紀商戶提供了全面的解決方案。

　　據其中一家在線店主王喜中介紹，商丘世家全套接入房多多的智能產品矩陣后，全員實現了私域流量的運營，今年上半年線上客戶成交意向提升至50%，最終轉化率高達20%，預計今年公司整體傭金收入呈現50%的快速增長;此外，商丘世家今年還減少了數百萬元的“端口費”廣告投放。

　　基于SaaS的數字化正在推進產業升級

　　房多多創始人兼CEO段毅談到，自2011年成立，房多多就開始為房產交易服務行業構建三大基礎設施，分別是：“真實房源數據庫”、“SaaS平臺幫經紀人上網開店”、“匹配買家、賣家和經紀人大數據的算法模型”。通過建設供應鏈平臺，將生意搬到線上，賦能經紀人。至今，平臺已擁有91.1萬注冊經紀人，成為中國最大的在線房產交易平臺。

　　在平臺發展過程里，房多多的SaaS系統將所有房產交易行為與過程數據都能沉淀在平臺上，實現了房產交易服務行業產業互聯網的第一步——數字化。與此同時，SaaS化工具幫助經紀商戶有效提升了運營管理效率和競爭能力。

　　對于平臺發展的未來機會，當經紀人體量繼續增長，行業會不斷加深數據化程度，整個產業鏈在線化的價值機會便會更加明顯。與房產交易相關的裝修、家居等衍生服務，因為供應鏈在線，都可以在平臺上得到滿足。

　　2019年，產業互聯網依舊是大風口，在房產交易領域，房多多將繼續致力于構建一個幫經紀商戶簡單做生意的平臺深耕房產交易領域，為經紀公司做業務增量。