隨著IT技術的發展,云存儲、云計算、工業物聯網、人工智能等技術為ERP帶來了新的利器:支持企業流程自動化和智能化;SaaS模式下的云ERP,更易部署、更低成本、更易升級,提供了企業運營管理的洞察能力和數據可視。越來越多不同規模的企業將云解決方案視為理想的現代化 ERP 部署途徑。
今年有幸參與了一家制造業公司云ERP產品選型,作為一家成長型企業,基于長遠的布局考慮,更傾向于具有全球化平臺的國際大廠商,便于企業日后對外擴張。基于這個考量,將目標聚焦在了SAP和Oracle這兩家ERP領域排頭兵。SAP和Oracle作為國際大廠商,在ERP領域起步早,積累深厚,先進技術的應用也比國內廠商成熟。對于想選擇云ERP軟件的中國企業來說,SAP和Oracle的選型之爭是面臨的首要問題。
SAP具有面向不同規模企業的云ERP產品,企業可按自身需求及預算自由選擇,對于成長型中小企業來說,SAP Business ByDesign是不錯的選擇,功能全面,性價比較高。Oracle的云ERP產品是收購Netsuite組合而來的Oracle Netsuite。Netsuite是一家20多年歷史的知名ERP廠商,在國外云ERP市場占據重要的份額,于2016年被Oracle收購。
以下從多個維度對比這兩款適合成長型中小企業的云ERP產品:
產品名稱
SAP ByDesign、Oracle Netsuite
在中國推出的時間
SAP ByDesign:2007年,最先運用SOA架構的云ERP產品
Oracle Netsuite:前身是Netsuite,國外知名云ERP廠商,2016年被Oracle收購后,改名Oracle Netsuite,正式成立中國銷售團隊
部署方式
SAP ByDesign:標準SaaS方案,易部署,易升級
Oracle Netsuite:標準SaaS方案,易部署,易升級
合規性
SAP ByDesign:數據中心在中國,符合中國法律法規(《中國數據安全法》要求云ERP產品數據中心必須在中國)
Oracle Netsuite:數據中心在美國,不符合中國法律法規,有一定安全隱患
核心技術
SAP ByDesign:集團化架構,HANA內存技術,一體化ERP產品,完整的端到端業務管理解決方案
Oracle Netsuite:集團化架構,原Netsuite核心技術,后融入Oracle,多產品組合的完整ERP解決方案
產品功能
SAP ByDesign:財務管理、CRM、進銷存管理、生產管理、供應鏈管理、項目管理、HR人力資源管理
Oracle Netsuite:財務管理、CRM、進銷存管理、生產管理、供應鏈管理、項目管理、HR人力資源管理;這里有一點要注意,所有模塊和ByD對標的話,需要購買advance模塊
報表分析
SAP ByDesign:運用內存技術的內置報表
Oracle Netsuite:運用第三方技術的嵌入式分析報表,需要額外費用
本地化支持
SAP ByDesign:支持中國本地應用,在中國設有研發中心支持當地版本升級和客戶服務
Oracle Netsuite:支持中國本地應用,但各個國家本地化應用需要額外付費
全球化部署
SAP ByDesign:全球化平臺,支持多語言、多會計準則
Oracle Netsuite:全球化平臺,支持多語言、多會計準則,但需額外付費
產品拓展性
SAP ByDesign:一體化ERP平臺,圍繞ERP核心,可支持拓展各業務線的深化應用
Oracle Netsuite:多產品組合而來,后又融入Oracle,非一體化ERP,與拓展應用的集成性不明
產品靈活性
SAP ByDesign:配置型系統,底層數據全面打通,業務范圍按需啟用,使用靈活,支持企業業務流程的靈活調整
Oracle Netsuite:配置型系統,使用靈活,支持企業業務流程的靈活調整,部分功能需要單獨開發
定價結構
SAP ByDesign:定價透明,一價全包,無隱性成本
Oracle Netsuite:購買基礎功能包,相對便宜;但大多數公司需要購買高級功能包,有隱性成本
升級周期
SAP ByDesign:每季度升級
Oracle Netsuite:一年兩次升級
售后服務
SAP ByDesign:全球7X24小時不間斷售后服務。中國設有研發中心支持ERP核心升級和應用。云環境則由中數通CDC公司提供7*24小時服務
Oracle Netsuite:中國Support 團隊在菲律賓。中國客戶需要由Partner,再找Oracle support。
此外,以我多年ERP選型經驗來說,有幾點要注意:
ERP軟件的部署方式
以上兩款產品都是標準的SaaS方案,簡單易用。
合規性考慮
目前在中美貿易戰這個時代背景下,全世界主要市場都在頒布數據安全性,合規性的法規。在中國,考慮云ERP軟件的選型時,必須將符合中國數據安全法作為必要條件之一。而Oracle Netsuite云解決方案的數據中心在美國,無法滿足中國數據安全法的要求,選擇時就需要考慮這一因素。
3. 全球化平臺,必須支持多會計準則
對于那些有全球化拓展戰略和一帶一路戰略的中小企業,這一點尤為重要。以上兩款產品,SAP ByDesign,全球化平臺,支持多語言、多國家、多會計準則,同時符合國際及中國會計準則(合規性)無縫集成經銷存直接形成財務憑證。Oracle Netsuite也支持多語言、多國家、多準則,但需要單獨購買Advanced Finance,在全球推廣的時候,有隱性成本。兩家產品價格對比時,需要考慮這一點。
4. 本地化支持
由于中小企業的IT人才儲備沒有大型企業完備,所以中小企業選擇ERP軟件時本地化支持也是一項重點考慮的因素。Oracle Netsuite支持團隊在菲律賓,在中國無原廠支持。與之相反,SAP近年來,越來越看重中國市場,不斷壯大中國團隊。中國設有研發中心支持ERP核心升級和應用。
還有很重要的一點,采購ERP可以說是采購了一整套管理理念,企業在快速成長的過程中,往往會遇到共性的問題,這個現象在同行業更為普遍。因此這就需要各大ERP廠商都有各自的獨門絕活——具備多行業的案例和實施經驗。這點相對來說,SAP積累更加深厚。SAP從30年前就在強調最佳業務實踐這個概念,通過與不同行業的企業密切合作,累積了豐富的經驗,并在此基礎上推出了行業特定的流程、內置合規管理工具和行業最佳實踐,這些附加價值可以為企業贏得同行業競爭優勢。
綜合以上,大家應該也猜得到最終的選擇,對于成長型中小企業來說,SAP Business ByDesign是最不容易出錯的選擇。
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