近日，一則稅務部門發給某電商公司的通知，引發電商行業轟動。

　　通知提示，該企業為京東、天貓用戶，從事網上銷售，通過大數據分析比對，發現2017-2019年申報的銷售收入與電商平臺統計的銷售收入差異較大，少計銷售收入的風險。根據相關規定，要求企業根據實際情況自查自糾修改申報表，補繳稅款及滯納金。

　　通知中提到“申報的銷售收入與電商平臺統計的銷售收入差異較大”也就是對申報給稅務部門的銷售數據與電商平臺統計到的銷售收入不符，出現該原因的情況有兩個。

　　第一，網店虛構交易，影響了電商平臺統計，也就是俗話說的“刷單”。

　　第二，網店弄虛作假，隱瞞真實交易，也就是俗話說的“偷稅漏稅”。

　　針對電子商務經營者偷稅漏稅的管理和處罰，《中華人民共和國電子商務法》第十一條、第十四條和第二十八條，《中華人民共和國稅收征收管理法》第六十三條等有詳細規定。

　　下面來著重分析電商刷單這一“潛規則”。

　　刷單的兩種形式：機刷與人工刷

　　電商刷單就是店家付款請人假扮顧客，用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客，幫指定的網店賣家購買商品提高銷量和信用度，并填寫虛假好評的行為。通過這種方式，網店可以獲得較好的搜索排名，比如，在平臺搜索時“按銷量”搜索，該店鋪因為銷量大(即便是虛假的)會更容易被買家找到。

　　電商刷單已經形成一條產業鏈，在虛假交易的各個環節中，涉及程序制作、中介服務商、刷手、快遞公司等多個角色，上下游行業分工更明確。

　　電商刷單一般分為單品刷銷量刷信譽刷量，有機器刷單和人工刷單兩類形式。

　　“機器刷單”就是黑灰產團伙利用程序操控賬號，自動瀏覽指定網店或指定商品，并自動下單、付款、好評等。其特征行也很明顯：儲備了大量虛假賬號，在同一設備存在多個賬號，經常同設備短時期高頻切換IP地址，瀏覽下單等操作行為高度統一，收貨地址高度統一等。機器刷單成本相對較低，適合大規模批量刷單。

　　“人工刷單”是電商通過中介機構或三方平臺發布任務，利用專職或兼職刷客的真實賬號進行人工刷單。人工刷單由于是真實賬戶操作，且在瀏覽、交易上有明確的要求，收貨地址分散。不過人工刷單成本較高，不符合黑灰產大規模、低投入、高利潤的需求。

　　技術和法律如何防范電商刷單

　　針對電商刷單的行為特征，頂象提供了從客戶端到業務端的全鏈路防控體系，以有效防范刷單行為。

　　首先，設備指紋、風險核驗、無感驗證等能夠及時發現賬號注冊和登錄的多開、群控、系統刷機等惡意設備、惡意IP等。結合Dinsight實時決策引擎，對注冊、登錄、領取等操作進行實時識別判定，防范黑灰產惡意批量注冊，儲備虛假賬號。再基于關聯網絡對數據進行分析，挖掘出刷單團伙關聯關系及潛在風險。借助Xintetll智能模型平臺，構建專屬風控模型，進一步提升整體防控能力，從而有效防范電商刷單行為。

　　在防范電子商務經營者刷單方面，《中華人民共和國電子商務法》和《中華人民共和國反不正當競爭法》也有明文規定。

　　《中華人民共和國電子商務法》第十七條 電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

　　《中華人民共和國反不正當競爭法》(2019年修正)：第八條　經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。

　　2017年6月20日，杭州余杭區法院對全國首例因刷單炒信而獲刑的案件一審宣判，認定“90后”被告人李某通過創建平臺、組織會員刷單炒信并從中牟利的行為構成犯非法經營罪，判處其有期徒刑5年6個月。此案系全國首例個人通過創建平臺、組織會員刷單炒信并從中牟利而獲罪的案件。

　　一年一度的618網購節已經開啟，頂象將幫助廣大電商平臺有效防范刷單、炒信、薅羊毛等各類風險。現在加入“618電商扶持計劃”，更可以免費獲得頂象風控套裝服務。