繼2019年初，華為中國政企服務業務發布大服務2.0以來，華為政企服務始終堅持以客戶需求為中心、構建開放的生態，并不斷豐富自身能力，為政企客戶不斷創造驚喜。

　　不久前，華為中國政企服務業務官網全新上線，全面呈現 “1+5+N”服務體系，即“1”個高品質服務產業聯盟，包括各類服務生態伙伴;“5”大類服務產品，分別為：咨詢規劃、行業應用集成服務、大運維、云使能和人才發展;“N”個行業與應用場景，為政企客戶提供了一個深入了解華為政企服務業務的新窗口。

　　表面上看，這是一次官網的全新改版，但在這背后蘊含的是華為中國政企服務業務對自身服務體系的一次全面梳理和升級，“1+5+N”的服務體系，既歸納總結了自身的服務能力，又進一步強化了服務生態、推動行業場景落地的決心和實踐。

　　生態打底 一起釋放服務的力量

　　在各行各業數字化轉型日漸深入的今天，服務的重要性日益凸顯;甚至可以說，要成功實現數字化轉型，服務必須貫穿始終。

　　為了給客戶提供高品質服務，華為中國政企服務選擇了一條難走，但更有效的道路：構建“1”個高品質服務產業聯盟，為不同行業、不同場景的各類客戶提供一站式服務，構建“無處不在”的“一致性”服務體驗。

　　華為與伙伴聯合開展的服務，不僅包括產品的安裝與實施服務，還包括聯合行業服務、聯合運維服務等。截至目前，華為CSSP伙伴(即華為認證服務解決方案伙伴)數量超過150家，已驗證過的聯合行業服務方案超過50款，可滿足不同行業客戶的場景化定制需求。

　　有數據顯示，過去一年中，華為伙伴服務收入，整體同比增長超過80%，其中多家伙伴實現了服務增長翻番。為推動高品質服務產業聯盟的持續發展，今年華為中國政企服務業務更是進一步加大了開放授權力度，明確了CSSP協同全景圖和簡化激勵獲取機制等，努力讓伙伴獲得更多收益。

　　構建服務產品體系 給生態更多支撐

　　如果說高品質服務產業聯盟的建設，為整個服務生態的發展定了方向和規則;那么，服務產品體系的打造，則為服務生態的發展提供了框架和支撐。

　　因此，華為中國政企服務在大力推動高品質服務產業聯盟建設的同時，也在苦練“內功”，并逐漸構建起“5”大類服務產品。

　　在此之前，華為中國政企服務主要聚焦在咨詢規劃、行業解決方案服務、云使能三個方面的能力打造上，總體來說，這些能力主要聚焦在服務本身;隨后，華為中國政企服務又將大運維和人才發展納入其中，這樣一個能力升級也讓服務內容更加飽滿和全面。

　　五大服務產品，相當于構建了一個服務的“工具箱”，不管是客戶還是生態伙伴，都可以根據自身需求選擇相應的服務產品，真正做到了隨用隨取。這樣一個跨越，無疑將為整個服務生態，乃至整個數字化轉型生態帶來了強大助力。

　　適配N個行業與場景覆蓋更多數字化轉型需求

　　數字化轉型服務的一大難題，就是如何滿足不同行業、不同應用場景，在數字化轉型上各具特色的服務需求。

　　而這恰恰是華為的優勢所在。日前華為中國政企業務正式發布了“懂行”形象，不僅進一步強化了“從行業中來，到行業中去”的理念，同時也展示出懂行業趨勢與客戶需求，懂技術創新與場景應用，懂生態發展與價值提升的能力。

　　華為中國政企服務業務同樣沿襲了“懂行”這一理念：有了“1”個高品質服務產業聯盟做基礎，“5”大類服務產品做支撐，華為中國政企服務在打造面向全行業全場景的N個服務方案上更加得心應手。

　　以智慧城市為例，眾所周知，智慧城市建設涉及城市管理的方方面面，具有體系龐大、涉及面廣、需求復雜等特點。為此，華為中國政企服務推出的智慧城市服務解決方案，包括從咨詢設計到部署實施再到運維管理等多個層面，基本涵蓋了智慧城市建設的全生命周期。

　　不僅如此，華為中國政企服務還通過與不同的生態伙伴合作，為智慧城市建設提供各種應用系統;同時提供方案內各子系統及周邊系統的集成設計，讓應用集成、部署和實施更加順暢。這樣一來，用戶只需關注上層業務邏輯即可。

　　結束語：在沙漠治理中，人工植樹造林只是第一步，隨著樹木成林，小的生態氣候逐步變好，生物多樣性和生態完整性慢慢顯現出來，沙漠治理才會真正收到實效。近年來，華為中國政企服務業務的發展也走過了類似的歷程：從構建高品質服務產業聯盟，到不斷完善自身服務能力，越來越多的行業應用開始被孵化出來，由此，整個數字化轉型服務生態也變得越來越有活力，越來越繁榮。