7月10日，2020世界人工智能大會(WAIC)·云端峰會—未來城市論壇上，億歐智庫重磅發布《2020年中國人工智能商業落地研究報告》以及價值潛力企業100強、成熟企業60強、人工智能發展投入城市TOP10三大榜單。作為企業智能通信服務提供商，訊眾股份實力登榜“2020中國人工智能商業落地成熟企業60強”。

　　訊眾股份實力登榜“2020中國人工智能商業落地成熟企業60強”

　　“2020中國人工智能商業落地成熟企業60強”榜單，是億歐智庫對已上市的、經營主體在國內的AI相關企業，以及未上市、在2010年以前成立、頗具規模、業務相對成熟的中國AI相關企業進行資料收集和評價，以技術應用層和基礎硬件層進行分類，形成在人工智能商業落地方面具有代表性的60家成熟企業圖譜。

　　訊眾股份是企業智能通信服務提供商，基于互聯網和云計算、通過大數據和人工智能技術，為企業提供從PaaS、SaaS到DaaS的智能化融合通信服務，服務京東、小米等頭部互聯網企業，深耕金融、教育、政企等垂直行業領域，為眾多企業組織提供數字化、智能化的聯絡方案，贏得了行業的高度認可。

　　智能聯絡中心的融合通信服務，包含了呼叫中心、在線客服、智能客服、移動客服、遠程客服、語音質檢、語音導航、語音外呼、語音話務輔助等眾多智能模塊，提供一站式的呼入、呼出和全媒體接入企業呼叫中心解決方案。同時充分利用SaaS架構模型，對銀行、保險、電商等企業和機構進行業務定制化服務，并可通過標準網絡和數據接口，與客戶業務平臺進行快速集成。

　　訊眾股份企業智能聯絡中心方案

　　智能語音外呼服務，可以讓企業的信息通知、營銷推廣、信息觸達實現業務自動化，話術標準化、邏輯合理化、管理智能化，提升了客服服務質效，同時大幅度降低了企業運營成本。

　　智能語音導航服務，通過搭建語音應答機器人，實現自動接聽來電，自動辨識需求，自動語音應答，實現了“菜單扁平化”，提升用戶交互體驗，降低呼損率和人工服務成本。

　　智能語音質檢服務，實現了客服中心錄音的100%自動質檢，在國家管理日益嚴格的環境下，提供了服務規范、標準流程、服務態度等多維度質量監控。同時，針對海量的用戶來電數據進行熱點挖掘、輿情監控、競品分析，提升了保障企業客戶服務和內部管理的信息化水平，為企業營銷提供精準數據化支撐。

　　伴隨著5G的成熟、人工智能和大數據技術的不斷發展，訊眾股份將積極探索行業科技創新，釋放通信行業智能化標桿價值，為企業客戶打造更安全、智能、高效的企業智能通信服務體驗，為企業數字化轉型和升級提供源源不斷的動力!