隨著電子簽約市場規(guī)模的高速增長,行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)進一步激發(fā)。

　　近日,億歐智庫發(fā)布了《2020年全球第三方電子合同平臺發(fā)展報告》。報告指出,全球第三方電子合同市場集中度進一步提升,美國呈現(xiàn)出DocuSign一家獨大的寡頭格局,占據(jù)78%的市場份額,中國市場以上上簽電子簽約(以下簡稱上上簽)為代表的頭部企業(yè)占據(jù)超過70%的市場份額,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)之下,未來市場份額將進一步向頭部企業(yè)聚集。

　　頭部客戶激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

　　網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是第三方電子合同市場集中度進一步提升的最重要原因。重量級頭部客戶在選定第三方電子合同平臺后,往往是持續(xù)穩(wěn)定的合作,不會輕易更換;同時此類客戶具備業(yè)務(wù)體量大、合同簽署量大、簽署場景廣、行業(yè)話語權(quán)重等特點,會帶動同行業(yè)及上下游企業(yè)使用同一家第三方電子合同平臺,形成較強的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),讓規(guī)模領(lǐng)先的第三方電子合同平臺市場份額持續(xù)提升。

　　這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會體現(xiàn)在三個階段:拓新、衍生、教育。第一階段第三方電子合同平臺通過市場的開拓,聚集大量頭部客戶,第二階段頭部客戶輻射其客戶群,完成客戶網(wǎng)絡(luò)的衍生;第三階段頭部客戶網(wǎng)絡(luò)輻射更多潛在客戶,進行更大范圍的市場教育。

　　而頭部客戶是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)激發(fā)的關(guān)鍵。億歐報告顯示,DocuSign在關(guān)鍵成長期開始聚焦擴展大型企業(yè)客戶,通過服務(wù)T-Mobile、Salesforce、Morgan Stanley(摩根士丹利)以及Bank of America(美國銀行)等全球頂尖企業(yè),并提供合同管理服務(wù),借助這些公司產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),最終形成一家獨大的寡頭格局。

　　中國市場,上上簽也服務(wù)了超過100家的世界500強、中國500強客戶。世界500強企業(yè)BP(英國石油)、GE(通用電氣)、Pepsi(百事)、聯(lián)想、Wistron(緯創(chuàng)資通)、海爾、上汽、上海醫(yī)藥、萬科、一汽等,中國500強企業(yè)比亞迪、百世、光明乳業(yè)、柳工、徐工、永輝等均為上上簽SaaS付費客戶。

　　基于頭部客戶產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),美國和中國市場的頭部企業(yè)均占據(jù)超過70%的市場份額,美國市場DocuSign成為絕對龍頭,中國市場上上簽行業(yè)認知度、市場份額快速提升。

　　SaaS云端部署激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

　　第三方電子合同市場存在兩種主流部署方式:SaaS部署、本地化部署。只有基于云端的SaaS部署,才能激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

　　新基建時代,沒有企業(yè)愿意成為數(shù)據(jù)孤島。電子合同本地化部署,對企業(yè)來說就是部署了一個合同數(shù)據(jù)的局域網(wǎng)。當企業(yè)只需要內(nèi)部聯(lián)系的時候,本地部署可以使用,一旦想和外部產(chǎn)生關(guān)聯(lián),本地化部署就相當于將企業(yè)置于了信息孤島,無法實現(xiàn)外聯(lián)。如果第三方電子合同平臺的客戶都采用本地化部署,就相當于一群沒有聯(lián)網(wǎng)的局域網(wǎng),客戶與客戶的合同網(wǎng)絡(luò)無法互聯(lián)互通,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)無從實現(xiàn)。

　　全球市場上,頭部電子合同平臺都是基于SaaS部署方式。據(jù)DocuSign 2020財年財報顯示,DocuSign 2020財年SaaS訂閱收入占總營收的比例為94.3%。自2016年以來,DocuSign的SaaS收入比例從未低于過90%。中國市場上,上上簽自成立以來就專注SaaS訂閱服務(wù),SaaS收入占總營收的比例接近100%。

　　隨著電子合同的滲透與普及,本地化部署模式低效率、高成本、法律效力易受影響等缺陷將進一步凸顯。未來,SaaS部署模式更易滿足企業(yè)靈活性、及時性、低成本等需求,且法律效力更大,將被更多企業(yè)采納。

　　億歐報告指出,隨著網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的進一步激發(fā),全球電子合同行業(yè)頭部平臺的市場規(guī)模將持續(xù)擴大,提高行業(yè)競爭壁壘。上上簽專注SaaS服務(wù),并且SaaS付費頭部客戶數(shù)量持續(xù)突破,有望成為中國第三方電子合同行業(yè)最具爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)潛力的頭部平臺。