有沒有一種感覺，多年后，當我們回首人生大事，一定會想起2020年這個春天。

　　14億人閉門不出，依靠網絡溝通、購物、學習、辦公……共同完成一次前所未有的大型“社會實驗”。

　　很難想象，沒有外賣APP和物流系統，去哪買菜訂餐?

　　沒有直播和遠程會議系統，孩子上課怎么辦?在家何日能復工?

　　開網店拓寬銷售渠道，CEO試水直播帶貨，啟用遠程辦公協作系統，全員開展線上培訓……

　　數字化成為企業“反脆弱”的關鍵能力。

　　企業數字化學習勢在必行

　　疫情加速線下培訓向線上遷移

　　數字化學習也喊了好幾年，企業有猶豫有嘗試，但總是缺少一個勢在必行的契機。疫情仿佛一支催化劑，直接將數字化的浪潮推至浪尖，讓企業高層認識到在線學習的緊迫性和價值。

　　一夜之間，在線學習風生水起，各種形式的線上直播或學習平臺成為時下剛需。當在線學習變成疫情期間的唯一選項，一切顧慮都消失了。

　　即使企業預算緊張，也在不斷加大線上學習的投入成本。根據Linkedin 2020 職場學習報告的最新研究，與3年前相比，57%學習與發展從業者表示，他們增加了在數字化學習方面的時間投入，37%人表示在線下學習的時間投入的占比在降低。

　　培訓管理者需要快速掌握新的數字化學習技術，提升線上課程設計、運營管理等專業能力。越來越多的企業選擇搭建內部學習培訓平臺，采用“企訓+直播”的方式，幫助培養人才、優化管理。

　　保利威直播擊破傳統培訓痛點

　　近日，在艾瑞咨詢最新發布的《2020中國企業直播應用場景趨勢研究報告》中，保利威領跑培訓直播服務商第一梯隊。此前，保利威被《互聯網周刊》評為企業直播服務商排行榜第1名。

　　作為企業直播服務引領者，保利威多年深耕在線學習領域，通過SaaS、PaaS和視頻中臺部署等多種模式，為不同類型、不同規模的企業提供直播技術服務。

　　成立7年來，保利威已累計服務15萬+企業客戶，包括彭博社、建設銀行、中國國航、領英、中信證券、愛爾眼科等各行業龍頭企業，覆蓋全球5億終端用戶，專為直播培訓設計345項功能。

　　從真實應用場景出發，針對企業在線學習一系列痛點，提供易發起、高穩定、互動豐富、數據安全，同時兼具便利性、先進性、安全性、契合培訓場景的直播產品，用視頻直播技術助力企業在線培訓行業發展和精細化運營，全方位提升培訓效率，賦能數字化學習轉型。

　　8月，保利威攜企業培訓直播解決方案登陸2020中國企業培訓與發展年會，包含云直播、云點播、云課堂、視頻私有云等軟件產品，以及一個可以將企業培訓直播軟硬件標準化、將直播運營專業化的產品——直播艙，全面展示企業在線學習領域的技術能力、服務能力和創新能力。

　　多位行業意見領袖、企業培訓專業人士現場體驗保利威培訓直播產品，與工作人員深度交流探討，對其服務理念和領先技術表示認可和稱贊。保利威直播艙首度公開亮相，展位現場熱度高漲。年會匯聚眾多500強企業培訓組織者，國企央企、各大銀行都對這個新奇的高科技產品表現出強烈興趣，現場大排長龍爭相體驗。

　　借助保利威直播，企業可以靈活安排培訓時間，分攤培訓量，員工壓力小，還可解決人員分散、跨地域培訓組織統籌困難等問題。

　　在培訓過程中遇到任何問題，都可以在互動聊天區說出自己的想法，講師則能根據問題更有針對性地進行授課。直播后臺對學習全過程數據跟蹤，有利于對后期培訓效果進行量化評估。

　　所以，你現在開展線上直播培訓了嗎?

　　如果你還沒有把它納入到整體學習與發展體系中，那就從現在開始考慮。

　　數字化學習最佳實踐路徑

　　什么是數字化學習?企業數字化學習怎么做?學習從業者們帶著無限的想象和焦慮在持續摸索。

　　企業數字化學習是指在企業培訓領域，用數字化技術重塑以學員為中心的學習體驗，以數據驅動學習設計和運營，從而最大程度上提升學習效率，滿足員工個性化學習需求的一種全新學習模式。

　　這個定義中字字都有實踐作證。

　　以數據驅動學習設計與運營

　　企業培訓負責人常常犯頭疼：培訓部缺乏存在感，老板好像看不到自己的價值。

　　老板則更多是結果導向——你說你有貢獻，行，用數據證明。

　　數字化技術帶來的最大好處就是可以把發生的一切都數據化。

　　通過保利威直播數據司南，在直播學習過程中，員工的登錄時間、學習時長、觀看頻次、測試分數、評論點贊等交互數據都可以實時呈現。可以用學習自主完成率來評估課程質量，用測評數據分析能力短板，針對業績數據跟蹤培訓效果等。

　　數據司南通過觀看行為分析、視頻分析、觀眾分析三個維度，以視頻觀看熱力圖、視頻分析圖和個體精細化分析等直觀形式，為企業呈現員工的學習行為數據，也就是提供數據化的“課堂感知”，從而幫助企業深入洞察員工需求和痛點，進而有針對性地提高培訓學習效率，貫穿課程制作、推廣、學習、反饋、改進全流程。

　　這些數據模型和數據看板的創建，能夠實時跟蹤培訓效果和質量提供有力證據，同時也促進我們的管理更加精準和及時，只有這樣才能與老板和業務部門無障礙溝通。

　　重塑以學員為中心的學習體驗

　　傳統在線學習中面對的主要問題是解決學員參與度不高、完課率低下、滿意度較差等，如果只是解決以上問題還遠不能達到企業學習的要求。

　　今天的企業學習，比以往更加強調以學員為中心，以結果為導向，不僅要有輸入，更要注重輸出。

　　參考當下流行的UGC和PGC內容生產模式，很多企業開始選擇內部孵化講師，通過共享知識的形式，讓各領域優秀員工通過直播來輸出經驗。

　　疫情期間，線上學習成為培訓主角，建行大學邀請行內外專家名師聚焦當前經濟社會發展和公眾關心的熱點話題，結合重點業務創新發展，在保利威技術支持下，持續推出精彩直播系列課程。

　　2020年初至今，建行大學網絡平臺已累計培訓行內員工32萬人次，直播+回看觀看人數高達490萬。

　　針對特定學習主題進行分類策劃、分享內容和社群運營，發動學員的學習熱情，主動參與。博世一位內部物流專家化身健身教練，做了一場十分新潮的分享：如何減脂增肌? 同樣的工作環境，與自己切身相關的話題，讓這種同事間的分享更可信、共鳴更高。

　　建立激勵機制，通過在線排行榜、學習貢獻勛章、在線宣傳推廣等活動，激發員工的存在感與參與熱情。

　　滿足員工能力個性化培養需求

　　不同崗位需要學習和具備的關鍵能力也不同，包括領導力、溝通能力、團隊協作、自我管理等等，按照傳統方式這些培訓難以大范圍規模化地開展，因為一場傳統線下培訓無法適用于每個學員的不同能力需求。

　　一些數字化程度較高的行業，已經在試水千人千面的數字化培訓模式。通過崗位和人員畫像，確定崗位要求，再評估員工現有能力水平找到能力差距，然后通過強大的培訓數據庫，匹配推薦相應的培訓課程，通過學習后的能力測評，判斷該員工提升達到崗位要求。

　　員工被算法“推薦”學習后，效果確實更佳嗎?如果效果不明顯，該怎么調整?

　　博世中國有一套量化的實操流程。

　　從公司每個業務部門中，隨機選擇100多個愿意接受學習推薦的學員。業務部門HR把學員的勝任力報告發給培訓中心，培訓中心再把包含學習方案推薦的郵件發給對應員工，學員對推薦的精準程度進行1-10打分。

　　每個參與者每輪測試大概花費5分鐘，進行3-4輪測試去調整推薦算法，如有必要也會通過電話訪談學員。

　　越是信息資源爆炸，企業學習與發展部門越需要聚焦，對企業學習而言，學習本身不是目的，而是通過學習最終幫助企業提升業績。危機時期更是如此。

　　《進化論》說，能夠生存下來的物種，并不是那些最強壯的，也不是那些最聰明的，而是那些對變化作出快速反應的。

　　在數字化轉型浪潮來臨之際，企業學習管理者需要不忘初心，持續學習，不斷提升甚至顛覆自己，才能讓培訓創造真正的價值，在充滿變局的時代不斷前行。

　　一次數字化搭建，便可解決線下到線上的完美轉型;一次直播培訓，便可點亮新的機會。