距離2020年結束，不足100天，你認為2020年的關鍵詞是什么?

　　聽到這個問題，絕大多數人第一反應是疫情。但除了疫情之外，還有一個詞出現在眾多備選答案中，那就是——直播。

　　因為一場天災，全世界的主場都被迫轉移到線上，從明星到網紅，從政府到企業，全民、全行業涌進直播行業。這一場轟轟烈烈的直播狂潮中，無人愿意缺席，百度亦是如此。

　　9月15日，百度世界2020大會以線上直播形式出現，百度董事長兼CEO李彥宏也提到，百度直播提供新服務的重要價值，百度搜索不僅連接信息世界，也連接真實世界。比如搜索的答案可以是一場直播，將大大降低普通人獲得知識和信息的門檻。

　　搜索是百度的優勢，在20年的積淀中，百度能夠精準解決用戶需求。而直播是如今距離用戶購買最近的形態，從搜索鏈入直播場景，成為百度的獨家特色。在即將到來的十一假期中，百度直播也將進行發力。

　　搜索，先天直播優勢

　　打造幫助用戶成長、最懂用戶需求的泛服務直播。百度直播總經理古豐曾講道，“百度直播希望成為專注于為用戶提供長期服務價值的直播平臺。”

　　數據顯示，每天有超過2億用戶在百度進行搜索，20年來百度可以稱得上是最懂得用戶訴求的企業。但除去圖文之外，如何更高效地滿足用戶的底層需求，成為百度直播重點思考的方向。

　　今年8月份，有用戶發現在百度APP搜索相關詞條時，搜索結果會直接呈現出直播。如搜索“連衣裙”，下翻便有“連衣裙”的全網直播推薦，點擊便直接進入售賣連衣裙商家的智能小程序的直播頁面。

　　其實在百度APP首頁，還有諸多關鍵詞會呈現出直播的多樣結果。直播是最契合當今用戶需求的形式，借助搜索結果的呈現，實現了最短鏈路的傳達，相比電商APP的直播平臺，百度的直播聚合模式更易吸引用戶觀看。

　　據艾媒咨詢數據顯示，2020年直播用戶規模將達5.24億，直播電商市場規模將達到9610億。直播電商越來越普遍，各大平臺為了沖擊更高的直播間交易量，試圖從各個角度吸引用戶眼球。

　　隨即市場引發劣性競爭，直播電商從體驗導向，變為結果導向。有52.5%的受訪消費者表示在直播購物時屬于半明確購物目標，受各大直播平臺個性推薦，以及價格影響，在直播中因沖動消費，購買了不合適商品的用戶，大有人在。

　　不同于電商平臺賣貨的邏輯，百度的信息聚合能力更勝一籌。用戶在產生搜索欲望時，往往心中沒有很具象的目標，從被普及到接受的過程，大概率會產生購買擁有的想法。百度借用直播呈現方式，可以將自己巨額流量用戶，完美鏈入用戶的完整交易流程，減少用戶頻繁跳轉的次數。

　　“百度搜索直播既能給我們帶來流量，還能保證整個直播過程的穩定性。”一位開發者說道。

　　隨著疫情緩和，消費者的購物模式變得多樣，更多消費者沿襲之前的目的性購物。百度搜索直播打造的逛+搜的模式，更契合年輕人碎片化的消費節奏，符合主流。

　　小程序，最佳直播助手

　　“茶色金黃透亮，剛入口有點苦澀，但苦中帶甜，最后兩分鐘倒計時。”隨著主播話音剛落，一款200克的老曼峨茶餅，最終以550元的價格，在微拍堂百度直播間售出。

　　成立于2015年的微拍堂，以“直播+社交+拍賣+鑒寶”運營模式，在文化藝術品領域崛起。2019年2月，微拍堂上線直播功能，嘗試直播競拍。同年在10月正式上線“直播鑒寶”功能，為用戶提供免費直播鑒寶服務。

　　與此同時，微拍堂也在努力尋找新的流量渠道拓展，擁有億萬流量的百度成為微拍堂的首要目標。

　　七月份，微拍堂入駐百度智能小程序，聯手打造了直播、鑒寶、拍賣以及社交的全套交易閉環，進行定制化的文化藝術品電商服務。其中就有文化藝術品關鍵詞索引，用戶在百度APP內搜索“手串”等關鍵詞后，就能在搜索結果的首頁看到微拍堂的線上直播。

　　8月5日微拍堂智能小程序首次上線搜索直播，直播間訂單轉化率14%，微拍堂小程序訂單量中，直播帶來的轉化占整體53%。據統計，8月直播卡上線后訂單量提升113%。

　　與之前的搜索模式相比，將直播嵌入搜索，并且由智能小程序作為最終承載體，更能通過細顆粒度的觸達、拉新、促活、喚醒等功能，助力微拍堂建立更加完整的私域流量閉環。

　　微拍堂事業部運營總監邊易介紹道：“現在每天在百度上開展5000多場直播，得益于百度搜索帶來的更加精準的用戶和閉環生態基礎能力，交易轉化、用戶留存等核心數據都得到了明顯提升，值得一提的是，接入智能小程序至今，微拍堂的訂單轉化率增長了50%。”

　　據百度智能小程序官方數據顯示，智能小程序電商行業訂單規模持續增長，截止9月末周，發起支付筆數環比8月末增長109%，GMV漲幅較大，支付總金額環比8月末增長81%，其漲幅來源之一是直播帶貨。

　　十一雙節，百度花式運營助力開發者

　　電商直播用戶往往是價格敏感性降低、消費決策中感性因素比重更大。但百度APP的用戶特性則是，主動表達購物意愿強烈，搜索內容成為電商帶貨、轉化購買的入口。

　　在億級商品主動搜索需求下，除數碼、食品、美妝等常見的直播商品大類外，百度APP用戶需求覆蓋其他長尾品類需求，像微拍堂類的文化藝術品，以及二手商品也有。依據自身平臺屬性，電商平臺結合直播內容后，購買轉化率大幅提升。

　　今年7月，海淘購物平臺洋碼頭看中百度APP的流量價值和搜索價值，決定入駐百度智能小程序。長期在電商平臺打拼的洋碼頭，對于直播模式很熟悉。

　　“百度的流量價值是考慮跟百度合作試水的初衷，也希望通過百度的搜索技術讓更多有直播消費需求的用戶了解洋碼頭，預期目標是每天千萬的曝光和百萬的GMV增長。”洋碼頭相關負責人表示。

　　據了解，洋碼頭的海淘直播是目前直播電商中唯一一家做場景交付的，其主播均是平臺上獨有的素人買手，這些買手覆蓋全球六大洲83個國家。他們常年在歐洲的古董店，日本的中古店等海外獨特的消費場景里直播，實現產品的多樣化、場景的多元化、帶領全球觀眾“云逛街”,真正實現“可見即可得”。

　　借助此次十一黃金周，洋碼頭智能小程序從9月22日到9月27日在百度APP，策劃了“全球好貨嘉年華”的全球海淘直播盛典活動，屆時將會有超過300個的全球優質直播買手準備18萬的全球超值好貨供百度用戶選購，6天4種不同的主題營銷活動包括直播buy全球、中古甄寶日、0元秒殺日等，商品覆蓋全品類，補貼力度達到2000萬。

　　在企業眼中，每一個有紀念意義的日子，都將會是實現新營銷數據的機會。“寄快遞”百度智能小程序在2019年雙十一期間寄快遞檢索量增加800%，有效訂單量增加43%。還有當當網百度智能小程序在世界讀書日單日完成10萬訂單，讀書日單日訂單增長30倍。

　　在2020年的最后一個長假，出行是最佳用戶場景，其次影視動漫、游戲等娛樂需求會大幅上漲，加上親朋好友聚會，外賣、時尚、團購等生活服務類行業也將略有增長。

　　百度智能小程序將以服務中心場景為核心，聯動旅游、手機充值、觀影、出行、電商等多行業+活動，活動期間服務中心配合打造國慶中秋節日氛圍，為核心活動、產品賦能。從9月14日-10月8日，為開發者推出多項雙節福利，幫助其滿足用戶雙節需求，用戶最高可領取百元紅包。在9月25日-10月8日，開啟重點運營期，資源位全方位推廣+優惠力度雙爆發，滿足用戶需求的同時，為開發者提供運營扶持。

　　在百度APP服務中心國慶歡游活動主題首頁，智能小程序與開發者連同推出紅包優惠券等現金激勵、以及在搜索及feed精準觸達場景為用戶提供權益通路、發放手機充值大額券、購卡領現金、分享服務瓜分現金等裂變模式撬動會員轉化率。除此外，參與國慶活動的用戶最高還可獲得百元紅包福利，吸引更多用戶參與其中。

　　從活動開始至今，已有眾多品牌企業與百度智能小程序聯合開展中秋獻禮及國慶大促活動，其中不乏蘇寧易購、微拍堂、寺庫、蘑菇街、攜程等頭部品牌。

　　百度二十度，即使時間變換，但眾多用戶依然保持著簡單自主的搜索習慣，百度也開啟搜索電商直播。而在百度智能小程序平臺中，扶植開發者助力散發光芒，一直是其最大的使命。