在北方的農(nóng)村，一個(gè)完整的秋收是從夏末刨花生開(kāi)始的，止于霜降之后的刨地瓜，其間還有打栗子、掰玉米、種麥子、摘蘋(píng)果……不同的作物，有各自的生長(zhǎng)周期，生活在董黍(化名)也能依經(jīng)驗(yàn)有序地完成收獲。

　　董黍所在的麻塢村，隸屬于山東省濰坊市臨朐縣九山鎮(zhèn)，是濰坊市最西南部山區(qū)。在兒子的幫助下，62歲的董黍去年開(kāi)始就趕起了“時(shí)髦”。一到趕集，董黍就在檔口掛出收款二維碼，讓大家微信掃碼付款。

　　今年遇到疫情，趕集頻次減少，董黍則一個(gè)個(gè)把老朋友拉進(jìn)群，老主顧再拉新顧客。群里，大家咨詢、下單、掃碼或是轉(zhuǎn)賬付款;地里，董黍趕緊挑栗子、選花生，用快遞寄出去。

　　一開(kāi)始，家里栗子還剩幾百斤沒(méi)剝，曬干的花生還有幾十口袋。建群賣(mài)貨一個(gè)多月后，地頭被清空，換成了董黍微信錢(qián)包里幾萬(wàn)元，通過(guò)微信支付小賬本小程序還能清晰地看到收入來(lái)源。

　　董黍從一個(gè)小小的收款碼開(kāi)始，搞懂了好幾個(gè)工具，可以獨(dú)自用微信賣(mài)貨了。在他的帶領(lǐng)下，“線上下單、線下掃碼”的方式也在村里流行起來(lái)。

　　下沉的成效，令人意外。

　　10月17日，微信與中國(guó)人民大學(xué)信息學(xué)院聯(lián)合發(fā)布的《2020微信縣域鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示，微信支付在縣城的首選比例高達(dá)83%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村的78%。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全國(guó)縣域及鄉(xiāng)村用戶，每月通過(guò)微信支付的平均支出達(dá)到了2650元。

　　與此同時(shí)，近兩年微信支付在縣域及鄉(xiāng)村的小店數(shù)量也累計(jì)增長(zhǎng)65%，日均交易筆數(shù)則累計(jì)增長(zhǎng)91%。

　　這些數(shù)據(jù)的起點(diǎn)是2014年，一步步走來(lái)，逐漸點(diǎn)燃千萬(wàn)商家的人間煙火。

　　一個(gè)“+”號(hào)開(kāi)始

　　微信支付發(fā)展到如今“收款碼”的便捷程度，用了6年時(shí)間。

　　2014年，微信支付、紅包和轉(zhuǎn)賬功能已經(jīng)推出。然而，“便捷”只限于熟人之間的轉(zhuǎn)賬，如果是陌生人之間轉(zhuǎn)賬，需要“先加個(gè)好友”。

　　當(dāng)年，微信就在右上角的“+”號(hào)中上線了面對(duì)面收款的功能，點(diǎn)開(kāi)就是一個(gè)收款二維碼，轉(zhuǎn)賬從此不再僅限于微信好友之間。微信支付團(tuán)隊(duì)成員Wendy回憶，他們?cè)诔鲎廛?chē)司機(jī)群體中推廣過(guò)這個(gè)新功能，只不過(guò)起初少人問(wèn)津。

　　但他們堅(jiān)信方向是對(duì)的。就是設(shè)計(jì)上做的這個(gè)小改變，突破了第一個(gè)障礙，這也是微信支付收款碼被個(gè)體戶和小商家開(kāi)始應(yīng)用的第一步。

　　悄悄過(guò)了兩年，微信支付中小商戶團(tuán)隊(duì)的成員突然發(fā)現(xiàn)，一些商家打印了自己的微信收款碼，有的甚至還把收款碼張貼到收銀臺(tái)中。雖然是尺寸不一的黑白碼，既不美觀又不耐用，但至少有人開(kāi)始嘗試了，就是好的開(kāi)始。

　　“我們?nèi)チ艘恍┧奈寰�城市和小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)現(xiàn)他們很多沒(méi)有經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的洗禮，更不要說(shuō)打印收款碼了。”Wendy說(shuō)，當(dāng)時(shí)就意識(shí)到出官方收款碼的重要性。一來(lái)，把二維碼展示出來(lái)可以方便商家收款，也讓更多的人了解這個(gè)功能;二來(lái)，出一套質(zhì)量好的官方收款碼，避免風(fēng)吹日曬幾天就壞掉，還能看起來(lái)更美觀。

　　“一定要出官方的碼，而且要把它做得足夠簡(jiǎn)單，讓所有人都會(huì)用”，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)下定決心。

　　微信早前提出“連接一切”的戰(zhàn)略。不過(guò)，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的中小商家，一直沒(méi)找到突破口。團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到，支付是所有商家必經(jīng)的環(huán)節(jié)，通過(guò)收款碼這個(gè)產(chǎn)品，既能給商家?guī)��?lái)經(jīng)營(yíng)效率的提升，又打開(kāi)了“連接一切”的通路。

　　而這樣一連接，意味著至少千萬(wàn)的量級(jí)。

　　小店主、出租車(chē)司機(jī)甚至小攤小販，數(shù)量極其龐大的中小商家，順理成章成為微信支付團(tuán)隊(duì)希望服務(wù)、改造和幫助的對(duì)象。當(dāng)時(shí)的商家，每天要花大量的時(shí)間精力準(zhǔn)備零錢(qián)，還要對(duì)賬，甚至可能收到假幣。推出微信支付面對(duì)面收款碼，就能很好地解決這些問(wèn)題。“技術(shù)只是手段，提升他們的生產(chǎn)力才是目的。”Wendy說(shuō)。

　　“讓全國(guó)中小商戶都用上微信收款碼”

　　既然要制作官方收款碼，微信團(tuán)隊(duì)成員Steven說(shuō)，微信的策略就是“一人一碼”，制作的每一個(gè)碼都自帶商家名稱(chēng)，商家收到后，只需掃碼激活就可使用。

　　而且，為了保證質(zhì)量，用了亞克力的生產(chǎn)材質(zhì)，收款碼貼紙用塑料立牌保護(hù)著，更加經(jīng)久耐用。“最近有同事去了趟西藏，驚訝地發(fā)現(xiàn)一個(gè)17年左右發(fā)出去的收款碼，用了三年，還是嶄新的。”

　　2017年5月18日是個(gè)重要的日子，這一天新款微信收款碼正式上線，微信支付團(tuán)隊(duì)也定下“讓全國(guó)中小商戶都用上微信收款碼”的目標(biāo)。

　　目標(biāo)只是輕輕松松一句話，背后的現(xiàn)實(shí)是10來(lái)人的團(tuán)隊(duì)每天要處理十幾萬(wàn)份訂單，高峰期甚至是一天60萬(wàn)份。Steven回憶，大家齊心備戰(zhàn)，到2017年下半年，就已發(fā)放超過(guò)1000萬(wàn)份物料，且仍在不斷快速增長(zhǎng)。綠色二維碼物料覆蓋大街小巷，發(fā)錯(cuò)率卻極低，創(chuàng)造了一個(gè)配送的奇跡。

　　有這樣的前期工作，微信收款碼在2018年高歌猛進(jìn)，從年初到年底支付筆數(shù)增長(zhǎng)了4倍，而筆數(shù)的背后，是越來(lái)越多被連接的中小商家們。

　　現(xiàn)在出門(mén)微信支付掃碼付款可以看到，有的是貼在門(mén)上的二維碼，有的是立起來(lái)的亞克力牌，還有像卡片一樣掛起來(lái)的二維碼……這些形態(tài)都記錄著微信支付收款二維碼的演變過(guò)程。收銀臺(tái)、小攤販、出租車(chē)，場(chǎng)景不同，收款碼的樣式不同。圍繞收款碼的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，能看出一個(gè)產(chǎn)品打磨的用心程度。

　　一些商家還記得，收到收款碼時(shí)，外面包有禮盒，還是京東配送，“有一種很珍視、很驚喜的感覺(jué)，用這個(gè)二維碼來(lái)配合自家小店的經(jīng)營(yíng)，值得信任。”

　　精度之外更多感同身受

　　產(chǎn)品上了線，團(tuán)隊(duì)成員也沒(méi)閑著，繼續(xù)完善微信支付的細(xì)節(jié)，匹配各式各樣的場(chǎng)景。

　　微信支付團(tuán)隊(duì)會(huì)派專(zhuān)人去“掃街”，和商家聊聊對(duì)已有功能的使用感受，洞察新需求，同時(shí)也為即將推出的新功能做市場(chǎng)調(diào)查。

　　Steven還記得，有一次同事去報(bào)刊亭買(mǎi)水，付錢(qián)的時(shí)候問(wèn)老板能否用微信支付，老板把報(bào)紙拿開(kāi)，露出收款碼。

　　同事問(wèn)，為什么要把碼蓋起來(lái)?老板說(shuō)，不安全，怕別人把碼偷了，拿去干別的。

　　“這讓我們哭笑不得，收款碼是很安全的，根本不需要擔(dān)心。但通過(guò)這件事我們也知道了，事實(shí)安全和感知安全是兩回事。中小商家會(huì)在心理上有種不確定性，這種不確定性帶來(lái)了不安全的感覺(jué)，我們要幫他們消除，讓他們放心使用。”Steven說(shuō)。

　　于是，團(tuán)隊(duì)跟微保聯(lián)合推出了中小商家“二維碼收款安全險(xiǎn)”，萬(wàn)一賬戶被盜后，最高可賠付100萬(wàn)元。

　　今年新冠肺炎疫情暴發(fā)，團(tuán)隊(duì)成員想起了暴露在一線的中小商家們，他們決定上線一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供給中小商戶的疫情保障險(xiǎn)。2天開(kāi)發(fā)、2天測(cè)試，立即上線，推出7天內(nèi)就有超過(guò)100萬(wàn)人領(lǐng)取了這份免費(fèi)提供給中小商家的保險(xiǎn)。

　　現(xiàn)在微信支付具備的收款語(yǔ)音提醒功能，也是團(tuán)隊(duì)“掃街”后反饋優(yōu)化的成果。

　　小攤主忙得沒(méi)有時(shí)間確認(rèn)是否收到了錢(qián)，微信就做了語(yǔ)音收款提醒“微信支付到賬xx元”，現(xiàn)在超過(guò)90%的商家開(kāi)通了這個(gè)功能。

　　很多小店聘有員工，老板一離開(kāi)，店員就收不到收款信息，微信開(kāi)發(fā)了收款憑證自動(dòng)同步功能，解決了收款協(xié)同管理的問(wèn)題。

　　商家每天結(jié)賬，要一條條去數(shù)交易消息，微信就在每一條收款憑證下增加統(tǒng)計(jì)功能：“今日第n筆收款，總計(jì)xx元”，幫商家剩下大量的時(shí)間。

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　　回想起這些“掃街”的改進(jìn)結(jié)果，Wendy說(shuō)：“我們技術(shù)人員面對(duì)的是電腦，是冷冰冰的數(shù)字和代碼，但當(dāng)你切身感受到商家的悲歡喜樂(lè)之后，你就知道這個(gè)產(chǎn)品幫助的是真實(shí)的人。除了精度之外，我們需要更多溫度的東西。”

　　中國(guó)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”基石

　　“精度”加“溫度”，正在幫助千千萬(wàn)萬(wàn)的人們接受低門(mén)檻、低成本的數(shù)字化工具能力，完成數(shù)字化改造，奠定“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的基石。

　　只要有微信，就可以使用微信支付，能夠掃碼付款。這方面，值得關(guān)注的數(shù)據(jù)是：微信的用戶量已經(jīng)超過(guò)了12億。

　　只要有微信，就可以給出付款碼，不需要往返銀行存現(xiàn)鈔，每天清算的時(shí)間節(jié)約一大半，甚至可以從小程序上統(tǒng)計(jì)什么貨賣(mài)得好、哪些人是常客。這方面，值得關(guān)注的數(shù)據(jù)是：在微信支付生態(tài)內(nèi)，活躍著的有數(shù)千萬(wàn)中小微商家，還有一群并不活躍的、像董黍和他的鄉(xiāng)親那樣的，正在初識(shí)微信生態(tài)構(gòu)筑新生活的便捷與喜悅。

　　《2020碼上經(jīng)濟(jì)影響力報(bào)告》顯示，2019年微信生態(tài)帶來(lái)的碼上經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)8.58萬(wàn)億元，小程序全年創(chuàng)造8000億交易額，微信支付個(gè)體商戶與商家占全國(guó)79.4%。微信支付打開(kāi)了一個(gè)全新的世界。

　　今年4月29日，微信支付面向武漢地區(qū)中小微商家發(fā)布“小店”四大扶持政策，通過(guò)在收款安全保障、門(mén)店形象提升、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品能力的支持，助力武漢地區(qū)的中小微商家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

　　隨后6月2日，微信支付發(fā)布“全國(guó)小店煙火計(jì)劃”，在線下線上一體化、福利補(bǔ)貼、商家教育指南、經(jīng)營(yíng)保障支持方面輸出四大全新數(shù)字化政策，助力小微商家、高效快速走出困境，實(shí)現(xiàn)增收。

　　微信二維碼生態(tài)數(shù)字化的“低門(mén)檻、低成本、快部署”三大特點(diǎn)，為小微商家經(jīng)營(yíng)提供有力支撐。這些產(chǎn)品和功能，一經(jīng)上線，迅速被市場(chǎng)接納。

　　湖北襄陽(yáng)市襄城區(qū)的便利店老板張美麗，疫情以來(lái)將生意搬到微信群，開(kāi)啟了“碼上”生意;廣州市天河區(qū)便利店老板陳曉棟，通過(guò)“收款小賬本”小程序的“下單助手”功能，提供線上下單服務(wù)，疫情期間銷(xiāo)售額不降反增。

　　大量小微商家甚至街邊攤檔通過(guò)運(yùn)用微信社群、微信小程序、到家業(yè)務(wù)等數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具和解決方案，快速實(shí)現(xiàn)線下線上一體化經(jīng)營(yíng)，找到新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　據(jù)了解，就在今年騰訊“99公益日”當(dāng)天，馬化騰發(fā)內(nèi)部信專(zhuān)門(mén)提到，“全國(guó)小店煙火計(jì)劃”是騰訊在踐行科技向善的過(guò)程中實(shí)在而不失新意的嘗試。

　　經(jīng)過(guò)多年的努力，微信收款碼已經(jīng)融入了中國(guó)數(shù)千萬(wàn)中小商家的經(jīng)營(yíng)中，不經(jīng)提醒，我們已經(jīng)不會(huì)特意注意到它的存在。

　　“連接不是說(shuō)要強(qiáng)制地捆在一起，而是當(dāng)商家有需求的時(shí)候，第一時(shí)間想到你，這才是連接的含義。”經(jīng)過(guò)這六年的產(chǎn)品迭代，微信支付團(tuán)隊(duì)成員阿特如是感慨。