習慣一旦養成，就難改變。

　　習慣一旦養成，也就很容易關注到融云這家公司。這曾經是一家大隱于市的公司，但它似乎很難繼續“隱藏”下去。因為通信云能力已經越來越顯性地，成為數字世界的標配模塊，因為就像我們一刻也離不開手機一樣，我們也越來越離不開“全”通信。

　　所以，融云必將成為互聯網時代的“水電公司”。

　　在線不是備選項而是標配

　　除了還帶著口罩，好像今年與往年并沒什么不同。

　　不對。

　　習慣已經不同，這就像我們養成喝咖啡的習慣后，就難以戒掉。在線教育、遠程辦公也已經成為生活中的一部分，甚至我們開始清晰地區分，哪些場景下在線會議的溝通效果最優，哪些課程中在線學習的效率更高。

　　不僅如此。在線庭審、在線醫療、在線招標、在線執法、在線面試的習慣也正在養成。他們好像還不是生活中必不可少的一部分，但我們因此改變了對時間和空間的定義，實現了對傳統業務流程的顛覆。

　　由此進入主題。一切皆可遠程，一切皆需在線，這背后均離不開“通信云服務”，均離不開融云這家公司。融云一直隱身于全球30萬款APP，以及千行百業的應用場景中。但列舉一組數據，就可明晰其行業影響力。

　　目前，融云的服務覆蓋全球233個國家和地區;日活用戶超過7000萬人;SDK觸達用戶數超過50億;日均消息送達量超過150億條。iResearch艾瑞數據報告顯示，融云即時通訊市場份額連續多年穩居第一。

　　融云創始人兼CEO 韓迎

　　“融云是一家‘全’通信云服務商，正在以一套SDK，支撐所有應用通信場景，正在向互聯網、政企行業應用、智能硬件領域的客戶，提供云化的IM(即時通訊)和音視頻能力。”公司創始人兼CEO韓迎，如此解釋業務定位，“通信云服務并不是備選項，遠程或在線模塊，將成為企業數字系統中的標配。”

　　確實如此。

　　就像我們關注云計算一樣，我們也將以同樣的重視程度，關注通信云服務。因為云計算是信息基礎設施的“操作系統”，通信云服務就是基礎設施中的“網絡芯片”。而且其價值并不只是“通則不痛”，通信云服務可以將割裂的業務系統進行融合，可以將通信能力與應用場景緊密黏接，而這并不是普通的社交軟件、即時通訊工具可比。

　　當他們遇到通信云服務

　　問題在此延續。

　　通信云服務再向前走，會遇到什么?顯然，首先會遇到5G。5G與通信云服務一個是飛龍在天，一個是潛龍在淵，好像并無太多聯系。其實不然，兩者的聯系并不限于技術層面。5G創造了難以盡數的在線應用場景，而任何應用場景的背后都離不開通信云。

　　回溯歷史，4G網絡可稱通信云的良師益友。雖然通信云服務概念始于3G時代，但真的推動其快速發展的是4G網絡。融云公司成立于2014年，也就是在那一年，中國4G網絡開始正式商用。

　　同樣的歷史機遇又擺在融云面前，而且可能更具想象空間。5G網絡帶寬是4G的10倍，其或將因此創造出倍數級，甚至指數級的應用場景。這些應用場景有些我們已經看見，例如云游戲、3R(AR、VR、MR)、工業互聯網、車聯網，但更多的應用場景或許還看不見，這就像4G商用時我們并不知道抖音為何物，也不知道直播除了能看球賽，還能將“帶貨”吹上風口。

　　當然，通信云服務在遇到5G的同時，也會遇到新基建�；蛘哒f，通信云服務本身就是新基建的一部分。因為“新基建”的價值就是，幫助傳統企業進行數字化轉型，所以我們也相信，沒有耳聰目明的基礎設施，就不可能幫助企業進行數字化轉型。

　　融云全面適配國產化軟硬件產品

　　更重要的是，“融云是信創產業投入最堅決，投入最徹底的公司。”韓迎在此方面毫不猶豫，因為他知道通信云服務也是信創產業的標配模塊之一。目前，融云已與鯤鵬、飛騰、兆芯、龍芯、達夢、人大金倉、東方通TongWeb、金蝶Apusic、統信UOS、中標麒麟等產品完成適配。也就是說，沒有通信云服務的信創產業將不完整，而融云已經與從芯片、中間件，到數據庫、操作系統的企業，共同組成了更為完整的信創產業。

　　融云遇到更好的自己

　　不僅如此。

　　融云公司肯定還會繼續向前走，而再向前走，融云將遇到更好的自己。以市場維度分析，互聯網應用(社交、電商、直播、在線教育等)、政企行業應用(金融、公檢法、企業通信、協同辦公等)、智能硬件(兒童手表、陪伴機器人、智能音箱、智能門禁等)是融云的三條主賽道。

　　這三條主賽道可以理解為上半場、下半場和加時賽。社交、電商、旅游等互聯網應用，屬互聯網的上半場。有人說，上半場已經進入傷停補時階段，其實也不然。就像去年的直播還只是全民春晚，今年的直播造就薇婭、李佳琪、羅永浩等帶貨明星。而融云推出的低延遲直播、跨房間連麥解決方案，無疑使這一產業永葆新鮮感。

　　非但這樣。一波又一波的熱潮，在推動著消費互聯網繼續前行，一個又一個熱點，使我們的眼球始終離不開消費互聯網�？匆幌沦Y本市場的那些風向標，消費互聯網的活力更體現在其仍在不斷細分�？煞治龌瘖y品成分的APP，必然得到一部分人的熱衷;聚焦社區團購的應用，也在快速跑馬圈地、開疆拓土。

　　而與此平行，即產業互聯網，也就是我們經常所說的政府及企行業應用。在此方面，看一下智慧城市中涉及的諸多子系統，例如智慧交通、智慧農業、智慧園區、智慧物業，通信云服務不僅在解決通信的問題，更將重構業務流程，所謂小區業務維修不跑路、學生注冊不跑路、農業專家不跑路，這背后均離不開通信云的支撐。

　　此外，智能硬件也是融云公司的新賽道，這家公司不僅在解決人與人之間的溝通，更在搞定人與物、物與物之間的聯系。目前，采用融云智能硬件解決方案的智能手表，出貨量已經超過1500萬臺。“但智能應用市場也只是剛剛起步，更廣闊的市場在于物與物之間的聯接。”韓迎并沒有透露相關解決方案和戰略，但顯然他已經開始在此布局。

　　活成融云的樣子

　　由此可見，不管是互聯網應用、政府和企行業應用，還是智能硬件領域，未來均充滿活力，擁有廣闊的市場空間，而越具活力的市場，對研發的壓力也就更大，抓住上述機遇，皆需有相應的技術實力支撐。

　　在此方面，雖然很多公司也想活成融云的樣子，但融云只有一家。因為具備“全”通信能力的公司，必然不多。融云已連續多年在IM領域保持第一，而其音視頻服務也已迅速進入領先者梯隊。

　　其實，在創業之初甚至更早，融云已經在儲備音視頻服務的技術能力，只不過當時IM是用戶的當務之急。2018年之后，融云加大對音視頻服務的研發，從此其就一直在小步快跑，三年內連續進行四個版本的迭代。而且疫情期間，融云音視頻服務使用分鐘數較去年同期增長4倍以上。

　　“現在用戶幾乎是‘1+1’的，同時需要IM和音視頻服務。”韓迎以需求為導向，解釋了產品路線圖。想想也是如此，觀看抖音或淘寶直播，就免不了在互動區詢問產品功能細節;在線法庭上視頻唇槍舌劍，也絕不能容忍半分延遲或卡頓。文字與視頻已是相伴而生，隨時隨地的為客戶服務;身臨其境的互動游戲，皆需IM和音視頻同時支撐服務。

　　而上述即是融云的市場戰略、技術戰略、生態戰略。有人說融云是“中國的Twilio”，韓迎并不厭惡這種說法，但顯然他也不認同。“融云尊重用戶的數據，也不會通過用戶的數據變現。融云會持續加大研發投入，繼續做好‘通信中臺’，貼近應用場景，以降低用戶和生態伙伴獲取通信云服務的技術成本。”韓迎做此表態時，融云剛剛完成D輪數億元融資�？梢韵胂螅�其獲得投資后的發展方向，因為融云想做的事情還有很多。