愛回收率先探索的重資產自動化基礎設施建設和線下門店,近年交出了滿意的答卷,同時友商開始紛紛效仿。

愛回收之所以能夠站在二手3C行業的頂端,離不開其在行業內獨有的控貨邏輯。在其創人陳雪峰看來,流量解決不了問題,只有場景驅動才能保障貨源的供應。二手手機回收是一個低頻非剛需的市場,“大水漫灌”式的流量轉化率非常低,如果采購精準流量,則成本非常高。
并且,在大多數情況下,用戶在購買新機時,才會考慮舊的手機是否回收,或者通過補差價的形式換購新機,這時的轉化率最高。因此,二手手機回收的最佳場景就是新機銷售場景,而最好的驅動方式就是“以舊換新”服務。
陳雪峰認為,愛回收對數據運營能力的要求要比二手車更深,同時,二手手機更能實現后端質檢、處置等的數據集中。數據能不能產生價值,關鍵要看數據量的大小,愛回收每年超過2000萬臺的交易數不僅數據量大,并且覆蓋面很全。可以通過數據模型測算出每種機型的價格,數據量越大價格越精準,運營效率越高,平臺的價值和盈利能力越強。
供應鏈中的大數據能力主要體現在三方面:一是數據驅動的定價能力;二是運營效率的提升;三是交易風險的控制。
通過風控判定后,愛回收會對手機進行質檢分級和大數據定價,再將手機的品牌、型號、等級、價格、成色圖片等所有信息都上傳到相應的平臺供商家了解,以此來提升商家的交易效率。
如果沒有這套復雜的數據系統,很難做到如此大的分發和輸出,以及如此高效的周轉,這是規模效應所帶來的產業鏈中最核心的能力,不管后來者如何模仿,都難以復制,這種能力需要長期堅決的技術投入和規模效應才能實現。
愛回收的供應鏈邏輯是,通過掌控貨源,實現規模化增長的基礎上,對非標的二手手機數碼進行標準化、陽光化的統一。通過大數據驅動和技術服務能力增強,實現對每一臺設備的精準定級、定價和質量保障,從而達到渠道匹配以及周轉效率的提升。
做好了產品回收與處理環節,接下來就是關鍵的面向市場,2019年6月3日,京東集團宣布愛回收與拍拍戰略合并。這意味著,愛回收終于打通了二手電子產品回收領域C2B+B2B+B2C全產業鏈的完整閉環。
合并后,愛回收與京東合作構建了“回收和以舊換新”場景并進行升級,將舊機回收與新機購買相結合,用戶只需要線上支付差價即可購買新機,打造了“取送同步”的消費服務場景“一站式依舊換新”。
與此同時,為保證服務質量,愛回收持續推進線下門店的布局,目前已經在超過140個城市開設了700余家線下門店。同時,愛回收還與迪信通、國美、樂語等數萬家線下連鎖商家合作推出以舊換新。
“全場景精準獲客+線下門店布局”的模式構建,是愛回收不同于流量型平臺的關鍵。陳雪峰表示,從公司創立至今,都是圍繞二手3C行業的貨源控制和供應鏈能力建設的邏輯來做的。
在今年第一季度萬物新生(原愛回收)集團發布的全新的數據戰報種可以看出,在實現全面盈利的情況下,愛回收(C2B)回收業務達第二名3倍以上,拍機堂(B2B)業務達第二名6倍以上,拍拍(B2C)業務達第二名1.5倍。再一次印證了自己的商業模式,也讓行業有了明確的方向。
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