水滴籌自2016年上線以來,已幫助數百萬計的大病患者走出了困境。同時,在水滴籌平臺,越來越多的人加入到這個“一方有難八方支援”的救助團隊中來,用樂善好施構建了良好的社會風氣。經過5年時間的發展,水滴籌現已成為大病籌款領軍平臺。
水滴籌還在不斷提升自身的不足,滿足用戶的需求。有相關的數據顯示,不少求助用戶用水滴籌平臺確實快速籌集到了后續醫療費用,但是因為急需要醫療費用,想要取出籌到的錢,大部分籌款用戶一旦申請提現,平臺就自動終止了求助項目。好不容易將求助的信息傳播出去,很多籌款用戶為了快速提現以應對緊急治療費用需求,不得不放棄了長達一個月的籌款周期,前功盡棄,最后導致整體籌款效果并不滿意。
考慮到以上的情況,2020年,水滴籌率先推出了“邊籌邊取”服務,并且已經得到應用, 目前,在國內大病籌款三家頭部平臺中,水滴籌是唯一一家為患者提供“邊籌邊取”服務的平臺。依托水滴籌“邊籌邊取”服務,用戶可在籌款期內根據治療需求多次申請提現,不限次數。超過50%的籌款用戶,75秒內即可完成提現,平臺成功打款最快只用3秒。
針對特別困難的患病群體,水滴籌還推出了“雙核助力”計劃,憑借自身獨有的“個人求助+公益籌款”雙平臺優勢,聯合全國數十家公益基金會,幫助大病患者通過“水滴籌+水滴公益”雙平臺接力籌款。
此外,水滴籌還建立了完善的醫學知識和籌款服務規范體系,對上千人規模的籌款顧問團隊進行定期培訓和考核,打造了一支專業性極強的精英顧問團隊。同時,水滴籌獨家打造的透明公示系統,引入社交監督機制,全面監控籌款項目的真實性。任何經相關部門認定存在“詐騙”行為的項目,平臺會采取“先行墊付”的方式,率先將所籌款項原路退回給所有參與項目救助的網友,不讓愛心錯付。
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