隨著IoT、5G、云計算等技術的發展，智能家居產品越來越廣泛地走入用戶家中。智能門鎖作為傳統機械鎖的替代品，因其便捷性受到越來越多消費者的青睞。

　　2014年，伴隨著國內智能硬件的創業浪潮，智能家居領域的創業企業紛紛涌現，其中一個重要的細分場景就是智能門鎖。2017年，家電企業、互聯網公司、創業公司、安防企業以及傳統門鎖企業紛紛涌入這個領域，形成了“千鎖大戰”的競爭局面。

　　如今，智能門鎖是否還是一個值得入局的賽道?其競爭格局以及未來的發展趨勢如何?剛需性強、客單價高、市場前景廣闊的智能門鎖，其產品“軟硬兼具”的特性可能會是影響行業發展趨勢的重要因素。

　　魚龍混雜的行業格局背后，硬件成為第一道難關

　　智能門鎖行業競爭之激烈，曾在2017年形成“千鎖大戰”的局面。據天眼查檢索顯示，目前在業的智能門鎖企業仍有2527家。入局者如此之多，有兩方面原因。

　　一方面是因為一個行業剛剛興起，沒有形成一定的產品質量標準，消費者對智能門鎖的價位和品質也沒有清晰的認識，根本分不清哪家是“魚”哪家是“龍”。于是，很多貼牌、山寨的小品牌想抓住機會分一杯羹。

　　智能門鎖品牌扎堆的后果是，在惡性競爭下產品質量參差不齊。據2018年國家市場監管總局的調查報告，在抽查到的34家智能門鎖企業中，有11家企業被檢測出產品不合格，消費者“踩坑”的幾率非常大。

　　另一方面，智能門鎖是一個硬件和軟件兼備的產品，因此只要能夠和智能門鎖技術有關聯的產業，都認為自己有一定的優勢，在風口到來的時候，嘗試一下總是好的。

　　和其他智能家居相比，智能門鎖具有剛需、利潤空間大、行業門檻不高等特點，但是目前很多市面上很多智能門鎖同質化現象比較嚴重，消費者眼花繚亂，對產品質量有顧慮，對過高的價格也不太能接受，因此很多消費者還處在觀望階段。

　　智能門鎖雖然是一個硬件和軟件兼具的產品，但其實硬件所占的成本和研發難度都遠高于軟件。對于一個智能門鎖企業來說，如果想要做出產品的差異性，必然繞不開硬件的自主研發。但許多小品牌商都不具備硬件的研發生產能力，主要因為硬件的自主研發有三方面困難：

　　一，硬件的研發周期長。對很多互聯網企業來說，快速迭代和敏捷開發的方式可以使得產品快速得到市場和用戶的驗證，而且對于一種新鮮事物而言，用戶對它應該是什么樣子還沒有明確的概念，因此快速迭代、大膽試錯是很好的發展策略。

　　但對于智能門鎖來說，這種模式顯然是行不通的，因為智能門鎖是一個硬件品質大于軟件體驗的產品。對硬件部分來說，從設計到投入生產線，中間至少要投入幾個月的時間和幾十萬的成本。因此，硬件產品采用的往往是重決策、重規劃的研發方式，重模式對小創公司來說風險太大，故而繞道。

　　二，硬件獲客成本高。軟件產品可以低價試用，甚至免費試用一個星期，讓用戶提升體驗的“坡度”比較緩和，用戶更容易接受。

　　智能門鎖用戶如果想體驗產品要到線下體驗店，小品牌不會開設線下服務站。用戶先要買單才能把鎖安裝到自家門上，而智能門鎖不是內容場景，無法像智能音箱一樣通過交叉補貼降低購買硬件的價格。

　　也就是說，用戶很難用試用的心態去購買，用戶對智能門鎖購買決策的慎重會讓小品牌商們考慮，值不值得耗費很多資金開發一款可能不好賣的硬件?

　　三，做硬件的難度高。做硬件的難度，最明顯體現在硬件團隊的復雜度。在互聯網行業中，有一句半開玩笑的話，“好想法是有了，離成功就差一個程序員了”。也就是說，軟件團隊通常所需要的成員并不多。

　　但硬件團隊至少需要包括ID設計師、結構設計師、電子工程師、品控人員、采購等角色，團隊規模大概是軟件項目團隊的兩倍。很多趕風口的小創企業并不具備組建完整硬件團隊的能力。

　　由此可見，智能門鎖作為一款硬件屬性占據主要成本的產品，很多小企業因為沒有硬件研發能力，故而選擇硬件外包、ODM等模式，這就導致其產品差異性無法突出，只能在風口紅利時期分一杯羹，并不具備長期競爭力。

　　“軟硬兼具”的產品特性背后，價格成為增長天花板

　　“軟硬兼備”的一個典型產品就是iphone手機。蘋果公司在喬布斯的帶領下在硬件和軟件的協同上做到極致，而且通過很多項技術專利建立品牌的護城河，從而長期占據市場頭部地位。智能門鎖領域也一樣，只有做到軟硬兼備，才有可能做出讓用戶驚艷的爆款產品。

　　目前國內的幾家互聯網巨頭在不同場景領域的智能硬件上都有積極布局，在軟件和硬件的研發生產實踐上都積累了一定的經驗，因此智能門鎖的技術已經趨于成熟。

　　關于軟件和硬件的關系，喬布斯有一句很深刻的話：“真正在乎軟件的人應該自己做硬件。”

　　那么，是不是“軟硬兼備”的實力玩家就一定能勝出呢?

　　答案是不一定。由于質量和服務都不錯的智能門鎖售價都在2000元左右，這個價格相對傳統門鎖確實太高了。

　　有用戶說，“如果換上了智能門鎖，最貴的家當就是這把鎖，還要放在房間外面。”可見價格貴是很多用戶不肯換智能鎖的主要原因。

　　目前智能門鎖的發展階段，正處于B端用戶為主，C端還是冷冷清清，但C端潛在需求蘊藏著市場的大塊份額。而軟件、硬件、售后服務都沒得挑剔的智能門鎖第一梯隊品牌，廠商都投入較高的研發成本，價格自然就偏高。

　　或許不久的將來，就像電腦、手機逐漸降低的價格-時間曲線一樣，隨著智能門鎖的逐漸普及，大批量生產能夠讓邊際成本不斷遞減，智能門鎖的價格會降到大部分用戶都可以接受的范圍。但目前很多人考慮要不要換鎖，其中一個主要顧慮還是偏高的價格。

　　物聯網時代將至，智能家居生態位成為產品差異性

　　高價格在目前成為智能門鎖C端用戶接受的阻礙，但這只是暫時。那么，當其價格被廣泛接受之后，智能門鎖將進入怎樣的發展格局呢?

　　智能門鎖相對于傳統機械門鎖，主要的優點是“去鑰匙化”。但這只是智能門鎖的1.0版本。在第一波換智能門鎖的潛能還未釋放完之前，一批有實力的廠商在產品軟硬件的打磨上，很快就會到達標準線以上，而且到達無法再提高的天花板，產品差異性就不再明顯。

　　技術的演化沒有止境，智能門鎖企業為了凸顯產品差異性，會訴諸更便捷的新技術。隨著AI、IoT、大數據等技術的成熟和普及，智能門鎖將會逐漸普及2.0版本，在智能家居的硬件生態中占據一個位置。

　　也就是說，對智能門鎖的一二線品牌來說，其差異性甚至競爭力，或許就不再只是產品的外觀、性能，更多要看是否具備和其他智能家居的生態協同能力。

　　有些互聯網巨頭和一些傳統的家電企業巨頭，已經在智能家居生態上進行廣泛的布局。其產品重要的差異性就在于，各家產品矩陣所構成智能家居生態的整體用戶體驗的不同。

　　例如，對用戶來說，查看開鎖記錄、訪客記錄、電量管理等功能是低頻功能，如果只針對低頻功能開發一款智能門鎖管理APP，就不是一種好的用戶體驗。但如果把這些功能和音箱、空調、燈具等智能家居硬件的管理集中在統一的智能家居控制中心，體驗就好很多。

　　單獨的APP就好比機械門鎖的鑰匙，既然智能門鎖已經取代了鑰匙，為何要在手機上多一個像“鑰匙”一樣多余的APP呢?

　　所以，對未來的智能門鎖用戶來說，在做購買的選擇決策時，更多考量的可能是智能門鎖所歸屬的“生態品牌”，而不僅僅是門鎖本身。

　　無論是智能門鎖，還是智能手表、智能音箱，用戶在購買一個產品后，要想體驗到其單品的最大使用價值，就要考慮購買其它多個產品，甚至“全家桶”。

　　從某種意義上而言，在AI、IoT、云計算、大數據等技術逐步成熟后，智能家居的生態，將會把像智能門鎖這樣的智能家居，變成像剃須刀架和刀片一樣的互補品。

　　這意味著，即使智能門鎖不是智能家居硬件生態的入口和控制中心，也一樣因硬件的協同、互補而給用戶帶來單品硬件所不具備的優越生活體驗。