10月29日,北京電視臺《北京您早》以“洞見2022第五屆中國企業服務年會下月舉行”為題,對海比研究院院長、中國軟件行業協會應用軟件產品云服務分會秘書長曹開彬進行采訪。

　　采訪過程中,曹開彬金句不斷,“數智化大潮開啟””實現高增長的下一步”“企服年會是全體企服人的大會”等熱句不斷刷屏,帶動洞見2022企服年會全面沖上熱搜!

　　企業服務生態加快重塑

　　2021年是我國“十四五”規劃的開局之年,是后疫情時代的首年。在防疫防控與復工復產的要求下,企業數字化成為不確定環境中的確定項,市場培育進程大大加快,在新技術、新產品帶動下,生態角色發生變化,整個企業服務生態加快重構與重塑。

　　在采訪中,曹開彬提出,當前的生產社會環境,提供了理想的“數字化實驗室”。疫情雖然帶來了經濟下行的風險,但以智慧醫療、在線會議、新消費為代表的數字新業態,蓬勃發展。在“數字化實驗室”中,可以對高并發、差異化、自適應等場景進行了壓力測試,整個企業數字智能市場規模保持穩中有增,機會來自于政府推動的“最后一公里”現代化治理、新基建產業升級,以及廣闊的下沉市場。

　　工信部數據顯示,在2021年前三季度,我國軟件總體呈良好發展態勢,業務收入保持穩步增長,利潤總額增速小幅回升,軟件出口平穩增長,從業人數規模不斷擴大。展開來看,前三季度,我國完成軟件業務收入69007億元,同比增長20.5%,較上半年提高1.1個百分點;全行業實現利潤總額7937億元,同比增長10.7%。

　　從我國企業數字化發展歷程來看,基本上以十年為一個階段,大致可以分為部門級信息化、企業級信息化、產業級數字化和生態級數智化四個階段。部門信息化以滿足部門內信息化需求,提高部門工作效率為目的;企業級信息化階段以致力于實現業務流程信息化,解決業務場景問題;產業級數字化階段實現企業整個產業鏈上下游的數字化建設,將企業外部合作伙伴、業務流程、客戶行為等均納入數字化建設中來;生態級數智化階段,致力于搭建完成生態體系并其進行數智化,將企業所有生態伙伴納入數智化體系中來。

　　后疫情時代,從工具便利性來看,低/無代碼、數據中臺、云技術日漸成熟,泛智能生態正在形成,數字智能走向普惠,企業服務步入數智強滲透階段。在科技自立自強、信創、新基建的產業引導下,市場呼喚新理念、新產品,自主產業生態培育迎來契機。

　　以客戶為中心,共生共贏,成為生態構建的新規則。曹開彬進一步提出,云市場成為生態主的重要平臺。隨著云概念的落地,云市場既是交易平臺,又是交付平臺,同時也是業務合作平臺。同時,在新生態中,渠道商、服務商成為樞紐,渠道銷售職能也逐步擴展到更多生態主體,線上線下融合銷售成為新業態。

　　洞見2022中國企業服務年會助力高增長關鍵一步

　　在企業服務數智生態建設中,中國企業服務年會是其中重要載體和抓手。洞見2022中國企業服務年會將于11月18日在北京香格里拉飯店舉行。曹開彬在采訪中提到,對于舉辦大會的目的,主辦方希望在合作、品牌、技術構建方面都為產業生態升級做出貢獻。

　　回顧中國企業服務年會的歷程,從2017年“新格局 再出發”、2018年“第三次開始”、2019年“拐點已至”、2020年“雙循環時代的數智新局”,每一年中國企業服務年會的大會主題,無不記錄了中國軟件網、海比研究院對于信息化、數字化、智能化發展深入細致的全景觀察式工作。

　　五年來,大會一路蝶變,從關注智能辦公、數字營銷、HR出發,不斷向整個數智經濟進行延伸。曾經,大會提出“拐點已至”,今天,透過云計算、大數據、物聯網、區塊鏈等新技術的發展,涵蓋企業服務領域企業運營模式、組織結構、資源配置的變化,企業數字化技術與實踐兩方面的拐點都已經出現。以往大會中提出過的“企業數字化需要一站式服務”“云市場成為銷售重要渠道”“渠道伙伴成為數字化最后一公里重要服務商”等觀點,均引起強烈共鳴。

　　疫情防控與復工復產環境下,數字化成為企業升級轉型的確定性選擇。隨著信息化需求從部門級到企業級生態級延伸,呈現出多樣化、個性化勢態,單一企業難以滿足,做大做強生態成為共識。

　　“高增長的下一步”作為今年企業服務年會主題,表達出大會對于行業生態建設新動向的觀察與思考。經歷了2021的增長,面向新的一年,萬億級的數智化需求將得到進一步釋放,這給各行各業帶來新增長點的同時,也為企服領域的破圈發展帶來機遇和挑戰。高增長的企服數智市場將會走向何方?行業關心的問題都將在洞見2022中國企業服務年會上集中展現,院士專家、數字化供給側廠商、優秀伙伴將帶來他們的真知灼見,為企服領域未來發展點睛破題,助力高增長完成關鍵一步。

　　在發展方向方面,中國軟件網、海比研究院繼續聯合企業服務各個熱點領域的領導品牌,在會上對企業數智服務細分市場的發展趨勢進行預測,推出了熱點領域十大趨勢。

　　在去年,十大趨勢具體包括SaaS、企業中臺、5G行業應用場景、BI、數字營銷、知識管理、超融合、數字化采購、產業互聯網、軟件和系統測試、企業出行等企業數智服務熱點領域。對每個細分領域的所處發展階段、競爭態勢、產品技術、用戶需求、生態合作等方面進行趨勢洞察。

　　在交付環節,過往,廠商、渠道商、服務商與客戶的關系以產品、技術方案采購為主。如今,隨著數字化需求主動爆發,同時,加上新技術普及應用,企業競爭的邊界已經被打破,如此以來,產品服務的過程,就發展成為涵蓋從規劃、咨詢、設計到產品方案交付、運維、運營等全過程,新生態升級重構在即,將卷入更多資源,釋放全新活力。

　　“洞見2022”中國企業服務年會是一個企業服務數智生態的觀察窗口,曹開彬在采訪中提到,從內容設置方面,開會開辟院士開講、技術課堂、實踐分享、年度大獎;在環節上,有活動現場、午間直播、廠商展區、第三方媒體報道等環節。同時,主辦方還將在百家主流媒體、萬人垂直社群、第三方報名平臺推廣,是歲末之際整個數字化領域非常值得一看的產業大會。

　　目前,大會相關籌備工作已經就緒,百度智能云、華為、阿里釘釘、數睿數據、沉甸數字、金現代、GrowingIO、中航金網、Authing身份云、西安葡萄城、福昕軟件、摩杜云、麒麟軟件、艾迪普、小滿科技、銷售易、神州云動、藍凌、GeneXus等多家企業來到現場。對洞見2022中國企業服務年會感興趣的朋友,可以到活動行第三方報名平臺以#洞見2022#或#中國企業服務年會#為關鍵詞進行報名。一起相約11月18日北京香格里拉飯店,共同見證數智化時代的澎湃動力!