互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，未成年網(wǎng)絡(luò)安全是社會(huì)各界關(guān)注的重點(diǎn)。近期，為落實(shí)未成年人游戲新規(guī)，網(wǎng)易游戲基于自身技術(shù)積累，針對(duì)疑似未成年用戶，積極探索人臉識(shí)別驗(yàn)證功能。同時(shí)，網(wǎng)易游戲積極響應(yīng)國(guó)家政策，針對(duì)未成年人租售游戲賬號(hào)等黑產(chǎn)問(wèn)題展開專項(xiàng)治理，協(xié)助執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊違規(guī)售賣實(shí)名賬號(hào)的工作室。目前，已在多個(gè)平臺(tái)成功維權(quán)下架違規(guī)商品。

　　人臉識(shí)別技術(shù)納入未成年保護(hù)系統(tǒng)，建立在網(wǎng)易游戲多年的未成年相關(guān)問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)之上。通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)立AI前置干預(yù)機(jī)制，網(wǎng)易游戲搭建的未成年保護(hù)系統(tǒng)能從玩家游戲行為等方面智能識(shí)別未成年玩家，并針對(duì)疑似未成年玩家開啟人臉識(shí)別驗(yàn)證。

　　除加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管力度，網(wǎng)易游戲還開啟了外部協(xié)同管理模式。網(wǎng)易游戲在外部開放了未成年問(wèn)題專項(xiàng)舉報(bào)入口，如遇到未成年相關(guān)問(wèn)題，外部用戶可隨時(shí)上傳舉報(bào)信息或撥打網(wǎng)易游戲?qū)ｉT的24小時(shí)在線電話。在接到未成年相關(guān)問(wèn)題的舉報(bào)與反饋之后，網(wǎng)易游戲會(huì)派出專門的未成年保護(hù)團(tuán)隊(duì)對(duì)接處理。

　　據(jù)了解，網(wǎng)易游戲較早之前就已經(jīng)成立了未成年人保護(hù)中心，是一個(gè)專為未成年人服務(wù)的獨(dú)立部門。而每年網(wǎng)易游戲也會(huì)定期開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，致力于為未成年打造健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，持續(xù)完善內(nèi)部未成年保護(hù)系統(tǒng)和外部協(xié)同監(jiān)管渠道。不管是“升級(jí)網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)”還是“接入人臉技術(shù)”，均成為網(wǎng)易游戲夯實(shí)未成年保護(hù)系統(tǒng)的強(qiáng)力磚瓦。

　　網(wǎng)易游戲在未成年保護(hù)系統(tǒng)的構(gòu)建上，給出了示范性方案。希望在未來(lái)，會(huì)有更多的游戲企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入未成年保護(hù)事業(yè)之中。相信在社會(huì)的努力下，未成年人會(huì)得到更貼心的呵護(hù)。