去年的微信公開課PRO，張小龍以視頻直播的形式對微信的十周年進行了總結(jié)，并對下一個十年進行展望。

　　今年，甚至沒有視頻，張小龍“徹底”缺席了微信公開課。

　　這是微信成立的第11年，也是正式邁入下個十年的開篇。

　　從2015年起，每年的微信公開課成了外界了解微信及生態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀和方向的重要窗口。1月6日，這場沒有張小龍的2022微信公開課Pro上，由微信團隊各個業(yè)務(wù)線的負責人或者產(chǎn)品經(jīng)理獨當一面，分享了包括視頻號、微信小程序、微信支付等生態(tài)過去一年的變化，也帶來了它們接下來的新動向。

　　騰訊最新財報數(shù)據(jù)顯示，截至2021年三季度末，騰訊微信月活躍用戶數(shù)提升至12.63億，活躍小程序的數(shù)量同比增長超過40%，主要得益于加強了商業(yè)生態(tài)以及加深了在餐飲、零售及交通等行業(yè)的滲透。

　　10年，超12億用戶，成為“國民級”應(yīng)用背后，微信究竟還能有多少增長空間?新的一年中，視頻號、小程序、小游戲、企業(yè)微信、搜一搜等各個業(yè)務(wù)的工作重點有哪些?

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　　多個生態(tài)商業(yè)化加速

　　再過3天，小程序?qū)⒂瓉?周年“生日”。

　　去年微信公開課上，小程序團隊表示將不斷完善商業(yè)基建。今天，小程序交上了成績單：目前小程序的日活躍用戶數(shù)(DAU)已經(jīng)超過了4.5億，日均使用小程序次數(shù)同比增長32%。變現(xiàn)規(guī)模增長90%，其中，90%的增長來自中小商家。

　　受疫情影響，過去兩年，微信小程序加速融入各行各業(yè)——核酸檢測和疫苗預約類小程序累計服務(wù)7億用戶，文檔等工具類小程序累計服務(wù)7.5億用戶，平均每天有超過1億用戶在小程序上使用政務(wù)服務(wù)。

　　“小程序生態(tài)趨于健康。”小程序相關(guān)負責人曾鳴表示，小程序自己不做服務(wù)，只是服務(wù)的載體，未來將在其他行業(yè)和實體經(jīng)濟中做更多的探索。

　　曾鳴介紹，在幫助商家節(jié)省經(jīng)營成本、提升收入的同時，小程序的商業(yè)化生態(tài)愈加豐滿。數(shù)據(jù)顯示，2021年，零售、旅游和餐飲行業(yè)小程序交易額同比增長超100%，有交易的小程序數(shù)量同比提升28%。

　　小程序披露的數(shù)據(jù)顯示，食品、婚戀、醫(yī)療的小程序服務(wù)的受歡迎程度日益提高，成為值得關(guān)注的新趨勢。

　　“2022年，小程序?qū)⑻峁└�多連接硬件設(shè)備的新能力。”曾鳴說。

　　在小程序不斷完善商業(yè)基建的同時，微信支付也在通過“支付分”努力建立與用戶、B端商戶之間的誠信體系。

　　數(shù)據(jù)顯示，微信支付分已經(jīng)獲得了50%的微信支付用戶開通，覆蓋了超過3000個商業(yè)便民場景。基于微信支付分，電商、出行、快遞、充電樁等場景的“先用后付”使用人數(shù)突破1億。

　　“事實上，過去幾年微信支付從未在小微商戶收款業(yè)務(wù)中實現(xiàn)盈利，一直都處于虧損狀態(tài)。”微信公開課講師張穎在演講中透露，但微信支付還會繼續(xù)補貼超過100億幫助小微商戶進行數(shù)字化升級。

　　隨著用戶搜索需求多元化，以及通過小程序的觸點連接到整個微信生態(tài)，搜一搜的流量為小程序貢獻了68%的日活用戶。

　　目前，搜一搜已支持超過5100家公立醫(yī)院官方掛號，掛號累計服務(wù)超過1億人次。在商業(yè)化能力方面，搜一搜品牌官方區(qū)已服務(wù)中國超過2000家品牌。

　　微信搜一搜負責人周顥表示，下一步，搜一搜將持續(xù)去理解和挖掘微信生態(tài)內(nèi)有特色的、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，將這些內(nèi)容和服務(wù)展現(xiàn)出來，精準直達用戶。

　　作為騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的窗口，企業(yè)微信在“連接”上下了很大功夫。2021年，企業(yè)微信在數(shù)字政務(wù)、消費零售、制造業(yè)變革、智慧教育等方面均取得發(fā)展。

　　據(jù)微信公開課講師黃鐵鳴透露，微信企業(yè)號將于下周發(fā)布全新版本，支持“連接視頻號”和“微信客服”兩大能力。

　　2022年的微信公開課，微信生態(tài)的各項業(yè)務(wù)更強調(diào)服務(wù)和社會化屬性。

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　　視頻號能否扛起大旗？

　　在微信生態(tài)中，視頻號的發(fā)展可能是最受市場關(guān)注的一個。在今年的微信公開課上，視頻號主題演講也在第一個登場。

　　一組成績炸場：2021年視頻號西城男孩演唱會線上觀看人次2700萬+，最高同時在線人數(shù)150萬;五月天演唱會觀看人次1400萬+;孟晚舟歸國觀看人次1500萬+;神州12號發(fā)射1500萬+。

　　“下一個十年，視頻化表達會是內(nèi)容領(lǐng)域的一個主題。”去年的微信公開課PRO上，張小龍在演講中提到，未來視頻內(nèi)容是巨大的知識庫，微信希望沉淀視頻化的內(nèi)容，使自身成為一個視頻圖書館，可以通過搜索等被挖掘出來。

　　2020年1月，微信視頻號正式開啟內(nèi)測。自2020年以來，騰訊傾注了大量的心血來扶持視頻號。

　　過去兩年，視頻號搭完了框架，建完了產(chǎn)品的基本能力，樹立了基本的產(chǎn)品運營方向、內(nèi)容運營方向。

　　不過，在很長一段時間里，騰訊的短視頻都被外界所病垢，即便背靠騰訊的強大社交DNA，卻依然沒有一款真正“扛打”的產(chǎn)品，以App方式組合應(yīng)對外部競爭，但收效甚微。

　　在外界看來，內(nèi)容創(chuàng)新的缺乏是視頻號面臨的最大難題。

　　過去兩年，視頻號并沒有太多對于創(chuàng)作者的扶持計劃，創(chuàng)作者的收益無法得到保障。這也導致視頻號仍未走出頭部創(chuàng)作者。

　　改變發(fā)生在2021年的最后一個月。過去一個月，微信視頻號開始試水音樂會直播，先后上線了西城男孩和五月天兩場線上音樂會。

　　其中，與西城男孩共同舉辦的線上演唱會刷屏各大社交網(wǎng)絡(luò)，登上熱門排行榜。

　　百聯(lián)咨詢分析師莊帥認為，視頻號此舉本質(zhì)是希望通過線上娛樂活動等大型營銷事件來提高用戶活躍度，培養(yǎng)用戶觀看視頻號的習慣;同時，平臺也可以探索直播打賞、活動贊助等多元商業(yè)模式。

　　張孝超透露，未來，微信視頻號還將邀請更多音樂人直播。同時視頻號將鼓勵有煙火氣的、真人原創(chuàng)的內(nèi)容，包括生活小技巧、泛娛樂、泛資訊等視頻和直播。

　　在此次公開課上，視頻號首推“創(chuàng)作者激勵計劃”，對原創(chuàng)內(nèi)容提供流量傾斜，讓1000萬原創(chuàng)作者有流量，推動100萬優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者有收入，進一步完善內(nèi)容創(chuàng)作者的成長體系。

　　在即將到來的春節(jié)，微信還會支持每個視頻號創(chuàng)作者創(chuàng)作自己的紅包封面，讓創(chuàng)作者也和自己的粉絲增加互動。

　　從去年4月起，視頻號就上線“直播任務(wù)”、幫助創(chuàng)作者變現(xiàn)開始，目前，視頻號已經(jīng)可以實現(xiàn)一鍵開店、用戶打賞、直播帶貨等功能，短視頻購物車功能還在灰度測試。

　　“當視頻作為基礎(chǔ)組件出現(xiàn)，未來不排除視頻收費的能力釋放出來，不論是短視頻還是直播等形態(tài)。”張孝超稱，視頻號即將上線付費直播間。

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　　微信11年，公開課8年

　　微信將迎來十一歲生日。

　　從2011年1月21日開啟公測以來，微信改變了很多人對于手機基礎(chǔ)功能的使用方式，也成為了很多人每天社交、工作使用最頻繁的APP。

　　2018年2月，微信全球用戶月活數(shù)首次突破10億大關(guān)。

　　在微信十周年的公開課上，張小龍分享了一組數(shù)據(jù)：過去十年，每天有10.9億用戶打開微信，3.3億用戶進行了視頻通話;有7.8億用戶進入朋友圈，1.2億用戶發(fā)表朋友圈，其中照片6.7億張，短視頻1億條;有3.6億用戶讀公眾號文章，4億用戶使用小程序。

　　這些數(shù)字還在繼續(xù)增長。最新官方數(shù)據(jù)顯示，截至2021年三季度末，微信月活躍用戶數(shù)提升至12.63億。

　　2015至今，每年的微信公開課不僅是外界了解微信過去一年成績及新一年動向的窗口，也是張小龍這位天才產(chǎn)品經(jīng)理輸出產(chǎn)品理念的重要時刻。

　　2015年1月25日，微信朋友圈廣告正式宣布上線，可口可樂、vivo和寶馬成為首批朋友圈廣告客戶。那一年，張小龍在微信公開課中強調(diào)，微信不會什么都去做，而是希望基于微信能搭建一個生態(tài)系統(tǒng)。

　　在接下來連續(xù)多年的公開課中，張小龍都強調(diào)“必須把用戶價值放在第一位”，不會跟任何外部、內(nèi)部的做資源交換來取代用戶價值。

　　2016年的微信公開課，張小龍發(fā)布了微信小程序這個概念，通過微信公眾號為載體，實現(xiàn)開發(fā)、獲取用戶和傳播成本更低的應(yīng)用模式。

　　接下來幾年，小游戲、支付分、搜一搜、視頻號等業(yè)務(wù)紛紛上線。

　　作為天才產(chǎn)品經(jīng)理，張小龍多次在微信公開課上解釋“用完即走”的理念。在他看來，一個好的軟件，一個好的工具應(yīng)該讓用戶用完即走。邏輯很簡單：任何一個工具都是幫助用戶提高效率的，用最高效率的方法完成任務(wù)，這是工具的目的，工具的使命。微信也是一個工具，所以微信的目的也是幫助用戶用最高效的方法去完成它的任務(wù)。

　　走過十一年，微信已經(jīng)變成人們生活的“日常用品”。顯然，過去的十一年，微信是成功的。

　　多年后的微信是什么樣的，估計沒有人能夠回答這個問題。

　　不過，在去年談及未來十年微信的發(fā)展時，張小龍曾表示，他希望微信“弱冠之年”時，依然成為一個小而美的產(chǎn)品，有靈魂、有審美、有創(chuàng)意、有觀念，而不僅僅是數(shù)字的奴隸。