Web3起風(fēng)已久,幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在摩拳擦掌,想要布局下一個(gè)時(shí)代。電商賽道亦是如此。
回溯Web2時(shí)代下的互聯(lián)網(wǎng)電商史,也是一場(chǎng)資本博弈之戰(zhàn),只不過其戰(zhàn)場(chǎng)從早期萌芽的傳統(tǒng)電商,逐漸向社交電商、直播電商的模式轉(zhuǎn)移和變遷。時(shí)至今日,除了阿里、京東、拼多多三大巨頭之外,還有以抖音、快手、得物、小紅書等為代表玩家迅速涌入,投身到這場(chǎng)跌宕起伏、刀光劍影的互聯(lián)網(wǎng)電商大戰(zhàn)中。
這群敏銳商人嗅到的下一個(gè)兵家必爭(zhēng)之地,正是“Web3+電商”。
提到“Web3+電商”,不免讓人想到當(dāng)下最火的NFT(Non Fungible Token,非同質(zhì)化代幣)。事實(shí)上,巨頭的確也在以NFT為切入口,緊鑼密鼓布局Web3時(shí)代的電商架構(gòu):截至今年5月底,淘系數(shù)字資產(chǎn)首發(fā)*陣地——天貓數(shù)藏已累計(jì)與超60個(gè)品牌合作推出了超過120款數(shù)字藏品;今年“618”,除了天貓數(shù)藏繼續(xù)發(fā)力外,京東靈稀平臺(tái)聯(lián)合各大IP,推出了涉及傳統(tǒng)文化、數(shù)字藝術(shù)、潮流文化等多種主題的數(shù)字藏品。
以NFT為載體,阿里和京東通過“實(shí)體貨物+數(shù)字藏品”的營(yíng)銷方式,協(xié)助各大品牌加速產(chǎn)品銷量、流量及年輕消費(fèi)者的增長(zhǎng),強(qiáng)化用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度與情感鏈接。
但在Web3電商時(shí)代下,NFT不過是繁多應(yīng)用中的冰山一角。歸根結(jié)底,亦是一種營(yíng)銷手段。
未來的Web3電商究竟會(huì)有多香?對(duì)消費(fèi)者來說,也許在購(gòu)物時(shí)選擇戴上AR/VR設(shè)備,就能在家身臨其境地逛商場(chǎng)、選購(gòu)貨物、下單,看中心儀的商品直接付款給商家,商家收到款后發(fā)貨,從交易記錄、物流運(yùn)輸?shù)绞酆笊唐夫?yàn)證、防偽等服務(wù)全流程可追溯,無需擔(dān)心買賣雙方違約及信任問題。
在快速變化的Web3時(shí)代,我們對(duì)未來一切的構(gòu)想仍是未知數(shù)。但不管未來它會(huì)以哪種形態(tài)存在,Web3電商或許都會(huì)對(duì)當(dāng)下電商零售的人、貨、場(chǎng)進(jìn)行顛覆與重構(gòu)。
巨大的市場(chǎng)想象空間,嗅到蛋糕的人蜂擁而入,新一代革命者躍躍欲試,Web2時(shí)代老牌電商玩家該如何守住城池,或是吞并新的領(lǐng)地?
電商巨頭“摸著石頭過河”
作為全球*的電商市場(chǎng),中國(guó)一年的交易額規(guī)模有多大?
據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer數(shù)據(jù),2021年全球電商市場(chǎng)總額達(dá)4.89萬億美元(約33.03萬億人民幣),僅中國(guó)電商市場(chǎng)就占據(jù)半壁江山,高達(dá)2.779萬億美元(約合18.77萬億人民幣)。
高度密集的人口、廉價(jià)充足的勞動(dòng)力、基本成熟的物流行業(yè)、豐富的電子支付方式,一定程度上讓國(guó)內(nèi)Web3電商的發(fā)展具備了海外市場(chǎng)難以匹敵和復(fù)制的條件優(yōu)勢(shì)。
一馬當(dāng)先的,是阿里和京東。
作為Web2時(shí)代當(dāng)之無愧的國(guó)內(nèi)電商*梯隊(duì),現(xiàn)階段,阿里和京東都已率先開展Web3電商領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)劃和項(xiàng)目研發(fā),其打法的共同點(diǎn)在于,它們都是基于各自的聯(lián)盟鏈技術(shù)(阿里螞蟻鏈、京東智臻鏈),或以云、數(shù)字人、NFT等方式,將Web3融合進(jìn)自身業(yè)務(wù)中,進(jìn)行初步的探索和嘗試。
阿里:豐富平臺(tái)與商家促銷手段,完善買家互動(dòng)機(jī)制
如果從消費(fèi)閉環(huán)看,阿里擁有全球超13億的活躍消費(fèi)者用戶,以及成熟的支付、商業(yè)化平臺(tái)和渠道,消費(fèi)鏈路較為清晰。
按照阿里的思路來說,從Web2電商邁向Web3電商,*改變的是供給模式,也就是平臺(tái)所能為用戶提供的商品、下單、評(píng)論、虛擬物品以及活動(dòng)等基礎(chǔ)能力,這些能力包括底層技術(shù)和To C、To B兩端的體驗(yàn),將是阿里優(yōu)先沉淀到Web3的能力。
在技術(shù)基礎(chǔ)端,阿里某*產(chǎn)品經(jīng)理告訴36氪,基于龐大的用戶群體,阿里能夠?qū)eb3的安全能力、去中心的資產(chǎn)分配能力集成在電商業(yè)務(wù)中,通過Web3+數(shù)字云(阿里云+電商云)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)端投放,把原來平臺(tái)上較為通用的能力包裝得更加完善。
在品牌策劃方面,阿里旗下的阿里媽媽內(nèi)部建立了平臺(tái)營(yíng)銷策劃部門,該部門主要圍繞品牌商及相關(guān)用戶的消費(fèi)體驗(yàn),提供類似數(shù)字化Web3的虛擬空間,也叫數(shù)字交互媒體,以此承載品牌商的NFT及資源置換。
在用戶交互側(cè),則是進(jìn)一步完善買家與商家之間的互動(dòng)機(jī)制。比如買家在購(gòu)買一件商品或者參與某一活動(dòng)之后,可以創(chuàng)造相關(guān)內(nèi)容并獲取一些虛擬物品或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì),通過積累這些獎(jiǎng)勵(lì)提升自己的信用標(biāo)準(zhǔn),相當(dāng)于平臺(tái)背書,隨著信用的不斷積累,買家可以擁有更多權(quán)益。
在商品展示層面,過去商家主要通過圖文或視頻直播的方式對(duì)商品進(jìn)行全方位展示,未來這部分可以通過AR/VR技術(shù)來做虛擬直播、虛擬展會(huì),甚至是虛擬數(shù)字人時(shí)裝走秀。同時(shí)基于數(shù)字人技術(shù),NFT的展示和流通形式也能更加豐富。
現(xiàn)階段,阿里在Web3電商的探索更多集中在營(yíng)銷層面,通過NFT、數(shù)字人來提升用戶對(duì)品牌實(shí)體產(chǎn)品的認(rèn)知和購(gòu)買欲,尤其是數(shù)字人的應(yīng)用落地相對(duì)較為成熟,已經(jīng)逐漸形成閉環(huán)向下滲透。
例如,阿里除了利用數(shù)字人在平臺(tái)側(cè)發(fā)起IP品宣及活動(dòng)外,還會(huì)將這部分能力下放到商家環(huán)節(jié),商家自行利用數(shù)字人來服務(wù)自己的產(chǎn)品。歸根結(jié)底,這些仍是促銷手段的升級(jí)。
如果按照這一模式來看,阿里在Web3電商的盈利模式并不會(huì)發(fā)生太大改變,依舊主要來源于兩個(gè)方面,一是品牌或產(chǎn)品的抽傭,二是曝光或坑位費(fèi)。因?yàn)椴还芪磥鞼eb3電商如何變化,其核心還是讓買家和商家之間的交易鏈路更加多元化,但對(duì)阿里平臺(tái)來說,其賺錢的核心仍是流量?jī)?yōu)勢(shì)。
目前阿里在Web3電商領(lǐng)域的各模塊技術(shù)及能力均基于螞蟻區(qū)塊鏈構(gòu)建,但整體仍較為分散,以單點(diǎn)迭代布局為主,尚未形成整合之勢(shì)。
京東:率先聚焦商品防偽追溯,“供應(yīng)鏈+金融”雙布局
與阿里更多在營(yíng)銷層面精進(jìn)不同,京東在Web3電商方向*嘗試的是商品的防偽/驗(yàn)證/追溯,以及供應(yīng)鏈、物流運(yùn)輸?shù)淖匪荨?/p>
整體來看,京東的Web3電商布局主要以智臻鏈這條線展開,圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)并基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景融入?yún)^(qū)塊鏈相關(guān)技術(shù)。
京東某*產(chǎn)品專家告訴36氪,目前國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)*的問題是山寨產(chǎn)品肆虐,而依托區(qū)塊鏈的去中心化信任機(jī)制,以及數(shù)據(jù)開放透明、可追溯、不可篡改等特性,能夠電商結(jié)合品牌做商品認(rèn)證,包括防偽技術(shù)和產(chǎn)品溯源,直接讓假貨喪失生存空間。這也與京東一貫的自營(yíng)、*形象吻合。
“對(duì)假貨的打擊以及對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),我認(rèn)為是Web3電商最核心的價(jià)值。”他提到,Web3與電商的結(jié)合,能夠促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)的公平和正規(guī)化。例如,用戶購(gòu)物時(shí)不用再過多擔(dān)心店鋪的信譽(yù)評(píng)價(jià),驗(yàn)證各種好評(píng)差評(píng)、是否刷單,因?yàn)樾湃螁栴}在“上鏈”那一刻就已經(jīng)解決了。
在商品防偽及追溯方面,京東大宗商品的數(shù)倉(cāng)體系能夠?qū)}(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行鎖定,并以數(shù)字化形式存在區(qū)塊鏈中,能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)商品的流轉(zhuǎn)情況。同時(shí),商品的追溯能力也從最初的消費(fèi)品追溯拓展到醫(yī)藥產(chǎn)品的追溯,更好地支持京東健康服務(wù)。
在商品本身之外,在電子合同方面,京東智臻鏈能夠?yàn)樵贫穗娮雍贤峁┥矸菡J(rèn)證、合同模板、電子印章、文件簽署、合同歸檔管理等服務(wù),并通過區(qū)塊鏈存證,為合同數(shù)據(jù)提供雙保險(xiǎn),具有多方見證、防篡改、可追溯特點(diǎn)。除此之外,京東還拓展了電子數(shù)字產(chǎn)權(quán)服務(wù)。
京東某*產(chǎn)品專家透露,截至2021年年底,京東智臻鏈合作品牌已超2000家,防偽查詢服務(wù)累計(jì)達(dá)*規(guī)模,覆蓋母嬰、美妝、二手、奢侈品等多種品類。
除了供應(yīng)鏈創(chuàng)新之外,金融也是京東Web3電商布局的另一大重要領(lǐng)域。京東主要將白條和金條兩款信用支付產(chǎn)品,通過金融創(chuàng)新與供應(yīng)鏈結(jié)合,同時(shí)也在做資金監(jiān)管。
京東針對(duì)會(huì)員服務(wù)體系同樣進(jìn)行了探索,包括給用戶發(fā)積分、紅包、虛擬貨幣等,以更好地提升用戶的忠誠(chéng)度。
當(dāng)然,目前京東的Web3電商布局更集中在商品的防偽、追溯等業(yè)務(wù),對(duì)當(dāng)下Web2電商來說屬于服務(wù)范疇,并沒有達(dá)到Web3電商階段一個(gè)顛覆性的創(chuàng)新或商業(yè)模式的改變。
雙巨頭之外
摸著石頭過河的不止阿里和京東,另一位巨頭拼多多沒有缺席。
業(yè)內(nèi)相關(guān)人士透露,目前拼多多內(nèi)部正嘗試探索Web3相關(guān)業(yè)務(wù),但并沒有將其作為一個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)。在他看來,拼多多實(shí)現(xiàn)Web3電商的核心難點(diǎn)在于,如何讓各個(gè)用戶都能創(chuàng)造價(jià)值,給自身帶來收益。盡管現(xiàn)在拼多多推出的“邀請(qǐng)好友拼單”等任務(wù)體系也能幫助用戶創(chuàng)造價(jià)值,但這一模式本質(zhì)是讓用戶消耗時(shí)間去換取相應(yīng)報(bào)酬。
值得注意的是,拼多多在NFT方面遲遲不見動(dòng)作。究其原因,也許跟平臺(tái)調(diào)性有關(guān)。
整體來看,一般用戶興趣較大、參與感較強(qiáng)的,是一些質(zhì)量和調(diào)性相對(duì)較高的品牌NFT。但長(zhǎng)期以來,拼多多主打的是下沉市場(chǎng),這部分用戶對(duì)參與Web3等新事物的積極性并不算高,這對(duì)公司開展Web業(yè)務(wù)布局來說,或許是一個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
相比之下,像小紅書、得物這類用戶畫像較為垂直的平臺(tái),其用戶可能更容易為美妝、母嬰、潮玩這些特定領(lǐng)域的品牌買單。
例如今年6月,得物上線數(shù)字藏品平臺(tái)并發(fā)布首輪NFT頭像Sneakercube,用戶可通過*的方式獲得NFT頭像盲盒,頭像有可溯源編號(hào),可在得物社區(qū)展示,但暫不支持二次交易。
還有一直在追求“電商夢(mèng)”的小紅書。去年起,小紅書開啟“潮流數(shù)字時(shí)代”計(jì)劃,先后邀請(qǐng)超寫實(shí)虛擬人Lil Miquela、AYAYI、Reddi,以及國(guó)風(fēng)虛擬偶像翎Ling等虛擬人入駐小紅書,虛擬人生態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。今年上半年,小紅書正式上線數(shù)字藝術(shù)平臺(tái)R-SPACE,支持用戶直接在小紅書上購(gòu)買NFT,并在個(gè)人主頁展示自己的藏品。
但現(xiàn)階段,小紅書在Web3領(lǐng)域的布局更傾向于Web3社交,并未積極和自身電商業(yè)務(wù)打好配合。
盡管越來越多電商玩家開始關(guān)注“Web3電商”模式的新商業(yè)機(jī)會(huì),但怎么走?走去哪?仍是一個(gè)尚未解決的核心問題,尤其對(duì)未來各業(yè)務(wù)協(xié)作的變現(xiàn)模式都尚未清晰。
哪怕是國(guó)內(nèi)電商三巨頭,當(dāng)下也不過只能擱淺在Web3電商的入口,在迷霧中尋找正確答案。
技術(shù)成熟是商業(yè)閉環(huán)形成的關(guān)鍵
實(shí)際上,當(dāng)下國(guó)內(nèi)外公司在Web3領(lǐng)域的技術(shù)差異化并不大,除了區(qū)塊鏈技術(shù)外,去中心化服務(wù)、底層協(xié)議、安全性、隱私保護(hù)等仍是大家持續(xù)推進(jìn)的技術(shù)路徑。
具體到電商賽道,現(xiàn)在的Web2時(shí)代,電商平臺(tái)主要是單向地對(duì)用戶輸入相關(guān)的商品信息、活動(dòng)信息。但對(duì)用戶來說,購(gòu)物后在平臺(tái)只能發(fā)相關(guān)評(píng)論和帖子,很難實(shí)現(xiàn)商業(yè)化或內(nèi)容變現(xiàn),同時(shí)信息的所有權(quán)仍歸平臺(tái)所有。
從技術(shù)角度看,未來要更好地實(shí)現(xiàn)Web3電商,核心離不開兩項(xiàng)技術(shù),一是區(qū)塊鏈,二是加密貨幣。
首先對(duì)平臺(tái)而言,Web3電商的模式可大大提升用戶粘性。例如,用戶能夠參與平臺(tái)的信息、數(shù)字化建設(shè),也能主動(dòng)通過各類形式做相關(guān)內(nèi)容的輸出。這意味著平臺(tái)與用戶之間的內(nèi)容邊界會(huì)越來越模糊,用戶能夠在平臺(tái)中獲得收益,目前已經(jīng)有創(chuàng)業(yè)公司從這個(gè)角度切入電商平臺(tái)賽道。
其次對(duì)用戶來說,如今交易主要發(fā)生在用戶和平臺(tái)之間,但未來隨著加密貨幣及NFT的成熟,能夠更好支持用戶之間的交易,相當(dāng)于把現(xiàn)在的天貓、淘寶、閑魚等各個(gè)平臺(tái)能力整合到一個(gè)平臺(tái),然后再與AR/VR、NFT等技術(shù)做結(jié)合,讓用戶在平臺(tái)上更自由地創(chuàng)造價(jià)值。
例如在NFT方面,天貓數(shù)藏正加速拓展生態(tài),加強(qiáng)與品牌企業(yè)之間的合作,其團(tuán)隊(duì)主要以平臺(tái)搭建人員為主,具體的技術(shù)能力依賴阿里中臺(tái)或螞蟻區(qū)塊鏈等相關(guān)部門。但關(guān)于NFT如何與Web3電商更好地結(jié)合,目前我們還未看到明確的方向,目前更多是NFT+實(shí)物的方式,也就是說,除開單獨(dú)的NFT交易平臺(tái),NFT只是電商的營(yíng)銷手段。
NFT想要在Web3電商走通,其技術(shù)和生態(tài)的成熟是不可忽視的條件。一旦開放交易,需要將數(shù)字藏品的稀缺性與購(gòu)買、轉(zhuǎn)售的鏈路流程打通,這是未來Web3邁向成熟的關(guān)鍵之一。
支付方式的升級(jí)將是Web3時(shí)代值得關(guān)注的變革,但過程將并不輕松,既要基于隱私計(jì)算或區(qū)塊鏈技術(shù)能力提升支付的安全性,也要思考如何建立一個(gè)發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)來維持NFT的生態(tài),背后涉及技術(shù)、生態(tài)、政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等諸多難點(diǎn)。
在交互技術(shù)方面,未來電商更多是通過數(shù)字虛擬人、AR/VR技術(shù)讓用戶實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的交互,人與人或者人與商品之間的交互方式將會(huì)發(fā)生根本性變化,甚至影響到商業(yè)模式的重塑,這需要持續(xù)推動(dòng)虛擬數(shù)字人技術(shù)達(dá)到虛擬和現(xiàn)實(shí)的無縫連接。
Web3電商的成熟與否,始終依賴技術(shù)的成熟。在技術(shù)成熟的基礎(chǔ)上,用戶才更愿意與平臺(tái)進(jìn)行交互,主動(dòng)地創(chuàng)造價(jià)值、產(chǎn)生內(nèi)容,以此形成商業(yè)化閉環(huán)。這是判斷整個(gè)Web3成熟的重要標(biāo)志之一。
目前來看,我們不難發(fā)現(xiàn)這些電商玩家布局Web3電商的共性,無一繞不開NFT。他們?yōu)楹螆?zhí)著于此?這就不得不提到另一個(gè)概念——NFR(Non-Fungible Rights,非同質(zhì)化權(quán)益),這是“NFT中國(guó)化”的一種有益嘗試。
與突出“代幣”屬性的NFT不同,NFR更強(qiáng)調(diào)“權(quán)益”功能,且同樣基于區(qū)塊鏈技術(shù),具有非同質(zhì)化特性,*、不可篡改、不可替代,是一種多領(lǐng)域數(shù)字化交易新模式。
早在去年10月,在國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心國(guó)際技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所的指導(dǎo)下,中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)、北京航空航天大學(xué)數(shù)字社會(huì)與區(qū)塊鏈實(shí)驗(yàn)室、清華大學(xué)信息國(guó)家研究中心等單位聯(lián)合發(fā)布了《非同質(zhì)化權(quán)益(NFR)白皮書——數(shù)字權(quán)益中的區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用》。
《白皮書》中提到,NFR建立了數(shù)字憑證模型,上鏈產(chǎn)品經(jīng)由第三方評(píng)估、測(cè)試和認(rèn)證之后,會(huì)以數(shù)字憑證的形式進(jìn)行公開交易,交易時(shí)必須回歸實(shí)體資產(chǎn),數(shù)字憑證*保存,能有效保障用戶權(quán)益。
更重要的是,NFR具備完善的法律監(jiān)管框架和認(rèn)證機(jī)制,在本質(zhì)上解決了國(guó)內(nèi)技術(shù)和法律層面的問題,這意味著它能在影視、音樂、游戲、農(nóng)業(yè)、體育、教育等更廣泛領(lǐng)域中發(fā)揮作用,其“虛實(shí)相生”的特性也能更好地賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)。
行業(yè)洗牌Yes or No?巨頭“去中心化”的陣痛
本質(zhì)上來講,Web1是在賣傳統(tǒng)實(shí)體商品,無論是吃喝玩樂,這些都是我們?cè)诰下能夠獲得的。在Web2時(shí)代,電商的誕生打通了線下和線上之間的渠道,用戶無需和賣家見面,通過手機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)就能買到商品。
但在Web3時(shí)代,用戶買到的產(chǎn)品(如NFT)是憑空做出來的,如果玩家要完全復(fù)刻Web2電商的玩法,“換殼”來賣,并不是長(zhǎng)久之計(jì),這點(diǎn)也是現(xiàn)在許多人并不看好Web3電商的重要原因。
因此對(duì)Web3電商來說,如何找到新玩法,通過內(nèi)容去吸引大家,或者說通過虛實(shí)結(jié)合的方式去打通Web3電商的人、貨、場(chǎng),這是非常關(guān)鍵的一步。玩家要去思考Web3電商的真需求是什么,而不是復(fù)刻Web2去創(chuàng)造偽需求。
那么未來Web3電商是否會(huì)形成行業(yè)洗牌之勢(shì)?關(guān)鍵答案也許要看Web2電商的“原住民”。
目前來說,Web3電商主要作為供應(yīng)鏈體系下的一種補(bǔ)充,并不能對(duì)整個(gè)電商B端的上下游供應(yīng)鏈帶來改變,離大眾理想化成熟的Web3電商形態(tài)也有著較遠(yuǎn)的距離。
技術(shù)的成熟和商業(yè)化落地,伴隨著各模塊業(yè)務(wù)能力的整合,接著才能滿足更廣泛的用戶訴求。同時(shí),隨著Web3電商發(fā)展到一定規(guī)模,國(guó)家才能更好地對(duì)其進(jìn)行預(yù)判和規(guī)范。
但實(shí)際上,哪怕Web3技術(shù)已非常成熟,其擁有的“去中心化”特點(diǎn),對(duì)阿里、京東這種大公司來說,仍是從Web2到Web3之間難以逾越的鴻溝。因?yàn)?ldquo;去中心化”,必然會(huì)稀釋大公司在Web2時(shí)代的中心化特權(quán)。而這所謂的“中心化”,體現(xiàn)在業(yè)務(wù)體系及流量分發(fā)邏輯的中心化。
尤其是重點(diǎn)布局下沉市場(chǎng)的京東,電商體系中心化程度*,其家電、3C、日常百貨、超市酒水等核心品類均采用自營(yíng)模式,從供應(yīng)商處買貨后放到京東自營(yíng)物流大倉(cāng)中,以此保證物流效率。目前,京東自營(yíng)GMV占比京東商城整體銷售額的70%以上,無疑是京東*的底牌和根基。
相比之下,阿里的電商業(yè)務(wù)體系本身是去中心化的,因?yàn)樘詫毑⒉慌鲐洠饕可碳胰腭v,在物流環(huán)節(jié)則有菜鳥參與。
但不管是阿里還是京東,它們的流量分發(fā)邏輯都呈現(xiàn)中心化,流量分發(fā)取決于平臺(tái)及平臺(tái)規(guī)則。因此我們不難發(fā)現(xiàn),目前阿里、京東在Web3電商方向的布局仍以平臺(tái)化思路為主,對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和內(nèi)容領(lǐng)域進(jìn)行升級(jí),并未觸碰到核心的業(yè)務(wù)體系和流量分發(fā)邏輯。
那么問題來了,未來的Web3電商是否必須要巨頭“自斷手腳”,放棄業(yè)務(wù)體系和流量分發(fā)的中心化優(yōu)勢(shì)?對(duì)巨頭來說,思考這個(gè)問題的他們,就像坐在懸崖邊思考“To be or not to be”的哈姆雷特。
未來仍是未知數(shù),答案也許不止一種解法。
比如海外Web3電商SaaS平臺(tái)NFTICALLY,其近期就推出了全球*元宇宙電商生態(tài)系統(tǒng)“COMEARTH”,基于Web3電商引擎運(yùn)行,以及Polygon區(qū)塊鏈去中心化支持。在這個(gè)3D沉浸式虛擬商務(wù)環(huán)境中,品牌、企業(yè)、內(nèi)容創(chuàng)作者和名人都能以“公民”的身份購(gòu)買虛擬空間/虛擬房地產(chǎn),并為其客戶、消費(fèi)者和粉絲推出電商體驗(yàn)。
而今年成立的Web3電商公司元宇光芒,也將對(duì)標(biāo)COMEARTH,主要提供品牌方Web3策劃、數(shù)字令牌發(fā)售、數(shù)字藏品發(fā)售、實(shí)物銷售等多種產(chǎn)品及服務(wù)。
在京東某*產(chǎn)品專家看來,未來Web3電商不會(huì)再出現(xiàn)電商平臺(tái)掌握主導(dǎo)權(quán),商家相對(duì)弱勢(shì)的局面,而更偏向弱平臺(tái)化概念,將由品牌和產(chǎn)品提供方主導(dǎo),電商平臺(tái)則主要為品牌提供服務(wù)。
在這個(gè)開放式環(huán)境下,Web3電商玩家格局將呈現(xiàn)百花齊放的局面。例如用戶的賬號(hào)不再局限于某一個(gè)平臺(tái),用戶能隨時(shí)去到任意平臺(tái)購(gòu)物,或者一鍵將東西分享到所有平臺(tái),無需擔(dān)心商品的信任問題。屆時(shí),商家賣貨或許不會(huì)局限在幾家電商平臺(tái)的直播,可能將出現(xiàn)其他的業(yè)態(tài)或賣貨方式。
至于Web3電商是否會(huì)對(duì)行業(yè)進(jìn)行洗牌,阿里某*產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為這個(gè)可能性并不大,“因?yàn)槊總(gè)平臺(tái)之間都存在信息差和規(guī)模差優(yōu)勢(shì)。”他說。
當(dāng)下每個(gè)電商平臺(tái)和品牌都有著獨(dú)立的用戶群體,例如小紅書以母嬰、彩妝等垂直用戶為主,得物以潮玩用戶為主,垂類用戶對(duì)平臺(tái)生態(tài)的忠誠(chéng)度和依賴度都非常高,想要通過Web3將這些用戶打散、遷移、整合,難度很大。
另外從目前玩家Web3技術(shù)儲(chǔ)備來看,除了落地場(chǎng)景有區(qū)別之外,整體技術(shù)并沒有太大的差異,同質(zhì)化明顯,玩家與玩家、平臺(tái)于平臺(tái)之間快速跟進(jìn)迭代新產(chǎn)品和新場(chǎng)景的能力高、反應(yīng)快,很難再像從前一樣通過信息差或新產(chǎn)品來顛覆行業(yè)。
不可否認(rèn),Web3風(fēng)口刺激著大量玩家涌入藍(lán)海市場(chǎng),魚龍混雜。
在這個(gè)風(fēng)口正盛的節(jié)點(diǎn),與阿里同年誕生的*家C2C電子商務(wù)網(wǎng)站易趣,近日卻官宣將于今年8月關(guān)停。這二十三載,也不過是中國(guó)電商商海浮沉激起的一朵浪。
但未來不是目的地,無論Web3電商將走向何方,可以肯定的是,Web2與Web3電商并不是對(duì)抗關(guān)系,在將來很長(zhǎng)一段時(shí)間里,兩者將共存相處——不管是技術(shù)還是認(rèn)知,抑或是企業(yè)層面。就像是5G正式商用后,誕生于20世紀(jì)末-21世紀(jì)初的2G和3G才逐漸退網(wǎng),淡出歷史舞臺(tái)。
在這個(gè)漫長(zhǎng)的行業(yè)過渡期中,如何保持理性思考、丟掉幻想、準(zhǔn)備戰(zhàn)斗,是每一個(gè)玩家拿到最終入場(chǎng)券的關(guān)鍵。
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