中國的數字經濟已經進入全面加速階段,數字化轉型的先頭部隊——金融行業也步入變革深水區:金融科技幾乎滲入所有流程環節,銀行服務變得無處不在,融入各種工作生活場景。正如《Bank 4.0》作者布萊特·金(Brett King)所預想的,未來銀行將依托AI等ICT技術,實現“實時智能、嵌入式的、無處不在”的金融服務。
可以想象,金融科技浪潮會持續升級,面對日新月異的市場需求和復雜的內外部環境,以科技創新融合推動戰略轉型,加快構建銀行發展新模式正顯得緊迫且必要。珍島集團建議企業與其躊躇不前,不如起而行之,科技引領戰略將是銀行業繼續堅持并應長期堅持的發展戰略。
珍島集團打造的金融行業解決方案能夠從降本增效、金融普惠、監管合規三個層面尋求數字化轉型,為業務提供價值賦能。
珍島集團分析,數字化轉型的核心理念在于從產品驅動轉向客戶驅動,通過實施客戶生命周期數字化改造,重構端到端客戶流程,實現客戶全生命周期價值提升。具體珍島集團分為以下步驟:
第一步,營銷獲客。用戶和客戶同樣重要,珍島認為觸達用戶是前提,通過數據深刻洞察和有效滿足,把用戶轉化為價值客戶是目標。珍島集團打造的一站式企業客戶運營服務解決方案通過金融類公私域直播、財經短視頻推廣、線下推廣等方式大量獲客。

第二步,通過多源數據整合技術將跨渠道、跨設備得到的多源數據ID拉通,珍島通過這些ID與其他來源用戶數據打通,進而對全渠道客戶數據觸點及管理。
第三步,通過對以上客戶數據進行智能評分模型評分的結果,珍島對引流過來的客戶進行潛在購買可能性評分,打造客戶畫像、數據標簽和客戶分群。

第四步,珍島集團基于用戶畫像及數據標簽等數據資產,全方位的洞察用戶,根據客戶的特點和需求,進行差異化營銷資源投入,給予客戶個性化的產品、組合產品或活動信息推送,引導客戶登錄app實現相關交易和互動。
面向未來,珍島集團將持續深耕金融行業,為更多金融客戶提供更高效、靈活、安全的營銷解決方案和更優質的服務,助力金融客戶加速進入“Bank 4.0”時代,共贏數字化金融未來。
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