科技創新浪潮驅動下，中國廣電正著力推進有線電視網絡整合和廣電5G建設一體化發展，并向數字經濟、數字社會建設的深水區邁進。4月19-21日，第29屆中國國際廣播電視信息網絡展覽會(CCBN2023)在北京首鋼會展中心成功舉辦，以“大視聽 向未來”為主題，全景展現大視聽全產業鏈科技創新和應用創新成果。

　　作為中國廣電長期重要的合作伙伴，北京思特奇信息技術股份有限公司(以下簡稱：思特奇;股票代碼：300608.SZ)以“融合創新 數字賦能”為參展主題亮相本次展會，從5G融合、AI賦能、運營能力、媒體融合四個角度展示支撐廣電5G網絡建設和融合發展的創新技術成果，攜手中國廣電智啟5G新時代大門。

　　5G融合賦能廣電數字化轉型

　　解鎖智慧廣電“新密碼”

　　當前，以“數字化、網絡化、智能化”為代表的全面信息化時代已經到來，5G等新型基礎設施已經成為數字時代的新結構性力量，依托“有線+5G”網絡覆蓋優勢，堅持媒體、信息、科技融合發展，成為廣電網絡發展戰略的必然選擇。

　　思特奇深耕ICT領域28年，擁有成熟的運營商業務支撐能力和經驗，在“5G融合賦能廣電數字化轉型展區”，展示了多款賦能廣電業務數字化、信息化發展的創新技術產品。

　　通信行業市場已逐步進入成熟期，市場競爭焦點由增量市場轉向存量市場，競爭能力的核心轉變為對存量用戶的留存保有、需求挖掘和價值提升，因此營銷渠道在存量客戶維系和價值提升上扮演重要角色。思特奇借助數字化技術構建智慧營銷系統，通過創新發展電子渠道、持續深化渠道運營、優化渠道布局，助力客戶差異化突破，同時提供營銷業務全流程閉環能力支撐，打造數字化多渠道智能營銷服務運營體系。

　　隨著廣電5G從規模建設期走向運營發展期，5G新業務層出不窮，需要更多合作伙伴(代理商)才能滿足互聯網O2O客戶對通信產品的多樣化需求。但運營商渠道管理存在規范性不足、酬金結構不合理等問題，大大限制了社會渠道銷售能力和服務質量。對此，思特奇代理商酬金可實現渠道酬金的集中化、自動化、標準化、精細化管理，滿足5G業務渠道代理商發展管理、酬金結算管理需求。

　　高速、安全、泛在、智能的云化IT基礎設施，一方面能為有線業務提供承載平臺，另一方面還可為廣電5G業務建設提供部署的基礎設施條件。思特奇基于云原生架構的多云管理平臺，專注于為有上云和多云異構資源統一管理需求的政企用戶，提供靈活、高效的國產化資源管理工具，可降低云的使用門檻，優化企業資源配置，節省IT管理成本，從而提高整體業務效能。目前，思特奇多云管理平臺在各個行業已有數百個成功案例，為多個行業標桿客戶提供了成熟的云管理行業解決方案。

　　作為移動通信領域的“新生代”和有線電視領域的“優等生”，中國廣電正乘數字經濟東風，開啟賦能經濟社會發展新篇章。思特奇也緊跟行業發展趨勢，以5G融合創新，幫助廣電數字化轉型跑出“加速度”，共同開啟通往數字未來的大門。

　　AI創新強助攻

　　加碼廣電智能售后新體系

　　以深度學習為代表的AI技術迅猛發展，實現了對復雜環境和問題的高準確率分析判斷和預測，也能適應不同垂直行業應用的特殊需求，為充分解鎖5G性能瓶頸提供了切實可行的技術路徑。

　　思特奇在AI技術領域擁有深厚的積累，致力推進感知智能和認知智能技術的研發與應用，擁有自研算法模型和深度學習框架，可自然集成多模型跨模態深度學習系統。基于深度學習的AI核心能力構建思特奇智能客服服務，可實現對自然語言的精準意圖識別，全面覆蓋客服類智能化支撐，協助客服提升效率與客戶滿意度。

　　思特奇AI-PaaS面向企業IT人員和業務人員提供了數據處理、模型開發訓練、模型管理、推理預測服務管理、AI能力開放等端到端AI系統工程化解決方案，在多個行業擁有豐富的衍生應用場景。其中，AI裝維質檢解決方案通過圖像識別、文字識別、語音識別、深度學習算法等AI技術，對裝維全流程進行質量監管，自動識別安裝過程是否規范、安裝結果是否合格、客服裝維服務是否規范等，提升質檢效率及裝維質量，以先進IT系統替代人工，最終達到降本、增效、提質的目標。

　　善用新技術“磨劍”

　　提升5G時代運營能力

　　5G技術帶來了運營商業務形態和商業模式的轉變，從全業務客戶運營、產商品融合、多量綱計費、切片運營等關鍵方面，對廣電網絡的業務運營支撐能力提出新的要求和挑戰。

　　針對5G業務發展中的線上渠道管理、線下渠道轉型需求，思特奇推出網格作戰指揮系統，從網格化改革出發，整合系統，實現系統一點登錄，聚焦“激活力、易受理、倒支撐”的劃小運營、廣闊行銷觸點，實現數據一點看全、訴求一點處理、業務一點辦理，切實為一線減負，為激發一線活力提供有力支撐。

　　網格化運營是運營商形成市場為導向、客戶為中心經營格局的重要抓手，裝維網格化有助于廣電運營商提升運維效率和綜合服務水平，是保用戶、促增長的必由之路。思特奇裝維網格化小系統，打造以網格為驅動的裝維體系，提供倒三角支撐、OU看數、故障告警、維護效能等能力，切實提升一線運維人員工作效率和質量，確保故障處理的及時性。

　　5G網絡切片作為承載5G虛擬專網商用、賦能垂直行業的關鍵技術，在萬物互聯的網絡世界，扮演著舉足輕重的角色。思特奇5G切片運營平臺以“敏捷、智能、開放”為核心特征，通過網絡能力靈活組合，提供面向不同場景按需定制的網絡服務。通過為行業客戶提供靈活的切片定制化服務助力實現行業應用的創新，構建行業生態，實現5G價值最大化。

　　思特奇將AI、大數據、云計算等先進信息技術與客戶業務創新融合，助力廣電客戶市場拓展、數字化運營以及智能決策等，全面提升廣電5G時代運營能力。

　　融合媒體運營創新

　　助力廣電全媒體傳播格局

　　當前，我國媒體的融合發展已經從“相加”步入“相融”的關鍵階段，廣電媒體融合是大勢所趨。在“融合媒體運營創新”展區，思特奇向業界展示了融媒體計費運營和內容運營的解決方案，使能5G時代廣電媒體融合和數字化發展。

　　5G催生了多樣計費形式，促使網絡、應用和業務更緊密地結合。思特奇5G多量綱計費平臺，通過將計費因子量綱化、無狀態化，納入平臺管理，對外提供量綱服務能力，實現量綱的統一管理。特別是計費帳務系統及CRM中心可基于量綱服務進行規則的靈活編排組合，配置化快速支撐5G 切片計費、多維度計費等5G計費訴求，推動廣電5G建設“揚帆”開啟商用加速度。

　　結合廣電融合媒體服務發展趨勢，思特奇自主研發內容運營平臺，從內容引入、內容加工、內容商品化、內容分發、用戶運營以及分銷結算等環節幫助中國廣電實現內容運營轉型。借助4K/8K、AR/VR、5G、區塊鏈、大數據、云計算等創新技術，建立全生命周期管理模型，創新內容生產與傳播，實現內容的持續運營，助力中國廣電夯實鞏固主流輿論陣地。

　　面向未來，思特奇將繼續深度參與廣電相關的標準規范制定工作，積極參與各省戰略規劃、部署落實，把握智慧廣電發展方向，推動網絡整合與5G建設一體化，助力廣電行業提速發展。