作者：劉曠

　　前段時間，一則“叮咚智能音箱停止后續運營服務”的消息引發不少人對智能音箱市場的唏噓之聲，有關于行業“走到頭”的議論甚囂塵上。

　　仔細深究來看，外界看衰智能音箱行業或許并不單單是因為叮咚離場，更大原因是對智能音箱市場前景沒有十足信心。

　　此前，頭豹研究院與沙利文就預測，截至2026年智能音箱市場年銷量維持在3800萬臺上下，銷售額徘徊于8.5億-8.8億之間，呈現小眾化趨勢。若按此來看，智能音箱確實很難再帶來新驚喜。

　　然而，近日阿里宣布將大模型與智能音箱融通，倒讓智能音箱賽道有了老樹發新芽的苗頭。

　　智能音箱未老先衰

　　在六年前的“百箱大戰”中，百度、小米、阿里三家依靠雄厚的資金實力大放補貼、搞價格戰迅速吞食智能音箱市場。彼時，智能音箱行業一片繁榮景象，各路玩家大放異彩，然而近一年來智能音箱的發展狀態盡顯疲軟，雖然“三足鼎立”的格局穩了，但市場卻在逐漸熄火。

　　IDC報告顯示，2022年中國智能音箱市場銷量為2851萬臺，銷量縮減近四分之一。可見即便有巨頭坐鎮，智能音箱也很難逃“賣不動”的命運。究其原因，最主要還是由于智能音箱在用戶端的價值日漸降低。

　　一來，在生活場景中的存在感低。在大部分消費者的使用習慣中，智能音箱似乎只是體積更加小巧的傳統音箱，功能上并沒有區別。根據Rakuten Insight調查結果，大約79%的擁有智能音箱的中國大陸受訪者表示，他們使用智能音箱主要是為了搜索音樂和播放歌曲。

　　關鍵是能做到“找歌”、“放歌”的智能電子產品比比皆是，智能音箱在大眾日常生活中說是“可有可無”也不為過。因此，在前兩年經濟大環境不明朗、大眾消費愈加克制謹慎的情況下，大眾對于智能音箱的消費需求并不高。

　　二來，基礎功能跟不上。智能音箱產品自身還面臨著信息數據安全、語音交互存在障礙等核心問題，種種智能化體驗不佳的情況下，用戶對其的購買欲望和使用率也會有所降低。根據去年11月份新浪發起的電子產品“吃灰”排行數據，智能音箱亦是榜上有名。

　　要知道，智能音箱發展幾年來，用戶的新奇感早已消失，如今實際體驗仍舊難當大任，用戶對智能音箱產品的消費信心不足，行業從火爆逐漸回歸平靜自是情理之中。

　　三來，作為智能家居入口的角色逐漸被淡化。全屋智能成為新潮，智能音箱不再是家居場景的最理想方案。

　　QuestMobile數據顯示，2023年2月，小米旗下智能家居APP月活躍用戶規模中，“米家”為6685.7萬，“小愛音箱”為965.1;百度這邊則是“小度”為1159.2萬，“小度音箱”為72萬。搭載“小愛”、“小度”的智能家居設備不斷增多，用戶進入智能家居環境的選擇也隨之增多，很容易就會將智能音箱取而代之。

　　總之，歷經激烈的份額之爭后，智能音箱發展狀態反向回落，已經與廠商們的期望相距愈遠。眼下看阿里、小米、百度們并不打算放手智能音箱賽道，想必現在的它們比任何時候都更加急需要找到新的出路。

　　高端化解局

　　一般來說，好的產品才更有底氣占據穩定的市場，阿里、小米、百度們當前應該要更加看重智能音箱產品自身功能、體驗的完善升級，而推動其高端化發展或是未來拉升行業業績水平的關鍵一步。

　　一方面，價格戰之后，中低端市場趨于飽和，而高端市場還有更大的發掘空間。IDC數據顯示，2022年中國無線音箱千元以下市場區間智能化比例超過六成，千元以上市場銷量中智能音箱占比僅10.6。

　　另外值得一提的是，用戶消費的關注點正在從產品功能向使用體驗發生轉變，品質升級型需求或將大量涌現，高端的智能音箱需求或能迎來爆發機遇，未來阿里、小米、百度們的智能音箱產品在高端市場中迅速走量也不是沒有可能。

　　另一方面，目前的音箱智能化為用戶帶來的體驗升級有限，市場發展受阻，要推動智能音箱行業往下一階段發展，優化交互能力、拓展內容資源、改善智能化體驗必不可少，走高端路線無疑是廠商們更快改變智能音箱疲軟現狀的一手好牌。

　　畢竟高端智能音箱在音質、內容、外觀、技術等方面會有較大升級，或能進一步刺激用戶產生更新換代的需求，從而促進智能音箱廠商們總體銷量和利潤的提升。

　　可以確定的是，當前智能音箱市場已經完成了初步的市場教育，接下來的拼殺將會是關于品質的較量，所以相對來講，更高端的市場或許可以為阿里、小米、百度等廠商們提供一個再度喚醒消費熱情的機會。

　　“三強”爭霸高端

　　不過按照以往案例來說，高端市場并不容易攻克。早在2018年，國外的三星、蘋果、國內的華為以及同賽道的初創公司就已經進軍開拓高端智能音箱市場，然而至今，這些玩家或是銷量不佳、或是市場聲量不大，尚未能走出一個高端霸主。

　　那么，眼下阿里、百度、小米三家煞費苦心重走高端路線，又有哪些底氣呢?

　　不妨站在這三家的角度來看，第一，AI的大火在市場燒得正旺，與其緊密相關的智能音箱或能蹭一波資本紅利提速;第二，當前AI技術迎來新的突破，智能音箱接入與應用或將極大提升用戶體驗，帶來發展新機遇。有市場和技術方面雙重利好，當前無疑是沖擊高端市場的最佳時刻。

　　不過，打鐵還需自身硬。為正面應戰激烈的高端智能音箱市場，也為迎合消費者購買趨勢，阿里、百度、小米三家智能音箱廠商各自正積極創新，企圖尋找差異化一舉登頂高端市場。

　　一、阿里：技術添新，交互增強

　　在AI炒作正火熱的當下，利用大模型重新升級產品已成大勢。據官方說法，阿里的“通義千問”、百度的“文心一言”未來也將會接入自家所有產品助力其進行全面改造。而在智能音箱領域，阿里的實際落地要比百度來得要快些。

　　4月初，阿里展示了大模型接入智能音箱的實際效果，通過“鳥鳥分鳥”模型音箱產品實現多輪流暢對答、符合人設的人格化表達、富有創意的隨機創作等能力。在擁有更強生成和理解能力后，阿里智能音箱的“人機聊天”技能明顯升級。

　　此次內測發出一個重要信號——未來有生成式AI模型的賦能，智能音箱或許能夠給予用戶端更加豐富、準確的交互反饋，很大程度上提升消費者的智能化體驗，從而驅動智能音箱下半場發展跨入高增長階段。

　　長期以來，智能音箱產品“聽不懂人話”、“答非所問”等諸多人機交互問題懸而難決，技術方面難有顛覆性革新，產品吸引力不足。而此時，阿里將生成式AI技術的戰線延伸到智能音箱板塊，無疑是激活智能音箱產品，催動業務發生蝶變的大好時機。

　　雖然說，阿里大模型與智能音箱的融合進度仍在內測階段，具體的商用盈利效果尚未顯現，但得益于此，智能音箱板塊乘上了生成式AI的風口實現估值上漲，市場對這波技術紅利反應良好，未來阿里在智能音箱領域的發展大有更上一層樓的機會。

　　二、百度：AI能力穩定輸出，加碼內容補給

　　百度總體AI實力一直處于領先位置，其在智能音箱的AI進化脈絡越來越貼近人與人的自然交互，在對話智能度、感知等方面，小度的帶屏智能音箱都實現了很大程度的提升，比如全語音操作、手勢識別功能等等，百度賦予智能音箱的AI能力非常穩。

　　不過隨著大眾消費需求的升級，若單以領先的AI技術為賣點遠遠不夠，百度亦然深知此理，這也就是為什么近年來百度在智能音箱的發布會上尤其強調內容庫的重要性。

　　看小度智能屏X10第二代、添添旋轉智能屏T10等產品內容庫，均集合影音、娛樂、兒童教育等于一體，內置了海量的娛樂資源、學前教育以及影視劇資源，重點強調“老少皆宜”。不出意料，百度做智能音箱最終還是想要回歸“陪伴”的初衷，盡可能貼近用戶的生活場景，占據用戶更多的空閑時間。

　　原本在用戶心智上，一聲聲“小度小度”早已深入人心。如今在內容上，小度又持續為用戶提供家庭場景全覆蓋的生活百科、出行服務、購物消費、影音娛樂、家庭看護、急救助手等多元、細分的內容資源，不斷助推用戶使用體驗的增強，這些努力已經足以穩住百度在智能音箱市場中的話語權。

　　三、小米：產品優化，價格上探

　　小米一如既往按照此前“換造型添算法”的套路，在Sound系列產品的外觀、造型、續航、音質上大做文章。不過，在消費者越來越嚴苛的當下，小米這套打法又能否引來更多消費者、實現業績飛躍還得另說。

　　看小米最新發布的 Sound Move 便攜智能音箱，其宣揚采用4單元設計、陽極氧化鋁機身、支持 IP66 防水防塵、哈曼卡頓聯合調校，內置重力傳感器……配置確實還算華麗。

　　但對于這款新品699元的開售價，各路網友褒貶不一，有評“貨次價高”，也有稱其為性價比好物。客觀來講，Sound Move 便攜智能音箱是小米鮮有的高端戶外音箱，又值開售初期，許多用戶尚未有實際體驗效果，好壞與否還得后續實踐出真知。

　　短期來看，阿里、百度、小米正探索更新潮的技術升級、更豐富的產品功能和應用場景，在持續深化智能音箱商業變現上不可謂不努力，只是在現階段，它們的這些思路在業績數據的具化上還未展現出足夠的沖勁，未來它們要講好下半場的故事，恐怕還需要繼續尋找更加新奇或更加高頻的市場需求，以實現業績上的“大飛躍”。

　　ChatGPT盤活智能音箱?

　　可喜的是，高端智能音箱賽道的“撬棍”似乎已經現身，即ChatGPT正在賦予智能音箱新的想象力。

　　首先，ChatGPT延伸場景最快的是文本，第二是語音，與智能音箱語音交互場景高度契合，或能帶動智能音箱完成新一輪體驗升級。且看智能音箱中增加ChatGPT可能會添加的有趣有用的功能：智能對話、文本生成、智能購物、個性化定制等等，新的玩法或會帶來新的一批消費者。

　　其次，ChatGPT帶動人機交互技術的大幅提升，有望助力智能家居產品滲透率提升，而智能音箱作為進入家庭的重要智能入口之一，或能激發新一輪的消費需求。相關分析師表明，目前全球存量智能音箱超7億臺，如考慮產品本身3-5年左右的替換周期，本輪GPT帶來的替換需求或在1.4-2億臺每年。

　　綜上一看，ChatGPT撬動智能音箱似乎指日可待。值得一提的是，現下阿里、百度已經開啟了ChatGPT與智能音箱的融合路徑，大廠排前帶頭，智能音箱更是有望在ChatGPT大爆發時代扮演重要角色。

　　不過需要注意的是，盡管ChatGPT的病毒式流行趨勢一直催動著智能音箱快步往前走，但這不是一場“失控競賽”，阿里、百度、小米們需要給足時間讓新技術貼合更加產品應用場景，讓用戶更加適應新技術，避免最后“竹籃打水一場空”。