拼多多,在家電零售市場(chǎng)上,與京東、天貓,以及蘇寧易購(gòu)相比,看似最大的差異是“低價(jià)、就是便宜”的用戶心智建立,實(shí)際是公司追求極致的供應(yīng)鏈管理能力,追求效率驅(qū)動(dòng),真正讓用戶感受到“價(jià)格是真的便宜”。
在家電零售市場(chǎng)上,拼多多一直是“另類”的存在。原因除了眾所周知的低價(jià)電商,還有讓同行羨慕的強(qiáng)大社交電商基因。梳理目前家電行業(yè)的主流零售渠道,只有拼多多是讓眾多用戶可以感受到的“真便宜”。
最近2、3年以來(lái),在京東、天貓加速?gòu)木上電商向線下實(shí)體店擴(kuò)張,穩(wěn)步搶奪國(guó)美、蘇寧這一輪讓出的連鎖大賣場(chǎng)占據(jù)城市綜合旗艦店的機(jī)會(huì)空間之際,開(kāi)創(chuàng)社交電商、以低價(jià)著稱的拼多多,卻以“極致高效的供應(yīng)鏈管理體系”為支撐,以及直面用戶“百億補(bǔ)貼就是便宜”的品牌心智,在家電零售市場(chǎng)上闖出一條“價(jià)格型規(guī)模化消費(fèi)”的道路。
站在家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展角度來(lái)看,市場(chǎng)上的用戶需求是多元、開(kāi)放的,有高端、有品質(zhì),也有價(jià)格的。所以,拼多多注定是一部分價(jià)格型用戶群體需要的電商選購(gòu)平臺(tái)。其次,在京東、天貓線上線下批發(fā)分銷,以及海爾、美的、格力、海信等各個(gè)家電大品牌的專賣店、旗艦店“推高賣精”之外,還有一部分用戶追求高性價(jià)比和低價(jià)格,可以說(shuō)是“蘿卜青菜各有所愛(ài)”。再者,商業(yè)的多樣化,產(chǎn)業(yè)的生態(tài)化,也決定了在平臺(tái)型電商、內(nèi)容型電商,以及直播型電商之外,社交電商也會(huì)有不錯(cuò)的機(jī)會(huì)和可能。
事實(shí)上,很多家電廠商應(yīng)該都發(fā)現(xiàn)了,從過(guò)去的2年間,特別是去年下半年開(kāi)始,在拼多多平臺(tái)就已經(jīng)出現(xiàn)了頭部家電企業(yè)和家電大品牌的深度、直接性合作。比如,包括海爾、美的、海信、格蘭仕、TCL空調(diào)、老板電器、華帝等都建立了專門的官方旗艦店,同時(shí)方太廚電、奧克斯空調(diào)、西門子家電等也都開(kāi)設(shè)了專賣店,同時(shí)還有大量其它家電品牌則通過(guò)第三方商業(yè)合作伙伴的方式進(jìn)入拼多多平臺(tái)搶訂單。
目前家電廠商與拼多多的合作,家電圈獲悉,基本上有三種主流模式:一種是最基本的,大量低價(jià)貨源,在平臺(tái)直接賣貨,主打一個(gè)性價(jià)比,追求的就是規(guī)模化出貨的能力;另一種是則是升級(jí)版的,針對(duì)拼多多平臺(tái)的用戶和屬性,定制相關(guān)的品牌和產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)的消費(fèi)趨勢(shì)引導(dǎo)和市場(chǎng)訂單的搶奪,搶奪拼多多追求高性價(jià)比和高品質(zhì)的用戶。還有一種則是家電全品類、多品類的戰(zhàn)略合作,借助拼多多的供應(yīng)鏈整合能力,通過(guò)強(qiáng)勢(shì)品類帶動(dòng)弱勢(shì)品類,為企業(yè)找到新的規(guī)模增長(zhǎng)點(diǎn)。
正是家電企業(yè)對(duì)于拼多多平臺(tái)零售出貨能力的認(rèn)同和需要,這也造就了拼多多作為社交電商的實(shí)力和地位。正如一位家電零售同行所說(shuō),拼多多,在京東、天貓的眼中,就是神奇一般的存在,可以說(shuō)有一種“說(shuō)不起來(lái)的味道”。既有羨慕的,也有不服的。但本質(zhì)就是這家企業(yè)的基因就是低價(jià)的社交型電商,主打的就是朋友間、親戚間低價(jià)好貨進(jìn)行相互推薦和分享等引流。
與京東、天貓當(dāng)前在家電零售市場(chǎng)的發(fā)展相比,拼多多已經(jīng)形成幾個(gè)明顯差異化的優(yōu)勢(shì):一是,不搞線下門店、不控貨,不做下沉渠道和實(shí)體門店,只是掌握供應(yīng)鏈資源,完全以效率驅(qū)動(dòng),追求“勤進(jìn)快銷”;二是,不做B端批發(fā)業(yè)務(wù),而是將重點(diǎn)鎖定C端用戶需求滿足,通過(guò)面向用戶的百億補(bǔ)貼活動(dòng)建立品牌的認(rèn)知心智,又通過(guò)高效極致的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)深耕對(duì)接家電企業(yè),從而保證產(chǎn)品貨源的順暢和成本的極致。
透過(guò)拼多多在家電零售行業(yè)上的發(fā)展和興起,并引發(fā)的家電零售渠道走勢(shì)和格局的變化,家電圈認(rèn)為:可以確定一個(gè)方向,認(rèn)證一件事情。即,家電零售渠道的變革,未來(lái)既需要京東、天貓這樣的平臺(tái)商,將線上與線下的零售、批發(fā)業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)展,同時(shí)也需要拼多多這樣的社交電商,重點(diǎn)以低價(jià)搶奪用戶的零售訂單。
也就是說(shuō),未來(lái)家電零售的品牌渠道格局,將會(huì)呈現(xiàn)京東與天貓領(lǐng)頭,拼多多與蘇寧易購(gòu)參與,以及各地家電商場(chǎng)和百貨大樓渠道分食的梯隊(duì)式格局。同時(shí),整個(gè)流通業(yè)態(tài)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的批發(fā)和零售,而是基于掌握資源企業(yè)以強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源整合和對(duì)接能力,形成“或全國(guó)批、或全國(guó)賣”的發(fā)展新秩序。
同時(shí),這也讓外界更加相信決定企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的“基因論”。即不同企業(yè)的基因,既決定了企業(yè)未來(lái)的走勢(shì),也會(huì)成為影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展走勢(shì)的關(guān)鍵力量。無(wú)論是海爾、美的、格力等家電品牌商,多年來(lái)給用戶形成的“服務(wù)好、品牌大、品質(zhì)好”等烙印,還是當(dāng)年國(guó)美蘇寧留給很多用戶的“專業(yè)賣家電”品牌認(rèn)知,或是最近幾年來(lái)京東、天貓帶給中國(guó)家庭的“品質(zhì)家電”認(rèn)知,都釋放出產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定律和主流用戶的認(rèn)知。
回到拼多多,一是價(jià)格是真的低,二是主打就是低價(jià)。最終,這種來(lái)自用戶的認(rèn)知,既是企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的最大財(cái)富,也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商業(yè)定律。
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