在最近發(fā)布的年度致股東信中，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪・賈西(Andy Jassy)強(qiáng)調(diào)了公司在人工智能(AI)領(lǐng)域的重大投資。他指出，盡管當(dāng)前 AI 的開(kāi)發(fā)和部署成本依然高企，但隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來(lái) AI 的使用成本有望顯著降低。

　　賈西透露，亞馬遜計(jì)劃在2025年投入高達(dá)1000億美元的資本支出，這其中大部分將用于 AI 相關(guān)項(xiàng)目。這些投資將包括數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的更新、AI 硬件的開(kāi)發(fā)以及生成式 AI 服務(wù)能力的提升。目前，亞馬遜已經(jīng)推出了多款 AI 產(chǎn)品，包括自研的大模型 Nova 系列、自研的 AI 芯片 Trainium、面向消費(fèi)者的購(gòu)物聊天機(jī)器人以及服務(wù)第三方模型的平臺(tái) Bedrock。此外，亞馬遜還全面升級(jí)了其智能助手 Alexa，使其具備生成式 AI 的能力。

　　自2021年接任 CEO 以來(lái)，賈西一直致力于推動(dòng)亞馬遜業(yè)務(wù)的精簡(jiǎn)與成本控制。根據(jù)報(bào)道，亞馬遜在2022至2023年間累計(jì)裁員超過(guò)2.7萬(wàn)人。展望未來(lái)，亞馬遜還計(jì)劃繼續(xù)實(shí)施小規(guī)模裁員，并已關(guān)閉了多個(gè)盈利能力較差的項(xiàng)目，如 “先試后買” 的服裝服務(wù)和線下極速配送門店試點(diǎn)。

　　除了裁員和項(xiàng)目調(diào)整，賈西還開(kāi)設(shè)了一個(gè)名為 “反官僚郵箱” 的內(nèi)部通道，以收集員工反饋。截止目前，該郵箱已收到近1000封郵件，并基于這些反饋完成了超過(guò)375項(xiàng)組織與流程的優(yōu)化調(diào)整。這種方式反映了亞馬遜在提升內(nèi)部效率和員工滿意度方面的努力。