IBM首席執行官Arvind Krishna近日透露，公司已借助AI技術替代了數百名人力資源員工的工作。

　　這些AI智能體能夠高效完成分析電子表格、起草郵件等任務，顯著提升了人事管理效率。

　　然而，這一變革并未引發裁員，反而使IBM有更多資源投入至軟件工程、銷售和市場營銷等領域，新增崗位需求主要集中在需要批判性思維和人際互動的職位。

　　在波士頓舉行的年度Think大會上，IBM進一步展示了其在AI領域的進展，推出新服務助力企業構建和管理AI智能體。

　　該服務不僅兼容IBM自有技術，還支持亞馬遜、OpenAI、英偉達和微軟等多家科技巨頭的AI工具。

　　Krishna強調，IBM將保持開放策略，為客戶提供靈活的選擇，以適應不斷變化的技術需求。