首先，聽勸做創新，首創“一機三滾筒”。面對用戶“內外衣和襪子要分開洗”的痛點，統帥以用戶反饋為創新起點，全球首創“一機三滾筒”，通過三筒分區和一體水電的設計，讓分區洗護從“奢望”變“日常”。產品首發16小時銷量突破2萬臺，創下行業最快新品破億紀錄。此后，又有用戶提出“想要不改櫥柜直接安”“想要洗完烘干就能穿”，統帥再次聽勸，推出了標準尺寸和烘干功能，讓用戶的需求再次落地。
其次，緊跟需求拓展，發布“懶人洗家族”。在首發爆款的基礎上，統帥并未停下腳步，而是持續捕捉用戶多元需求，從用戶“鞋類不手洗”、“大件能烘干”的新訴求出發，拓展出洗衣洗鞋機、洗衣干衣機等產品，構建起覆蓋全家庭洗護需求的“懶人洗家族”，讓用戶可以輕松應對衣物、鞋襪等各類清潔需求。
最后，全流程體系支撐，用戶體驗不斷優化。在研發層面，"10+N"全球研發體系與超2萬名專家構成核心引擎以及全球十大研發中心與上百家生態方零邊界共創，將用戶洞察迅速轉化為科技突破。同時，海爾智家完善的物流網絡確保產品高效送達，24小時在線服務則提供全程無憂保障。這種從研發到服務的全鏈路支撐，確保了用戶需求的精準捕捉與快速響應，也最終助力統帥懶人三筒洗衣機在短短8個月內，實現京東平臺銷量破20萬、全網累計銷量破30萬的亮眼成績。
未來，統帥將繼續緊跟用戶需求，聽勸用戶，打造出更多優質產品，用中國爆款為全球用戶帶來更多洗護新體驗。
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