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　　從“拼參數”到“拼感知”空調競爭進入“人心”戰場

　　零售端市場數據清晰勾勒出市場的降溫軌跡。根據奧維云網數據，今年1-3季度，國內空調市場銷量6583萬臺，銷額2023億元。看似平穩的規模背后，是銷額增速降至個位數的隱憂，其中三季度零售量同比僅增長2.9%，零售額反而同比下滑0.8%，“增收不增利”成為行業普遍困境。下半年以來，國補的拉動效應逐月衰減，市場寒意持續蔓延，雙十一促銷周期內(W41-46)，空調全渠道零售額線上線下分別大幅下滑22.8%和48.0%，線下渠道跌幅甚至逼近五成。據奧維云網數據預測，四季度空調市場量額雙降已成定局，行業價格戰依然持續。傳統“堆砌參數、刺刀見紅”的競爭模式，已難以持續激發市場的增長動能。一個核心命題亟待所有從業者解答：空調行業的增長新動能，究竟從何而來?

　　綜合中國家電今年對空調市場走訪調研及多位行業分析人士意見反饋，破局的關鍵在于徹底跳出賣方思維的技術羅列，回歸用戶真實、多元且不斷升級的生活需求。

　　當前的中國家庭結構正呈現多元化趨勢，多代同堂、母嬰家庭、年輕小戶成為常態，生活品質追求也愈發精致。用戶對空調的期待，早已超越了基礎的溫度調節，轉而追求更健康、更舒適、更貼合具體場景的空氣體驗。正如美的空調國內研發總監劉乾坤所洞察的場景：在同一個客廳里，老人怕直吹，孩子需柔風，男主人可能想要快速制冷，而孕婦則對空氣潔凈度有更高要求。甚至同一個人，在白天活動與夜間睡眠時，對風感的期望也完全不同。這種細膩、差異化的“感知需求”，與行業內千篇一律的“大風量”、“強制冷”宣傳形成了尖銳矛盾。單一、粗暴的風感模式，顯然已無法滿足現代家庭對差異化、個性化場景需求的核心訴求。

　　面對這一行業共性難題，美的空調的思考與行動具有標桿意義。其產品研發邏輯早已悄然從“功能疊加”的價值，向“體驗重塑”的價值遷移。從以“AI節能省電”為核心賣點的酷省電系列，到依托數千項專利構建起堅實技術壁壘的“無風感”系列，再到一機集成無風感式舒適冷暖+新風凈化+母嬰級除菌祛敏+加濕除濕+空氣智駕+AI語音控制的“一機頂六機”空氣機系列，均實現市場口碑與銷售業績的雙重爆發，美的在不同維度驗證了以用戶具體痛點為核心進行創新所能獲得的市場認可。而全面風系列的立項，正是對這一邏輯的體現和深化延伸，在洞察到用戶場景化、差異化風感需求與行業同質化供給嚴重脫節，尤其是多代同堂家庭既需要強性能快速冷暖，又需廣域控風兼顧不同成員風感偏好的需求背景下，美的決心打造一個能夠“滿足多口之家不同人群風感需求”的產品矩陣——全面風系列，它代表了美的對未來空調競爭維度的深刻思考，更預示著空調行業的競爭維度，正從“參數比拼”轉向“場景解決方案”的全新升級。

　　美的全面風系列的創新并非空中樓閣。其柜機產品自今年3月上市以來，憑借行業首創的全面屏格柵設計、三重柔化科技帶來的自然風感以及顛覆傳統的無死角送風，不僅榮獲“2025-2026年度中國空調行業全面控風科技領先產品”大獎殊榮，更以上市4個月近25萬套的驚人出貨量證明了市場對“高性能+精準控風”產品的迫切需求。基于柜機成功的經驗與用戶反饋，今年11月，美的正式將全面風科技下沉至掛機產品線，推出從“超跑動力學”中汲取靈感的空氣超跑級新品——美的美家・全面風空調掛機，復刻超跑的極致性能與精準操控體驗，賦予產品強勁的冷暖實力與精細化控風體驗。該產品預售10天即突破2萬套的成績，再次印證了其精準擊中了用戶痛點。這背后，是產品力對用戶承諾的堅實支撐。

　　具體不妨以美的美家·全面風空調掛機為例，來一起解碼其產品背后的用戶洞察邏輯與技術創新密碼。想必不少家庭都有這樣的冬季空調使用困擾：其一，制熱效率低下且室溫分布不均，常出現“空調附近燥熱難耐、房間角落卻寒氣依舊”的窘境;其二，傳統暖風直吹體感生硬，極易造成“頭部烘熱、雙腳冰涼”的割裂式不適;其三，冬季室內門窗緊閉，空調長期運行易滋生霉菌，進而引發呼吸不暢甚至感冒等健康問題。針對這些用戶剛需，美的美家・全面風空調掛機通過“暖得快”、“吹得柔”、“防霉菌”三大核心功能點進行突破，從性能、體驗到健康維度形成了全方位升級，徹底改寫了冬季空調使用的痛點現狀。

　　先來看用戶最關注的“暖得快”這一核心優勢，傳統空調制熱慢、冷熱不均的痛點，在美的美家・全面風空調這款產品上得到了根本性解決。其搭載970cm²行業最大雙風口，出風面積達到普通空調的2倍，配合820m³/h的澎湃循環風量，實現全屋快速升溫降溫。更關鍵的是，在“全面風”模式下，上下>105°、左右>115°的超廣角送風能力確保氣流能夠輕松抵達房間邊角，實現全屋溫差≤1℃的均勻體感;在制熱模式下，主動導風翼會自動貼壁下壓將暖流吹至地板，形成“貼壁地暖風”，讓溫暖從腳下升起，真正告別了“頭熱腳冷”的尷尬。正如一位北方用戶反饋：“以前冬天開空調，上半身熱得口干，腳還是涼的。現在這款掛機，開機幾分鐘整個屋子都是暖的，腳底特別舒服，像裝了地暖一樣”。這種“開機即享、全域恒溫”的體驗，精準擊中冬季家庭制熱的核心痛點，讓溫暖無需等待，溫暖沒有死角。

　　其次是“吹得柔”，攻克“強風直吹不適”與“風感生硬”的長期難題。市面上多數空調的防直吹模式，往往僅停留在改變送風方向的層面，并未從根本上改善風的硬質感，依舊會給用戶帶來體感上的不適。而美的美家・全面風空調則完全摒棄了這種簡單粗暴的防直吹邏輯，通過自研的“性能四件套”實現風質的徹底革新，將森林般的自然柔風搬進家庭。其中，行業首創的跑車級格柵，從源頭對氣流進行均勻分流;642孔空氣懸架高效打散亂流，將強勁氣流轉化為細膩柔風;10片仿生柔風百葉進一步擴散氣流，實現廣域覆蓋;而行業最厚的主動導風翼則是智慧核心，它能根據不同模式主動變形，制冷/全面風模式下可形成一體順滑角度，延長風道，讓涼意如瀑布般均勻灑下，制熱時形成“地毯風”，引導暖流貼地蔓延，安睡時則可全閉合，實現0漏風并有效降噪。“最怕空調風對著孩子吹，這款空調的風真的很柔和，像自然風一樣在房間里流動，孩子睡覺安穩多了，我們大人也放心”，一位寶媽如是分享道。

　　健康與清潔，是現代家庭對空調的另一核心訴求。傳統空調濾網易滋生霉菌、內部積灰難清理，不僅導致送風有異味，還會造成空氣二次污染，影響家人呼吸健康。美的美家・全面風空調從“防霉菌、易清潔”出發，構建了全維度的健康防護體系，其采用的99.9%抗菌防霉疏水濾網，不僅能有效抑制細菌霉菌滋生，確保出風潔凈，表面的疏水涂層更讓油污灰塵一沖即凈。更為人性化的是，格柵與導風翼支持快速拆洗，用戶可像拆卸手機殼一樣輕松完成深度清潔，徹底解決了傳統空調內部藏污納垢、清洗困難的痛點。再搭配56℃高溫智清潔技術，內外機協同，保障長久使用下的性能穩定與空氣清新。一位注重健康的用戶表示，“以前空調用久了就有股霉味，拆開清潔又麻煩，現在這款全面風空調不僅濾網好洗，導風翼也能輕松拆卸，加上高溫除菌功能，開機就是清新空氣，家里有鼻炎的老人也說呼吸舒服多了。”這種將健康防護與便捷清潔相結合的設計，體現了產品對用戶生活場景的細致考量，讓舒適與健康兼得。

　　當“國補”的潮水逐漸退去，空調行業的下半場，注定是一場回歸產品本質、回歸用戶價值的硬仗。在這場戰役中，美的空調憑借對用戶生活場景的深刻洞察、對技術創新的持續投入以及對體驗價值的堅定堅守，交出了破局答卷。全面風空調掛機作為標桿之作，通過“暖得快、吹得柔、防霉菌”三位一體的系統性創新，成功將現代家庭在冬季制熱場景下的核心訴求，轉化為“快速升溫、均勻控溫、柔風體感”的具象化制熱體驗，且確保了室內呼吸環境的潔凈健康。尤為難得的是，其在2000元價位段實現全維度性能躍升，盡顯行業龍頭的技術普惠擔當。全面風系列的探索與實踐，為深陷同質化競爭與價格戰泥潭的空調行業，提供了一個極具參考價值的破局樣本：競爭的重心必須從冰冷的參數比拼，轉向有溫度的用戶體驗塑造;從孤立的功能羅列，轉向融合場景的解決方案提供;從消耗性的價格內卷，轉向創造性的價值躍遷。這不僅是美的的破局，或許，也是整個行業的起航。

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