聯想方案服務榮獲“2025中國最佳客戶聯絡中心智能客服管理獎“
本屆“金音獎”由51Callcenter主辦，4PS國際標準作為指定標準，中國呼叫中心與BPO產業聯盟、人社部全國客戶聯絡中心專家委員會、全國呼叫中心行業自律與監督委員會協辦，經過權威嚴格的評選，聯想方案服務在眾多候選企業中脫穎而出，在被譽為中國聯絡中心領域“奧斯卡”的“金音獎”評選中，成功摘得“2025中國最佳客戶聯絡中心智能客服管理獎”桂冠，成為全場矚目的焦點，印證了聯想方案服務的卓越實力!
在智能化創新進程中，聯想方案服務始終以創新實踐回饋用戶，帶給用戶更好的服務體驗。作為聯想方案服務智能化創新的重要一環，想幫幫服務智能體以涵蓋“買、用、養、修、換”的AI全周期服務和創新的智能服務理念，在帶給用戶更好地服務體驗的同時，也為業務賦能，助力聯想方案服務引領行業未來!
想幫幫服務智能體整合AI智驗、AI智玩、AI智檢、AI智修、AI智換五大黃金AI服務功能，幫助用戶解決用機過程中的全場景問題。如：有時候手機充滿電后掉電特別快，系統卡頓不知道問題出在哪里?想幫幫【AI智檢】功能，一鍵即可獲取全面體檢報告;打開平板突然黑屏開不了機，自己又不會解決怎么辦?打開另一臺設備上的想幫幫，在綁定設備中選擇故障設備，即可通過【AI智修】跨端預約維修服務;“舊手機換新怎么估價?”這些關于“手機以舊換新”的問題，是很多用戶的常見疑慮。想幫幫的【AI智換】功能可以自主評估舊設備價格，智能推薦換新方案，幫用戶超值換新。
聯想方案服務堅持以用戶為中心，用智能化創新賦能用戶服務，在行業智能化發展中始終作為領航者，不斷用創新的智能服務重塑用戶體驗。未來，聯想方案服務將繼續為市場與行業注入新活力，為用戶帶來更智能化、更貼心的服務!
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IDC今日發布的《全球智能家居清潔機器人設備市場季度跟蹤報告，2025年第二季度》顯示，上半年全球智能家居清潔機器人市場出貨1,2萬臺，同比增長33%，顯示出品類強勁的市場需求。
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