5月11日，口碑網攜云縱在北京金隅喜來登酒店舉行了“口碑.致匠心”2016行業解決方案發布會。此次大會共吸引了全國各地數百餐飲人士及商業伙伴參會，共同分享探討“互聯網+“時代下餐飲商家如何利用互聯網平臺、產品工具及大數據做好生意。

　　口碑網CEO范馳發布2016餐飲行業解決方案

　　口 碑網CEO范馳重點分享了在未來口碑會從流量、內容和會員三大層面入手，幫助商家更科學、精準地經營自己的生意和顧客，實現DT時代的運營模式和服務升 級，同時發布2016年餐飲行業解決方案。這一解決方案主要包括支付即會員、內容即流量和生態能力三大模塊，解決線下商家在日常經營中遇到的會員管理、獲 客拉新等痛點問題。

　　此次發布會口碑網攜手戰略合作伙伴云縱共同發布兩大價值產品和服務”匠心“和”縱橫客“。云縱COO谷光對這兩大產品和服務在”內容即流量，支付即會員“模式下對商家的價值進行了深入的解讀。

　　云縱COO谷光解讀“匠心”和“縱橫客”對商家價值

　　口碑和云縱共同打造平臺、工具、服務一站式全方位餐飲行業解決方案

　　口 碑網作為一個本地生活服務平臺，一直在用創新的產品和大數據幫助線下商家做生意，未來也將繼續以“支付即會員，內容即流量”為核心切入理念，幫助線下商家 實現轉型升級。云縱是”互聯網+“商業趨勢下應勢而生的互聯網+ERP運營商，專注于幫助生活服務商家利用互聯網工具和產品在線上做生意，并且提供一站式 的運營支持服務，為線上運營效果負責。

　　此次，云縱推出的“匠心”主要針對餐飲商家線上店鋪建設及包裝服務。幫助商家進行線上運營第一步，即建立陣地。而“縱橫客”則是針對基于支付環節轉化的會員，進行高效管理和精準營銷的工具。“匠心”和“縱橫客”正是對口碑核心理念“內容即流量，支付即會員”的落地解讀。

　　內容即流量 “匠心”讓線上用戶走進線下店消費

　　據 權威數據顯示，45%的消費者習慣于線上選擇餐廳，而大多數商家卻只專注于實體店的運營，往往對線上店鋪的建設感到無從入手。在互聯網時代，商家要想更接 近消費者，并且留住老客戶，需要投入更多的精力，口碑+云縱的組合拳，就是為了讓商家與消費者真正實現近距離接觸。云縱COO谷光在發布會上表示，云縱推 出“匠心”主要是幫助商家進行線上店鋪的完整建設，通過良好的線上店鋪的展示吸引顧客到店消費，而最終提升商家收入。匠心團隊擁有30萬生活服務商家的平 臺內容建設服務經驗，操作過4千萬次生活服務商家產品的線上包裝，累計拍攝并處理商家圖片5億張。

　　支付即會員 “縱橫客”讓頭回客變回頭客

　　縱 橫客是云縱自主研發的互聯網CRM系統。縱橫客依托口碑的“支付即會員”模式，即用戶在線下餐飲門店用支付寶付款時，縱橫客即可將顧客轉化為該店會員;并 且可以進行會員智能分類，根據會員活躍度、消費額、消費頻次等信息，餐飲商家能進行量身定做式的營銷方案，有效的把控營銷效果，而消費者也會因為商家線上 運營的智能化而受益。“縱橫客的最終目標是幫助餐飲商家學會真正的自主運營，提高運營效率，學會利用口碑平臺的資源，穩步提升收入。”谷光表示。

　　云縱始終專注于生活服務商家的線上運營服務，以商戶為中心，從收銀、渠道管理、會員管理、店面管理及采購五大核心環節設計一站式互聯網+ERP解決方案，并全程深入到商家的運營中去，最終讓產品和工具發揮共營銷價值，提高客流量，提升收入。

　　口 碑的開放平臺將帶來生活服務領域的商業模式的變革，生活服務商家將告別O2O只是單純拼低價的無效運營。云縱作為口碑大生態建設的戰略合作伙伴，在口碑為 商家提供的平臺和資源基礎上，此次首推兩大服務產品“匠心”和“縱橫客”。未來將與口碑在互聯網工具的產品創新角度做更多有效嘗試，共同幫助線下商業轉型 升級，幫助更多餐飲商家更加持續、健康地做好線上生意，開啟新的商業生態。