前兩天看到一篇「發語音消息」的文章，歷數了微信發語音之七宗罪，什么浪費對方時間、缺乏正式性、不能查找、播放不連續等等，這可真是「以前看月亮時，叫人家小甜甜;現在新人換舊人，叫人家牛夫人」，當年語音 IM 出現的時候，整個互聯網江湖都沸騰了，那一年，是2011年……

　　以前驢友出游的時候，大家組個車隊，每臺車都有個最牛最彪悍最有方向感的人(反正不是我)拿著一個手臺，有事沒事就呼叫對方：

　　喂喂，我在望京我在望京，Over

　　這么慢，我們已經抵達昌平了，準備直撲水關長城，下雨路滑，小心。

　　Copy，可是這邊地皮都沒濕呢，Over

　　Roger，憋得瑟了，趕緊的吧

　　我們在車里聽的目瞪口呆，感覺無比高端大氣。很快，我們這些技術宅也可以擁有這樣一款語音交互的軟件產品了，它叫做「Talkbox」。Talkbox 是針對開車不方便接電話的人和盲人開發的第一款語音 IM，2011年1月份上線 App Store，僅僅3天的時間，下載量就到了100萬。大家在推特上奔走相告，我們也可以像玩手臺一樣進行交流了，讓文字信息見鬼去吧。于是在 App 里，如果你不去點擊播放，只能看到一排排語s音播放條，長短不一，習慣了 QQ 和 MSN 文字交流的我們看到這種景象，覺得「這簡直他媽的太酷了」。

　　Talkbox 的火爆直接導致米聊和微信迅速增加了語音功能，雖然 QQ 早就在 PC 端增加了語音功能，但是移動和 PC 的場景是完全不同的。張小龍認為：智能手機和 PC 是完全不同的，基于智能手機平臺的功能和 PC 上也是完全不同的。那時候 iPhone4 已經發布，如日中天，以摧枯拉朽之勢橫掃智能手機市場，微信 iOS 版本迅速推出了語音功能，2011年5月，微信2.0語音版終于推出了。這個功能對用戶數據的拉動起到了至關重要的作用。微信和米聊的語音功能迅速侵蝕了 Talkbox 的市場，加上經營決策的問題，Talkbox 很快成了昨日黃花，也是一場悲劇。

　　發送語音當然會有這樣那樣的問題，但是同樣有這樣那樣的好處。比如你在路上行走跑步或只能單手握持手機的時候，發送語音就是一種很好的選擇。至于接收方，著急的話不管什么方式都會去聽，不急的話，什么時候聽都行。另外，語音可以進行豐富的感情表達，也可以在短時間表達輸出更多內容。比如你和你女朋友又是文字又是表情咔咔聊，結果她吧唧扔了一條語音過來，你一聽，溫言軟語，心都醉了。

　　語音還有一個重要的用途就是進行群組內的分享和交流，即使有了60秒的限制，一個持續半小時的分享也可以通過語音傳遞足夠多的信息，并且具備很好的儀式感。至于傳播，轉成文字就好了。

　　語音技術當然可以做更多事情，比如前一陣王小川在極客公園奇點峰會上的語音實時聽寫服務就很驚艷，麥克風實時采集的語音按照流式傳輸給后臺識別服務，后臺實時判斷語音的起始點后將有效語音送至部署的解碼器，解碼器則進行語音特征提取，并在聲學模型、語言模型的指導下，基于語音特征尋找最優的識別結果，當檢測到語音結束后，解碼器重置繼續接收后續的語音進行新的解碼，已解碼完成的識別結果則由后臺發送至顯示設備完成上屏。看視頻感覺即時語音識別還是非常精準的。

　　另外，語音交互一直是個熱點，比如 Google Now、Siri、Amazon Echo 等，但使用頻率始終上不去，無論是可穿戴設備、手機、車載等等，都沒有很好的應用。語音識別的準確率雖然已經達到了高可用的水準，但是在交互、語義理解和人工智能領域，始終沒有突破，更不用說多次會話，用戶情感識別了。

　　除了這些生活和高科技產品的應用，語音還可以用在驗證碼方面。比如，語音驗證碼可以通過電話直呼的方式，直接呼叫用戶手機并語音播報驗證碼，用于注冊、登錄、支付等環節，解決短信不夠及時和刷單等安全和可靠性問題。

　　好了，你們見過世界上最長的路，就是套路。

　　容聯云通訊平臺是一個 PaaS(Platform-as-a-Service)通訊平臺，通過將復雜的通訊功能進行封裝后，提供 SDK 產品及 SaaS 化的應用軟件。他們提供的服務包括：云呼叫中心、短信驗證碼、號碼衛士、語音驗證碼、容信-企業IM 等服務。這次推薦的是容聯云通訊語音驗證碼功能。

　　1、語音驗證碼與短信驗證碼配合使用，可以保證100%到達率，高效觸達固話、黑名單等短信盲區，可以提升到達率，保證用戶不因驗證碼收不到而流失

　　2、支付環節使用語音驗證碼可以防止短信劫持，配合混音加密，確保安全放心的支付體驗

　　3、語音驗證碼支持標準語音、用戶自定義語音、TTS語音、背景音、男女聲混合

　　4、當客戶不小心選擇拒接，平臺可以重新發起請求

　　5、SDK 和操作系統、開發語言無關，提供無狀態的 REST 接口

　　如果您的企業對短信到達率和安全性有很高的要求，推薦采用容聯云通訊的語音驗證碼功能。