數據這個詞,看上去充滿了科技和時代感,但其實它存在于我們每個人的身邊。在這個電子時代中,我們的一舉一動,都會產生數據。而這些數據積聚起來并應用在營銷領域,就成為了時下火熱的大數據營銷。

大數據營銷的理論基礎之一就是統計學上的大數定律:當樣本數據足夠大時,以數據為憑據的營銷行為就更為準確。然而大數據不是想用就用的,還必須借助專業的工具、系統才能獲取數據并隨之應用在營銷領域。
那么大數據營銷和店鋪經營有什么聯系?
作為智慧店鋪開創者的掌貝,就為實體商戶應用大數據營銷提供契機。掌貝智慧店鋪服務平臺的一大優勢就在于它能夠將數據記錄起來并幫助分析,隨而應用到營銷實處。作為商戶,使用掌貝智慧店鋪在大數據領域可以有如下三方面應用。
第一,記錄支付數據,標識消費者身份信息,掌握用戶群體屬性
掌貝智慧店鋪平臺能記錄所有支付數據,并幫助商戶和完成支付的顧客連接起來,獲得其性別、地區等身份信息。而隨著數據量的不斷積累,商戶將得到所有完成消費的用戶的群體特征,以及不同時段、地區的消費特征。在掌控用戶群體屬性和用戶消費習慣的基礎上,商戶可以據此制定更有針對性的營銷決策。
如景客隆超市,在周年慶當中使用掌貝智慧店鋪系統來進行收款,以支付來引導顧客成為微信公眾號粉絲,通過消費記錄和微信用戶屬性,在更大程度上了解附近顧客的消費偏好,為后續營銷提供憑據
第二,記錄營銷數據,分析營銷記錄,掌控營銷進度與反饋
實體商戶傳統營銷方式如派傳單或優惠券、投放線下廣告等,既耗費時間人力,也不容易統計營銷效果。而通過掌貝智慧店鋪平臺,商戶就可以記錄營銷數據,及時分析并掌控營銷情況,根據數據信息做適當調整。
比如融城大飯店,使用掌貝智慧店鋪系統定期派發、核銷優惠券并記錄相關數據,根據卡券的派發數量和核銷率,不斷調整卡券的金額和使用權限,從而達到降低空房率優化資源配置的目的。
第三,管控銷售、庫存數據,及時優化資源配置
加快商品流動,及時清理庫存是降低成本和風險的重要措施。大數據就可以幫助商戶更好地管理銷售乃至庫存。商戶根據這些數據,可以及時調整資源配置。
北京“送果菜”是一家小型蔬果超市,通過掌貝智慧店鋪系統上線微商城,為門店附近的居民配送生鮮果菜。通過掌貝后臺的消費記錄,送果菜可以隨時掌握銷售情況和庫存數量, 銷售較好的商品加快進貨,銷售較差的予以下架或搭配出售,切實降低門店的庫存壓力,實現了單店線上月銷5000筆、粉絲增長量300%的經營成果。
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