經過兩年多的發展，百度外賣建立了中國首個智能物流調度系統，目前已擁有5000多萬用戶、數十萬品質商戶、4萬名專職配送騎士，在中國白領外賣市場份額中排在第一位。那么，百度外賣的差異化優勢在哪里?為什么僅用兩年多的時間便成為了白領市場領頭羊?我們不妨從定位優勢、商業模式優勢、數據算法優勢等方面簡單分析。

　　在定位優勢上，百度外賣從一開始就確立了“品質用戶+品質商戶+品質物流”的發展思路，聚焦白領用戶，不做學生用戶，7600萬白領用戶是一個龐大的增量市場，客單價高、關聯消費能力強、注重體驗、黏性強。百度外賣也為之起到“品質把關人”的角色，嚴格篩選品質商戶，拒絕無證商家，設立商戶分級機制，資源向優質商戶傾斜。同時在服務上以品質物流嚴格要求，打造了最強物流系統并且超時賠付。線上智能物流基于大數據的物流調度體系，迭代優化的物流模擬仿真體統，線下標準執行，平均32分鐘到達，超時賠付。

　　在商業模式優勢上，百度設計了緊密連接用戶和商戶的外賣模式，打造獨一無二的生態系統，推出了創新性的實時送餐解決方案，具備強大的生態競爭力。百度外賣的商業模式從本質上不同于且優于競爭對手。例如，在潛在市場上，百度外賣從成立初專注主流市場(辦公+ 住宅)，追求有利潤的經濟效益，而市場競爭者則是大小通吃(辦公+住宅+學生);在配送模式上，百度外賣是算法驅動而非人為驅動，通過數據積累和系統優化不斷抬高市場壁壘;在配送人員上，百度外賣采取專職人員，科技數據驅動實時配送，帶來了始終如一的用戶體驗。

　　外賣業務用戶的需求是多層次化的，從低階到高階的需求分別是全面的商戶覆蓋、更低價格、服務準時率、服務標準化，而行業制勝關鍵點就是服務穩定性。為了保障服務穩定性，百度外賣從應用場景、標簽體系、底層基礎三方面做足了功課。應用場景上采用了推薦、個性化排序等等，標簽體系上采用了用戶/商戶/騎士畫像，底層則采用了基數數據+技術+算法。

　　專有數據是百度外賣的算法基礎，利用來自于中國第一的地圖應用百度地圖的LBS、POI 以及實時交通數據去提高算法效率，通過智能手機連接買方, 商戶以及配送人員。系統自動計算并持續優化商戶配送范圍，對騎士路線基于地圖及導航數據進行智能規劃，每4分鐘模擬執行一次全天訂單，持續進行調參，利用百度深度學習去優化效率且提高全球負載平衡。這其中包含有30項物流相關專利技術，打造了百度外賣獨有的智能實時配送網絡(IRDN)。數據分析與技術，成就了算法驅動的配送，是減少長尾、提高用戶體驗的最大貢獻者，通過排除分布時間長尾，不僅降低客戶流失的可能性，也為用戶提供了更始終如一的、穩定的優越體驗。

　　在對未來的展望中，百度外賣負責人表示，百度外賣將集結眾多優勢，為實現“打造千億級同城物流與交易平臺”的愿景而努力。目前，百度外賣已經進入第三階段發展。第一階段是做外賣，2014年實現;第二階段是建物流，2015年已經實現;第三階段將是橫縱延伸。百度外賣希望與業界合作，實現商戶、消費者、平臺的多方共贏的良性生態。