9月1日晚11點，三星宣布旗下智能手機旗艦級新品Galaxy Note7正式開售，不過與之相對的，作為首發上市的韓國本土，三星方面因產品頻發充電爆炸事件，已經停止針對Galaxy Note7供貨，并宣布全面召回已經售出的Galaxy Note7。

　　據悉，此次連續發生的Galaxy Note7爆炸事件的主因起自電池，三星官方對事件調查后給出的初步判斷為用戶使用第三方電源適配器所致，不過有消息人士指出，三星Note7接連發生爆炸事件是因為采用了最新的電池技術引發。而相對于已經開始召回的韓國本土而言，三星方面針對大陸市場發表聲明稱，中國在售的Galaxy Note7與召回地區的產品采用了不同的電池供應商，所以并無安全隱患，消費者可放心購買。

　　不過，就在三星Galaxy Note7在中國大陸開售后，有消費者反映稱，在京東商城購買Galaxy Note7發生了匪夷所思的事情。

　　據網友曝光稱，8月30日，其在京東商城關于三星Galaxy Note7的預售頁面中提交了購買訂單，并交付了99元的定金。此后，9月1日晚11點，京東正式發售該機，網友也按照購買步驟支付了剩余的尾款，按照京東商城的訂單信息顯示，貨品預計將于9月3日送達。

　　但是，在完成付款后的第二天，該網友便收到京東發來的信息，顯示“由于貨源緊張無法發貨”，而京東商城的訂單頁同時也標注為“無法到貨”。

　　對此，該網友與京東商城客服進行詢問，但是客服方面給出該網友的答復是，三星方面因電池問題已經召回產品，并建議網友取消訂單。該客服的答復方式令消費者不滿，認為京東方面與三星官方給出的聲明存在差異，并認為京東單方面拒絕發貨并且不給予任何補償，違背了合同法，而假借三星召回事件催促取消訂單涉嫌欺詐。

　　截至目前，三星方面并未對中國大陸開售及召回做出修改聲明，京東商城方面也未對此做出進一步答復，目前訂單仍處于停止發貨狀態。