近年來,私家車保有量越來越多,汽車已然變?yōu)榛旧钕M(fèi),駕駛技能的培訓(xùn)需求長期旺盛,市場需求的空間呈現(xiàn)增長態(tài)勢,吸引了眾多投資者。而在這個(gè)所有行業(yè)都伴著互聯(lián)網(wǎng)春風(fēng)革新闊步的時(shí)代,擁有幾十年發(fā)展歷史的駕培行業(yè),也同樣應(yīng)運(yùn)而生了“互聯(lián)網(wǎng)+駕培”的嶄新格局。在這一輪的格局演變中,行業(yè)領(lǐng)跑者——趣學(xué)車的一系列創(chuàng)新舉措,尤其值得觀察。
傳統(tǒng)駕培行業(yè)的洗牌格局已到來
面對交通大發(fā)展、出行大變化的復(fù)雜局面,民眾對傳統(tǒng)駕校的一大堆不滿也被搬到臺面之上,教練教學(xué)態(tài)度惡劣、學(xué)車等待時(shí)間長、沒有服務(wù)意識,甚至是吃拿卡要,成為傳統(tǒng)駕校擺脫不掉的頑疾。
從學(xué)員的角度來講,約車等待時(shí)間長,教練脾氣火爆這類問題姑且還能忍受,但教練變著法兒的跟學(xué)員要東西要錢,不給錢就不好好教學(xué),甚至無法通過考試,已經(jīng)成為學(xué)員最痛恨的問題。
從教練的角度來講,這個(gè)群體的生存方式很艱難,絕大多數(shù)的時(shí)間里,工作量處于不飽和狀態(tài),每月教學(xué)員只有5-6名,而對于一個(gè)工作量飽和的教練來講,一個(gè)月可以帶20名左右的學(xué)員。由于教練的主要收入依靠的是提成,所以造就了收入的差異很大。另外一點(diǎn),在傳統(tǒng)駕校里,教練的口碑很難建立,工作的好與壞無從評價(jià),久而久之,便嚴(yán)重影響了教學(xué)的積極性。又由于學(xué)車屬于一錘子買賣,既然大家都是過客,為何不雁過拔毛?由此造成了整個(gè)行業(yè)的口碑越來越差。
從駕校自身角度來講,近年來小規(guī)模駕校數(shù)量激增,以低價(jià)作為主要賣點(diǎn),如此一來,導(dǎo)致全國駕培行業(yè)卷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性競爭中,而低價(jià)格伴隨的往往是劣質(zhì)服務(wù)。另外很重要的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是教練隊(duì)伍不穩(wěn)定,有個(gè)別駕校甚至出現(xiàn)過掛靠教練收了幾十個(gè)學(xué)員學(xué)費(fèi)后跑路的現(xiàn)象,導(dǎo)致很多駕校也是有苦難言。
近年來,駕培行業(yè)風(fēng)云變幻,學(xué)員組成不斷發(fā)生變化,教學(xué)需求也變得愈發(fā)個(gè)性化,再加上駕考自學(xué)的政策出臺,整個(gè)行業(yè)正面臨著洗牌格局,也正是這種行業(yè)的變革,讓互聯(lián)網(wǎng)駕校迅速形成體系,并開始急速擴(kuò)張。
趣學(xué)車作為互聯(lián)網(wǎng)駕校的典型代表,到目前成立一年時(shí)間,便完成了3輪融資,布局全國30座城市,成為資本和市場的寵兒。究其原因,趣學(xué)車是利用互聯(lián)網(wǎng)思維逐步改變著傳統(tǒng)駕校多年來形成的各種頑疾,而且這種轉(zhuǎn)變是建立在合作共贏的基礎(chǔ)之上,也正是這種思維模式,讓傳統(tǒng)駕校對趣學(xué)車的態(tài)度不是排斥,而且敞開懷抱熱烈歡迎。
大數(shù)據(jù)顯示 駕培已成全新市場
據(jù)統(tǒng)計(jì),截止2016年1月,女性學(xué)車人數(shù)占67.73%,男性學(xué)車占總數(shù)的32.27%,女性比男性學(xué)車人數(shù)多出35.46%。這與民眾以往的觀念大相徑庭,傳統(tǒng)潛意識的認(rèn)為,學(xué)車應(yīng)該是男性占的比例比較大。但事實(shí)相反,女性學(xué)車有著待挖掘的全新市場。
趣學(xué)車借助大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)分析學(xué)員群體,根據(jù)不同客戶群的需求,制定和提供更多、更貼心的學(xué)車服務(wù)來滿足日益增長的個(gè)性化學(xué)車需求,同時(shí)設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)服務(wù)體系,通過高質(zhì)量的自營培訓(xùn)服務(wù),創(chuàng)立了一系列以用戶為核心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹立了駕培行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿。
趣學(xué)車還通過年齡段統(tǒng)計(jì)學(xué)車人數(shù),發(fā)現(xiàn)學(xué)車年齡主要集中在18-29歲之間,為學(xué)車主力軍,占58.71%的學(xué)車份額。這意味著越來越多的年輕人走在學(xué)車的道路上,學(xué)車趨于年輕化。駕培機(jī)構(gòu)只要抓住80、90這一年齡段學(xué)車市場,駕培這一塊蛋糕也就抓住了80%以上的份額。
應(yīng)對年輕群體特性,趣學(xué)車在今年9月19日,在鄭州成立了全國首個(gè)賽車主題駕校,秉承好玩、有趣的理念,提升學(xué)員的新鮮感及積極性,避免在枯燥、緊張的學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生焦躁感,同時(shí),趣學(xué)車還針對年輕人的喜好,為教練車配備了行車記錄儀以及隨車WIFI等細(xì)節(jié)服務(wù),甚至還為學(xué)員配備休息室及茶歇間等設(shè)施,在體驗(yàn)感受方面下足了工夫。
在軟件上,趣學(xué)車是國內(nèi)首家提出“TSQ三級教學(xué)體系”(全國統(tǒng)一品牌,標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)管理體系)的駕培機(jī)構(gòu)(線下一級教學(xué)、學(xué)員總監(jiān)、北京總部品控;環(huán)環(huán)相扣,層層監(jiān)管);通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,大數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)整個(gè)“教學(xué)曲線”的自動生成,這條線中每一個(gè)點(diǎn)都有數(shù)據(jù)支撐。真正實(shí)現(xiàn)從預(yù)測報(bào)名人數(shù)、地面場地、人數(shù)配備,預(yù)警機(jī)制,到學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃排期等更合理更優(yōu)化。
抓住交通出行根本,安全意識貫穿駕培始終
有了極致的學(xué)車體驗(yàn)和高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)之后,學(xué)員自然會把注意力集中在學(xué)習(xí)駕駛技巧以及建立安全意識上面。趣學(xué)車是國內(nèi)首家把“安全駕駛”貫穿駕培全過程的駕校:通過在課程體系及內(nèi)容融入安全駕駛知識和技能,突出自我保護(hù)和禮讓行人意識,承擔(dān)社會責(zé)任,同時(shí)以安全手冊、安全認(rèn)知視頻、馬路殺手承諾書、安全勛章等形式,不斷強(qiáng)化學(xué)員的安全駕駛習(xí)慣。
在由趣學(xué)車打造的全國首家賽車主題的互聯(lián)網(wǎng)駕校落成當(dāng)日,趣學(xué)車創(chuàng)始人&CEO劉老木說,“速度與安全本身就是巨大的矛盾,賽車本身是一項(xiàng)極度危險(xiǎn)的運(yùn)動,但賽車手在城市里正常駕車行駛過程中,卻是發(fā)生事故率最低的一群人,因?yàn)槊恳粋(gè)賽車手有著嚴(yán)苛的駕駛準(zhǔn)則和技巧,他們對生命有敬畏,對車速有感知,且慣查車身盲區(qū),而這些也是趣學(xué)車想要傳達(dá)給每個(gè)駕駛者的理念。“
劉老木表示,駕培行業(yè)正在以“互聯(lián)網(wǎng)+”之名,重塑著行業(yè)服務(wù)。但互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)不是顛覆,而是扁平和融合。趣學(xué)車是傳統(tǒng)駕校的好朋友,它的使命就是“讓天下沒有難考的駕照,成為馬路殺手的殺手”。
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