10月19-21日，亞洲最大的旅游展ITB Asia在新加坡舉行。期間百度糯米、攜程、途家等公司就中國出境旅游市場的發展趨勢、中國旅行者消費行為的變化及數字營銷策略等話題與參會嘉賓進行分享。其中，在十一長假期間取得驚人業績成為業界最大“黑馬”的百度糯米對外透露，其正在通過流量、技術、服務創新等利器,逐步躋身在線酒旅行業前列。

　　百度糯米酒店與出行事業部總經理屠靜在分享中表示，2015年中國有6.2億智能手機用戶，相當于1個美國和2.5個俄羅斯相加。通過智能手機購買電影票、用餐、預訂酒店，已成為人們生活的一種本能。由移動互聯網帶來的懶人經濟，正在給中國經濟產生巨大的推動作用。而這背后，科技正是一臺強力的引擎。

　　(百度糯米酒店與出行事業部總經理屠靜)

　　最近五年，O2O正在迅速向酒店旅游行業滲透，目前已達到30%。這其中，地圖和定位技術是一個重要的前提。今年6月份，百度地圖就已經正式登錄歐洲32個國家，加上此前的日韓等國家和地區，百度地圖已經在50個國家和地區實現國際化布局。未來，國人出境旅游使用百度地圖進行定位導航及尋找酒店旅游信息將越來越成為首選。此外，百度糯米的酒店業務也已經同全球最大的網上住宿預訂公司Booking開展合作，并將逐步深化國際化布局。

　　大數據技術帶來有“精度”的流量優勢

　　屠靜介紹表示，百度糯米酒店業務之所以能迅速崛起,躋身行業第一陣營,正源于其巨大的流量優勢、技術賦能以及產品創新。自去年以來,百度糯米的酒店業務即開始連接手百、糯米、地圖三大流量入口,滿足用戶在不同出行場景下的服務需求。

　　此外,依托大數據技術,百度糯米酒店業務能夠滿足用戶精準需求。通過與百度大數據團隊進行合作,百度糯米對應將30萬個酒店打了幾百個標簽與用戶畫像進行匹配,真正做到了“千人千面”,讓酒店出行服務更豐富貼心。

　　而正是大數據支撐的用戶畫像技術,把更精準的服務“端”到用戶面前,在實現個性化定制的同時,也節省了用戶的時間成本。相較于流量入口優勢,百度的大數據技術,才是百度糯米酒店業務成為黑馬、躋身行業第一陣營的關鍵。

　　引領行業走向“賦能”商戶與智慧營銷時代

　　2016年以來,百度糯米酒店業務著力“商戶賦能”,以大數據等技術優勢,幫助商戶解決經營中的問題。背靠百度大數據、人工智能等強大的技術優勢,百度糯米為商戶搭建起一站式智能管理平臺，為酒店商戶提供從選址開店到營銷的全環節服務。同時，百度糯米將在保護用戶隱私的前提之下，打造百度酒店數據開放平臺，共同發揮大數據的價值，從而幫助酒店提高經營效率實現共贏。目前，百度糯米已在同合作伙伴共同制定數據內容和標準。

　　而通過智能化服務、線上線下營銷助力等舉措,百度糯米正在全面實現服務的信息化、豐富化、標準化。在著力賦能商戶的努力下,助力酒店行業爆發式增長,同時帶領行業走向智慧營銷時代。

　　以創新提升體驗引領產業智慧升級

　　屠靜認為，創新才能推動一個行業走得更遠。百度糯米用戶將來可借助領先的VR技術,對酒店進行遠程體驗,身臨其境感受每個房間,并可通過網絡酒店供應系統,實時獲取房間狀態,選擇自己喜歡的房間;在選好房間后,利用百度地圖直接導航到房間,不用再擔心在酒店迷路。

　　并且,百度糯米還充分考慮用戶在前臺的等待時間和辦入住手續的隱私問題,正構想利用技術創新,實現遠程自助辦理Check-in,到酒店后無需等待,掃碼即可進房間;離開酒店時,利用百度信用體系提供的授信和信用卡體系,直接支付退房。這種一對一的服務,讓用戶的隱私被充分尊重。據了解,這項業務百度糯米已經在100多家客棧和公寓試點,迭代升級體驗,讓用戶在每一個細微的環節體驗到無與倫比的貼心服務。

　　任何一個互聯網企業要想發展壯大,流量是基礎,賦能是關鍵,而創新則決定著未來。現在,隨著AI與大數據成為O2O業務的潮流,百度糯米在酒旅業務方面可以將自己的技術優勢更多的發揮出來,從而爭取在未來的競爭中贏得主動。