10月28日，百度(NASDAQ：BIDU)公布了截至2016年9月30日第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。本季度，百度總營(yíng)收為182.53億元(約合27.37億美元)，移動(dòng)營(yíng)收占比持續(xù)上升達(dá)64%。其中，在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，由百度糯米、百度外賣、百度錢包等共同構(gòu)成的百度電商化交易總額(GMV)為194億元，同比增長(zhǎng)49%。尤為值得關(guān)注的是，得益于人工智能的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)，百度外賣GMV同比增長(zhǎng)150%。

　　在第三季度，百度通過技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)力服務(wù)生態(tài)建設(shè)。作為百度重點(diǎn)發(fā)力的O2O業(yè)務(wù)，百度外賣將人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到具體業(yè)務(wù)中來(lái)，據(jù)了解，目前百度外賣已經(jīng)申請(qǐng)近百項(xiàng)國(guó)家專利，打造了業(yè)界唯一的智能物流調(diào)度系統(tǒng)，保障物流配送更加安全準(zhǔn)時(shí)。

　　“外賣O2O需要根據(jù)用戶、商戶和騎士畫像，給每個(gè)用戶做匹配，決定送餐排序，而每一項(xiàng)服務(wù)的背后，都有大量的數(shù)據(jù)在做支撐。”百度外賣負(fù)責(zé)人表示，為了提升用戶體驗(yàn)，百度外賣引入個(gè)性化RANK技術(shù)，可根據(jù)用戶特征、下單時(shí)間、下單地點(diǎn)等因素進(jìn)行計(jì)算及排序，構(gòu)建用戶的喜好模型，進(jìn)而可以從眾多商家中推薦用戶喜歡的餐品，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化效果。

　　FutureX未來(lái)智庫(kù)、DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心近日發(fā)布的《中國(guó)白領(lǐng)人群網(wǎng)絡(luò)外賣市場(chǎng)品牌價(jià)值研究報(bào)告》也印證了百度外賣在技術(shù)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。通過人工智能等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，百度外賣不斷提升物流體驗(yàn)，DCCI數(shù)據(jù)顯示，目前主流第三方外賣平臺(tái)的配送時(shí)間主要在40分鐘(包含40分鐘)以內(nèi)，其中百度外賣40分以內(nèi)的配送時(shí)間占比最高，達(dá)到74.5%;在配送準(zhǔn)時(shí)率上，近半數(shù)接受調(diào)研的白領(lǐng)消費(fèi)者認(rèn)為百度外賣送餐準(zhǔn)時(shí)率96%以上。

　　DCCI還對(duì)白領(lǐng)外賣市場(chǎng)展開調(diào)研，結(jié)果顯示，百度外賣、美團(tuán)外賣、餓了么成為了白領(lǐng)最常使用的第三方外賣平臺(tái)，而百度外賣占比33.5%成為中國(guó)白領(lǐng)使用最多的外賣平臺(tái)。此外，在使用第三方外賣平臺(tái)的白領(lǐng)人群中，TOP50城市白領(lǐng)人群占比達(dá)到89.3%，百度外賣以33.8%的占比成為中國(guó)TOP50城市白領(lǐng)人群最常使用的外賣平臺(tái)，繼續(xù)鞏固其在白領(lǐng)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

　　此外，DCCI還對(duì)外賣平臺(tái)的用戶屬性進(jìn)行分析，在中國(guó)白領(lǐng)對(duì)外賣平臺(tái)的使用頻次中，消費(fèi)者平均每周使用百度外賣5.13次;在客單價(jià)方面，百度外賣單次消費(fèi)額在40元以上的人群最高達(dá)到32.2%。無(wú)論是從白領(lǐng)用戶使用頻次還是客單價(jià)維度上，百度外賣均為行業(yè)最高。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，在傳統(tǒng)的模式下，隨著外賣訂單量的增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)響應(yīng)能力將逐步成為瓶頸。而百度外賣通過引入大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，不斷消除業(yè)務(wù)瓶頸，業(yè)務(wù)擴(kuò)張可以不斷加速，在很短的時(shí)間內(nèi)，在全國(guó)白領(lǐng)外賣市場(chǎng)牢牢占據(jù)領(lǐng)先位置。未來(lái)，百度外賣將充分發(fā)揮人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，努力打造成為中國(guó)最大的同城物流平臺(tái)。