2016年，對于搜索引擎行業而言，注定是不平凡的一年。這一年，發生了很多大事，導致搜索引擎身陷輿論漩渦。這也導致廣大民眾，對搜索引擎平臺的信息真實性、權威性，產生了一定的質疑。作為網民不可或缺的工具和基礎應用之一，上網的重要入口，搜索引擎如何提供在便利、安全和商業利益之間平衡和取舍，成為各大搜索引擎品牌必須面對的重要課題。

　　搜索難以繞過的必答題：商業利益和社會責任的平衡

　　根據中國互聯網絡信息中心CNNIC的統計數據顯示，2016年6月中國搜索引擎用戶規模達5.92億，網民使用率為83.5%，半年增長率為4.7%。在整體網民、手機網民中，搜索引擎都已成為第二大互聯網應用。用戶對搜索引擎依賴度在持續提升，同時也對搜索引擎的可信任性，提出了更大的挑戰。

　　2013年12月至2016年6月中國搜索引擎用戶規模(數據來源：CNNIC)

　　同樣，作為流量的重要入口，搜索引擎蘊藏著巨大商業變現空間。根據易觀數據，2016年前三季度，中國搜索引擎市場規模達到599.6億元。因此，對于訪問量巨大的搜索引擎，常常會面對更大的誘惑，企業需要在商業利益和社會責任之間做好平衡。虛假的廣告信息勢必影響搜索引擎的用戶口碑，一個沒有安全底線的企業，注定會遭遇道德危機。

　　2016年，“血友病吧”等互聯網違法事件相繼爆發，公眾的不安使搜索行業的可信賴遭受巨大影響，也為行業敲響警鐘：搜索不同于其他互聯網商業產品，它需要肩負著信息篩選審查的重任。盲目商業化、急功近利道路是不可取且危險的。移動互聯時代，搜索引擎除了連接信息、連接服務外，還應具備第三條必要屬性——連接安全，如何在真實結果與廣告營收之間作出抉擇，是每家搜索企業都需要作出選擇的必答題。

　　面臨搜索行業的“信任”瓶頸，360搜索認為：搜索引擎首先不應僅僅作為獲取信息的工具，應該立足企業社會責任，將商業利益放在其次的位置，為凈化用戶上網環境做出應做的貢獻。

　　因此，一直以來，作為秉承了母品牌安全基因的搜索品牌，360搜索堅定貫徹安全可靠的產品特性和用戶至上的服務理念，在保護用戶信息及財產安全方面不斷創新。在攔截惡意網站、打擊虛假廣告、搜索欺詐全賠等方面，全面領先于同行。360董事長齊向東曾表示，“經過我們的統計，網民通過360搜索上當受騙的概率要低很多。”

　　扎根安全 360致力讓搜索更放心

　　面對互聯網上的海量信息，用戶面臨著搜索結果難辨真偽、釣魚網站層出不窮、個人隱私莫名泄露等各種問題。而作為網民最主要的上網入口及渠道，搜索引擎應該是信息安全的第一道屏障。回顧2016年，360搜索走出的每一步，都是在為“放心搜”全面布局，將搜索安全做到極致。

　　2016年伊始，360搜索宣布回歸360母品牌，依托母品牌優勢，樹立起其從最初秉承的“干凈、安全、可信賴”產品理念。在如何能夠讓用戶“放心搜索”方面，360搜索堅持修善自身、攔截危險、保護隱私，實力證明其并非僅僅是一個搜索工具。

　　2016年，搜索引擎遭遇信任危機，360搜索審慎決策，在技術與監管不足以徹底清除不良醫療推廣的形勢下，毅然決定在5月3日晚宣布“徹底清除醫療商業推廣”。

　　360搜索宣布徹底放棄醫療廣告

　　360搜索的此舉引起全民討論，360搜索官方回復破30萬，閱讀量近億。隨后，《互聯網廣告管理暫行辦法》正式出臺，要求“商業推廣”搜索信息要明確標識為“廣告”。360搜索第一時間響應，并以更苛刻的要求來對商業推廣進行嚴格審核。

　　2016年6月，全國高考結束后，詐騙頻發的開學季到來，各種非正式大學利用搜索引擎瘋狂斂財。360搜索隨即展開與運營商和公安機關的合作，在搜索功能中內置了電話號碼查詢系統，通過與用戶上傳警報標注詐騙號碼對接，連接全球最大的詐騙庫數據，讓非正式大學無處遁形。

　　2016年年底，老賴事件頻發，令企業不堪其擾。11月，360搜索開始與朝陽法院開展了一項合作，可以在搜索Onebox結果上，通過醒目樣式公布失信人名單，確保失信行為“一處失信，處處受限”，讓信用監督體系真正貫徹落實。

　　2016年12月，360搜索在站長反黑之路上走得更遠。為幫助中小網站防御黑客攻擊，上線了“悟空算法”。該算法完全無需人工介入即可以小時級快速識別被黑站，可以讓百萬站長不再畏懼黑客攻擊，建設更加安全可信的網站環境。

　　回顧2016年，360搜索進行了一系列的安全舉措和產品技術創新，讓用戶搜索更放心。

　　持續創新 依托人工智能讓搜索無處不在。

　　周鴻祎在360營銷盛典上為搜索描繪宏圖

　　如果說2015年的“創新”是O2O，是連接生活，那么2016年，搜索引擎市場的藍海則是人工智能。在10月12日舉辦的360營銷盛典上，360公司CEO周鴻祎與楊瀾女士“巔峰過招”，暢談未來360公司產品發展。周鴻祎認為，作為核心內容產品的360搜索，將朝著人工智能和信息流方向發展，即人工智能“你問我答”與信息流“我搜你看”兩大方向。

　　在周鴻祎看來，“你問我答”類似于蘋果的Siri，即通過更多語料的錄入，實現更為精確真實的人機對話。其中涉及到機器對于人類語言的自然語言處理能力，必須依托于360搜索海量的數據模型。而在2016年，360搜索在人工智能領域取得重大突破，360 AI語音引擎開發成功，并應用在諸如巴迪龍兒童手表和巴迪陪護機器人(21.380, 0.21, 0.99%)身上。

　　而 “你搜我看”，則利用360搜索的大數據和人工智能技術，通過深度學習能力，努力深度洞察用戶的個人喜好，推送其感興趣的內容，也就是所謂的信息流或者自動推薦。“利用人工智能的技術，了解一個人的喜好之后，用機器自動幫他聚合，找到他感興趣的內容，然后推送給他。不需要用戶再去通過一個關鍵詞去尋找”。

　　360搜索事業部總經理楊康表示，安全、人工智能和便捷服務，將會在未來指引360搜索的發展。“360搜索未來會應用在各種場景中，例如在移動端，通過優質內容的聚合，以及界面和交互方面的優化，360搜索可以讓用戶獲得與Native APP(原生應用)相媲美的使用體驗。這些創新已經以炫酷onebox的形式，使用在產品中，未來還會進一步強化。”

　　市場份額持續攀升 像“鯰魚”一樣驅動行業創新

　　360搜索自2012年8月上線以來，憑借安全、可信賴等優勢，用四年多時間，PC市場滲透率超過60%，每日搜索請求超過7億次，活躍用戶超過3.8億，是國內增長最快的搜索引擎之一，也是360公司商業化收入的重要來源。而在搜索用戶體驗方面，360搜索在智能摘要、炫酷onebox、知識圖譜等方面的創新，持續引領了行業。

　　數據統計平臺艾瑞發布新一期的艾瑞PC指數，數據顯示在PC端的網站中，2016年11月份，百度、騰訊和360搜索分列日均覆蓋人數前三強，其中，360搜索以6689萬的日均覆蓋人數超越阿里系淘寶穩居前三，成為國人最常訪問的前三名網站之一。

　　2016年11月中國互聯網PC指數(數據來源：艾瑞)

　　縱觀任何一個行業，一旦陷入一家獨大的局面，勢必會出現創新停滯、商業化過度、體驗變差等弊病。因此，只有充分競爭，才能驅動行業的健康發展。而360搜索就如同搜索引擎行業的一條“鯰魚”，給整個行業帶來生機和活力。相信在已經到來的2017年，360搜索會持續創新和自我變革，提供更智能更全面的信息檢索服務，致力成為更受中國用戶喜愛的搜索引擎。