近日,中國最大的本地即時物流平臺達(dá)達(dá)正式宣布旗下同城配送服務(wù)“達(dá)達(dá)快送”入駐微信小程序。達(dá)達(dá)快送是達(dá)達(dá)針對同城配送需求推出的即時專人直送服務(wù),提供15分鐘上門取件、60分鐘送達(dá)的7X24小時全天候同城配送服務(wù),專人服務(wù),全程監(jiān)控,為廣大用戶省時省力。
達(dá)達(dá)快送負(fù)責(zé)人表示,達(dá)達(dá)快送背靠達(dá)達(dá)物流超過260萬人規(guī)模的眾包配送員大軍,延續(xù)了達(dá)達(dá)物流配送員多、覆蓋城市廣、響應(yīng)速度快、服務(wù)質(zhì)量好、安全可靠的優(yōu)勢。目前達(dá)達(dá)快送5公里以內(nèi)訂單平均配送時長為30分鐘。達(dá)達(dá)快送的優(yōu)勢與小程序的便利性充分融合后,或?qū)a(chǎn)生強(qiáng)烈的化學(xué)反應(yīng),為用戶提供便捷、高效的同城配送服務(wù)。”
精確瞄準(zhǔn)日常場景非高頻需求
據(jù)了解,微信用戶在將微信更新至最新版后,只要在主界面上方搜索框中搜索“達(dá)達(dá)快送”,選擇結(jié)果頁面的“達(dá)達(dá)快送+”一項(xiàng),就可以直接在微信內(nèi)部進(jìn)行下單;而對已經(jīng)使用過一次的用戶來說,只需要點(diǎn)擊微信“發(fā)現(xiàn)”頁面最下方的“小程序”選項(xiàng),即可再度下單,操作便捷。

雖然同城配送從宏觀角度來看是一項(xiàng)高頻服務(wù),但對于大多用戶個人而言,卻又并不是一種非常高頻的需求,“達(dá)達(dá)快送+”微信小程序能夠滿足日常工作生活場景的配送需求,即用即走,十分輕便。
記者在體驗(yàn)過“達(dá)達(dá)快送+”的部分功能后也發(fā)現(xiàn),達(dá)達(dá)快送更偏向于滿足日常工作生活中的短途寄件服務(wù),如寄送文件、合同、禮品、食物等。此外,達(dá)達(dá)快送還進(jìn)一步增加了“替我取”的功能,代取物品的范圍包括證件、發(fā)票、鑰匙、電腦和其他包裹等日常生活中常會被遺忘的物品。這些需求并不會經(jīng)常出現(xiàn),可一旦發(fā)生則又非常緊急,“達(dá)達(dá)快送+”小程序即開即用的特點(diǎn)正滿足了這種“應(yīng)急”的需求。

規(guī)模+效率,讓同城配送更快一步
和同行其他家相比,成立于2014年、占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+物流優(yōu)勢的達(dá)達(dá)不僅在規(guī)模上始終領(lǐng)跑行業(yè),也憑借其運(yùn)力規(guī)模和技術(shù)優(yōu)勢的積累,充分滿足了同城配送對響應(yīng)速度和配送效率的要求。
據(jù)了解,目前達(dá)達(dá)在全國范圍內(nèi)已經(jīng)擁有超過260萬人規(guī)模的眾包配送員“大軍”,運(yùn)力規(guī)模在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。憑借此前與沃爾瑪、永輝超市以及數(shù)十萬家線下商戶的長期合作,達(dá)達(dá)也已經(jīng)搶先在各大熱門城市建立了自己的流動運(yùn)力網(wǎng),并積累下大量對于物流配送行業(yè)極其珍貴的數(shù)據(jù),在應(yīng)對環(huán)境復(fù)雜、影響要素眾多的同城配送需求時游刃有余。有專業(yè)人士認(rèn)為,達(dá)達(dá)物流所擁有的“規(guī)模”和“效率”這兩大“護(hù)城河”,就短期內(nèi)而言很難被撼動。
這種運(yùn)力規(guī)模帶來的配送效率優(yōu)勢,也將體現(xiàn)在達(dá)達(dá)物流一大業(yè)務(wù)板塊——達(dá)達(dá)快送業(yè)務(wù)上。據(jù)了解,目前達(dá)達(dá)快送上的訂單5公里以內(nèi)的配送價格僅14元, 5-20公里區(qū)間內(nèi)每公里增加的費(fèi)用僅2元。

為了保證用戶的訂單安全,達(dá)達(dá)平臺的眾包配送員都是經(jīng)過100%實(shí)名認(rèn)證、100%零案底調(diào)查的嚴(yán)格審核,并通過線上、線下培訓(xùn)和考試的。對于違反規(guī)定、犯下錯誤甚至逾時未達(dá)的配送員,平臺也都會堅(jiān)決予以處罰,以保障服務(wù)質(zhì)量。
去年達(dá)達(dá)物流為京東商城配送訂單,經(jīng)受住了618和雙十一的考驗(yàn)。眾所周知,京東商城一直視其配送服務(wù)為最大的核心競爭力之一,對服務(wù)水準(zhǔn)和品質(zhì)的要求極高。達(dá)達(dá)物流能夠承接京東年度大促的配送訂單,也充分說明了達(dá)達(dá)物流在用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)已經(jīng)達(dá)到了業(yè)內(nèi)非常高的標(biāo)準(zhǔn)。
業(yè)內(nèi)人士表示,不管是巨頭的入場,還是資本層面的關(guān)注,都說明同城物流已經(jīng)迎來行業(yè)爆發(fā)期。達(dá)達(dá)快送作為達(dá)達(dá)物流旗下專注于同城配送服務(wù)的平臺,其效率高、覆蓋面積廣、響應(yīng)速度快等優(yōu)勢,更是其他十幾萬、幾十萬量級運(yùn)力平臺短期內(nèi)難以超越的。2017年,達(dá)達(dá)快送或許還將繼續(xù)領(lǐng)跑。
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