近年來(lái)，我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)正從追求低價(jià)的生存型消費(fèi)向追求品質(zhì)和體驗(yàn)的享受型消費(fèi)升級(jí)，為了滿足游客對(duì)旅游私密性、自主性的需求，旅游“私人定制”漸漸走進(jìn)了人們的視野。

　　在近日舉行的“心服務(wù)•新旅程——同程旅游321旅游節(jié)暨第二屆中國(guó)中老年旅游春晚啟動(dòng)儀式”上，加大布局超級(jí)自由行、半自由行和定制小包團(tuán)、主題旅游等產(chǎn)品形態(tài)，被列入是同程旅游今年重點(diǎn)發(fā)力的內(nèi)容之一。“游客的需求在升級(jí)，我們也希望通過(guò)技術(shù)、效率和產(chǎn)品的迭代，讓中國(guó)游客的定制小包團(tuán)業(yè)務(wù)，能夠在互聯(lián)網(wǎng)和線下結(jié)合的過(guò)程中，有更大的發(fā)揮。”同程旅游創(chuàng)始人、同程國(guó)際旅行社(集團(tuán))總裁吳劍說(shuō)。

　　不同于傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)游的固定行程安排、參團(tuán)人員多且復(fù)雜，私家團(tuán)私密性更強(qiáng)，成團(tuán)后導(dǎo)游服務(wù)品質(zhì)更高、行程安排可做調(diào)整自主權(quán)更大;也不同于自由行自己忙前忙后安排全部行程，私家團(tuán)由資深旅游顧問(wèn)推薦行程規(guī)劃、專(zhuān)車(chē)專(zhuān)導(dǎo)全程專(zhuān)業(yè)服務(wù)省時(shí)省心。總體而言，私家團(tuán)比團(tuán)隊(duì)游自由、私密，比自由行更省心、服務(wù)好。

　　目前，國(guó)內(nèi)幾大OTA均已殺入定制旅游領(lǐng)域，推出了個(gè)性化旅游、私人定制、私家團(tuán)等定制類(lèi)旅游產(chǎn)品。其中，同程旅游私人定制類(lèi)產(chǎn)品已涉及境外的澳大利亞、新西蘭、南美，境內(nèi)的云南、海南、北京、張家界等。目前，針對(duì)各旅游細(xì)分人群，同程旅游專(zhuān)門(mén)推出了適合中老年群體的經(jīng)濟(jì)純玩團(tuán)、為新婚夫婦設(shè)計(jì)的浪漫蜜月團(tuán)、適合“有孩一族”的快樂(lè)親子團(tuán)、攝影愛(ài)好者喜愛(ài)的新奇攝影團(tuán)等。

　　而同程旅游近日推出的澳大利亞的私家團(tuán)，最低2人就可獨(dú)立成團(tuán)，全程純玩無(wú)購(gòu)物，主要突出蜜月屬性，行程包含悉尼、墨爾本各2天經(jīng)典深度觀光和漢密爾頓島3天休閑之旅，非常適合兩個(gè)人的浪漫行程。

　　“私家團(tuán)除了更自由、更私密、更省心外，還可根據(jù)客人的需求安排特色酒店、特色餐食等，在行程設(shè)計(jì)方面也更為輕松、精致，在景點(diǎn)的選擇上也會(huì)選擇一些私家景點(diǎn)而非大眾景點(diǎn)，讓客人真正享受到極致的服務(wù)和體驗(yàn)。”同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　從旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，人們需求的多元化、個(gè)性化，使得私人定制這種模式逐漸被人們看好。這一點(diǎn)，在中老年游客身上表現(xiàn)尤為明顯，即將和老伴一同前往澳洲旅游的王叔叔說(shuō)，“以前我和老伴去過(guò)澳洲，想再去深度體驗(yàn)一下。但是如果報(bào)傳統(tǒng)的‘大包團(tuán)’，我們老年人怕跟不上團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏。自己做攻略，又嫌麻煩，報(bào)名參加為我們量身定制的私家團(tuán)是最好不過(guò)了。”

　　數(shù)據(jù)顯示，自同程旅游2016年8月份向市場(chǎng)推出私家團(tuán)產(chǎn)品以來(lái)，雖然價(jià)格相較于一般跟團(tuán)游要高出20-30%，但發(fā)團(tuán)數(shù)量一直保持著上升勢(shì)頭，且用戶(hù)好評(píng)率一直居高不下，深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。

　　外界分析，私家團(tuán)的特性與現(xiàn)在追求幸福感消費(fèi)者的需求非常契合，而且“不差錢(qián)”的人們愈加追求旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，而非傳統(tǒng)的走馬觀花。特別是家庭親子、朋友結(jié)伴、情侶蜜月等也越來(lái)越傾向于更為私密、自由的私家團(tuán)，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)私家團(tuán)將出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　據(jù)了解，今后，同程旅游還將依托自身資源優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同游客的不同出游需求，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)出更多高品質(zhì)、個(gè)性化的私家團(tuán)產(chǎn)品，未來(lái)還將針對(duì)追求中高端客人推出“高端同程專(zhuān)線”和“頂級(jí)游”產(chǎn)品，為游客提供更為豐富的產(chǎn)品和極致的服務(wù)。